Hotel Casa las Mercedes

Comentarios destacados

• EugeniaCanales

  06 marzo 2018
  YA NO ACEPTAN MASCOTAS

  Quise hacer una reserva y me dicen que ya no aceptan mascotas, que ya cambiaron las políticas de la empresa. Ya nos habíamos quedado antes con nuestros perros en este hotel y es muy conveniente porque está muy bien ubicado, pero esta vez no se pudo. Buscaré otro hotel en donde nos acepten con nuestros perros.

  

• Ruth R

  10 julio 2018
  Pésima atención y caro x el servicio que ofrecen

  Me hospede el fin de semana pasado y me pareció pésimo su servicio al cliente. El hotel es muy chiquito, el baño se tapó y el que está en el mini front desk es el mismo que entrega las toallas, destapó el baño, arregló la tv por que el control no tenía pilas. Adicional que cuando se tapó al baño en lugar de disculparse u ofrecer limpiar el baño solo seco con una toalla misma que no reemplazo y con el control nos preguntó qué le habíamos hecho como si hubiesemos dañado el televisor. Realmente no es una opción por el precio que cobran y el servicio tan bajo que dan. Tienes que caminar 3 cuadras para recoger tu coche por que tienen historial de haber chocado sus coches de otros huespedes. Definitivamente lo único bueno son las camas. NOT A GOOD OPTION, NOT A GOOD SERVICE, ONLY GOOD THINGS: COMFORTABLE BEDS AND GOOD CONTINENTAL BREAKFAST.

  

• Viajeralegre68

  19 agosto 2019
  Excelente atencion

  Tiene muy buena ubicacion, atencion esmerada, habitaciones limpias, modernas y equipadas. Te incluye desayuno continental. Servicio de restaurante rapido y su comida muy sabrosa. Lo recomiendo ampliamente

  

• NenaBarberena

  23 septiembre 2019
  NO QUIERES DESCANSAR hospédate aquí

  Por FAVOR NO TE HOSPEDES AQUÍ si no quieres descansar, después de salir de mi casa a las 3 de la mañana y tomar dos vuelos,llegue a este hotel con mi esposo y mi hija de 4 meses aproximadamente a las 2:30 ( el joven que atendía la recepción estaba en una llamada Y PARECIÓ NO IMPORTARLE QUE ESTUVIERA CARGANDO A Mi BB y con maleta en mano, tardo aproximadamente 15 min en decirme QUE QUERÍA !!!! Cuando asignó cuarto le pido cambio pues parecen cuevas NO TIENEN VENTANAS!!! Cuando me cambio me ofreció una habitación pegada a 2 metros de la recepción que es según la única con ventana. Obvio la tome. Ya des pues de instalarnos y tomar un baño empezaron a poner un radio a todo volumen con música del joven que atendía en este turno la recepción ah y luego el fut bol NO NOS PUDIMOS DORMIR NI UN MOMENTO Debido al VOLUMEN TAN ALTO. Salimos a pasear al centro en vista de que definitivamente no descansaríamos en ese momento, cuando regresamos nos preparamos para dormir y a la 1 de la mañana el de turno en recepción HABLANDO A GRITOS en su celular Diciendo lo DESVELADO QUE ESTABA y quien sabe qué mortificaciones más TUVE QUE SALIR A PEDIRLE QUE BAJARA LA VOZ. Son las 6 de la mañana y el personal creo va llegando o no se por que se escucha música otra vez no modulan el VOLUMEN DE SU VOZ , HABLAN A GRITOS MUY ALTO !!!!!! NOS VAMOS DE ESTE HOTEL !!! esta limpio si, pero CERO PROFESIONALES CERO RESPETO POR SUS CLIENTES. Que no te pase lo que a nosotros y no te dejen dormir y descansar NO VENGAS A ESTE HOTEL NO TE VA. A DEJAR DESCANSAR!!! Pues para ellos no eres importante.

  

• PedroT85

  13 noviembre 2019
  Buen servicio, no vale lo que cuesta

  La tarifa aproximadamente fue de $1,700 con desayuno (te cobran $200 por dos desayunos que resultan ser continentales con un valor de $70 cada uno si lo pagas ahí, aunque enfrente puedes desayunar mucho mejor por $45 a $65). La habitación es muuuy básica, pequeña y sin ventilación, el patio central es agradable y el servicio es bueno (especialmente de la persona con la que hicimos el check in). Creo que $900 hubiera sido un costo-beneficio correcto.