Hotel Boutique Hostemplo

Comentarios destacados

• Daniel G

  26 octubre 2019
  Excelente opción en Barcelona

  Desde la atención del personal pasando por la ubicación brillante, la comodidad de la habitación y la tranquilidad del ambiente hasta la variedad en el desayuno, es realmente una de las mejores opciones para alojarse en Barcelona, muy cerca de la Sagrada Familia

  

• mariacO7773XB

  18 enero 2020
  TOP

  Todo fenomenal, la habitación tal como se mostraba en la foto. Además te incluye un termo con botellas de agua y sobres de cafés e infusiones sin coste adicional. Limpio y espacioso. El buffet de desayuno genial, gran variedad tanto de salado coll de dulce, zumo recien exprimido y opción de pan sin gluten. Y como no destacan la ubicación. Muy top. Recomendado 100%

  

• Lilac W

  11 febrero 2020
  Muy bien

  Buen hotel en la zona de la sagrada familia. La situación es magnífica y el personal amable. La habitación (en mi caso la 54) era grande, amplia, limpia y moderna. Destacar el tamaño de la habitación y la limpieza. Tenía una terraza súper agradable que da a un patio de manzana. El desayuno super rico, merece la pena. Relación calidad precio excelente

  

• joa_simon

  17 julio 2020
  Sorprendente

  Fuimos en pleno post-covid con algunos brotes ya en la ciudad, pero la limpieza era muy buena, te daba seguridad. Hotel muy acogedor, con habitaciones mucho mejor que en foto. La localización es muy buena porque tienes el metro de la sagrada Familia cerca y puedes moverte muy fácilmente por toda la ciudad. Zona tranquila y segura Personal muy amable Y el desayuno en bandejas por falta de buffet espectacular. 100%recomendable

  

• JennyAdaya

  30 octubre 2020
  MALA LIMPIEZA Y FALTA DE PROFESIONALISMO

  Reservé la habitación con jacuzzi (habitación precioso por cierto) para una noche para el cumpleaños de mi pareja. Hicimos el checkin sobre las 15:30h y acabamos haciendo el checkout después de una hora. Decidimos no alojarnos por la mala limpieza ya que encontramos muchos pelos en el baño y en el jacuzzi (salió muchos pelos desde el vaciado cuando abrimos el grifo ya que era lo primero que queríamos hacer, disfrutar del jacuzzi), así como un preservativo en la ventanilla al lado de la cama. Recibimos una mala atención al cliente ya que no hicieron nada respecto las incidencias que tuvimos. Estuvimos avisando al recepcionista sobre esta incidencia y en vez de actuar al momento que era lo único que esperábamos y que es lo que hace una buena recepcionista, solo nos hizo pasar las fotos al Whatsapp del alojamiento para que él pueda avisar al jefe que finalmente no nos dijeron nada ya que según él su jefe debe de estar durmiendo con lo que no puede hacer nada. Pedimos un reembolso o alguna compensa sobre la incidencia pero nos negaron ya que "afirman" que utilizamos el jacuzzi y el baño y la cama estaba arrugada. Cosa que es imposible ya que ni utilizamos las toallas y estuvimos solamente por una hora esperando alguna respuesta por parte del alojamiento. Alegan que nos ofrecieron una habitación alternativa pero ni nos han mencionado mientras estabamos ahí ya que si fuera así no era problema para nosotros cambiarnos de habitación. Puede que estemos exagerando pero con el covid o no, la habitación debe de tener una buena limpieza y si no fuera así, que por lo menos ofrezcan una buena atencion al cliente durante esa hora que estuvimos ahí esperando para nada. No reservamos la habitación para limpiar sino para disfrutar y despejarnos un poco. NO RECOMENDAMOS NI VOLVEREMOS. SON UNOS MENTIROSOS. MUCHO PONER EN LA WEB Y EN LOS DIFERENTES CANALES DE RESERVA QUE ES UN HOTEL SEGURO CON UNA BUENA LIMPIEZA PERO MENTIRA. EN VEZ DE DISFRUTAR SIN PREOCUPACIONES SEGÚN DICEN ELLOS, NOS HAN OFRECIDO UNA MALA EXPERIENCIA. Una pena que sea un alojamiento Boutique y con una buena puntuación tenga así una mala atención al cliente (sobretodo el señor que nos atendió) que no saben resolver problemas o incidencias al momento.