Hotel Aurora

Comentarios destacados

• Fernando C

  06 julio 2017
  Excelente ubicación!

  A metros de la stazione, cerca de locales de comida y comerciales y de supermercados, habitaciones cómodas y grandes Desayuno rico y en hermoso el patio en donde se puede desayunar! Internet gratis! Recomendado!

  

• claudiacZ7610SV

  24 agosto 2017
  Hermosa estadia.

  Muy lindo hotel lo pasamos bien .ubicado frente a la terminal de tren.El panorama hermoso. Buen desayuno.buen trato. Siempres dispuestos ayudarte. Limpio. Cerca del la parte historica. Volveria sin dudarlo.

  

• eagertraveller1947

  13 abril 2019
  Hermoso hotel, pero cuidado con tu tarjeta de credito

  Mi experiencia con el hotel en sí fue muy buena: está cruzando la puerta izquierda de la estación. Se cruza la calle y ahi está. Lindo, elegante, hermosa habitación, excelente baño, el dasayuno es bueno pero nada más, nada especial. La habitación es muy bonita, insonora, bien calefaccionada. Pero atención: al llegar me pidieron la tarjeta con la que había PAGADO hacía 9 meses. 9 meses atrás yo había pagado con mi Mastercard, la cual en el interín llegó al año y fue como siempre renovada. Al ser renovada, los últimos cuatro número no son los mismos. El empleado me dijo que esa no era la misma tarjeta y dijo que debía cancelar mi pago original (hecho 9 meses antes) y cobrarse nuevamente con la tarjeta que le presentaba. No me dí cuenta de las dificultades que yo tendría como consecuencia de todo esto, y acepté. Me volvieron a cobrar, pero días más tarde me dí cuenta que, dado a la devaluación de mi moneda (pero Argentino) lo que me devolvieran no sería igual a lo que me estaban cobrando en ese momento. Efectivamente, al hacer el cambio eran casa 100 dólares más. En fin, luego de una larguísima discusión, sin violencia, y debo admitir con la voluntad de los dueños del hotel, llegamos a un acuerdo de cómo solucionar este problema. Pero mi nota de advertencia: si van al Hotel Aurora, no tiren su tarjeta aunque esté vencida: el protocolo del hotel y del banco que ellos tienen es que uno tiene que presentarles la tarjeta con la que hicimos el pago, aunque haya vencido. Fue un momento largo, desagradable, innecesario. Ellos piden que les tengamos confianza, que ellos trabajan bien, pero ellos no confían en una clienta que sí confió en ellos online, sin conocerlos, y les pagó una cuenta en euros con total confianza. Fue el único hotel en todo mi viaje por Italia que me hizo pasar un momento tan desagradable. A pesar de ésto, yo recomiendo al hotel, pero tengan esa precaución.

  

• Albam B

  14 junio 2019
  Pequeño, acogedor y bien ubicado

  Mi esposa y yo llegamos a este hotel sin reservación previa y tuvimos suerte de que había un espacio disponible para las 6 noches que pensábamos permanecer allí. Y digo "suerte" porque efectivamente tuvimos una estancia placentera y sin problemas, a pesar de no haber leído comentario alguno sobre la calidad de este lugar. Se trata de un hotel pequeño, que cobra un precio justo para lo que cuestan los hoteles en esa zona de la ciudad de Florencia, algunos de ellos con menos condiciones que éste. Tiene las cosas básicas que uno esperara en un hotel 3 estrellas: limpieza, tranquilidad, WiFi, TV, caja fuerte, ascensor, desayuno típico italiano apenas decente, etc. (Incluso, quien quiera un desayuno americano o equivalente, tiene algunas opciones en las cercanías) El hotel es atendido por pocos empleados, en varios turnos, pero en general todos resultaron muy amables. La mayoría solo se manejan en italiano, pero hacen el esfuerzo por comunicarse en algún otro idioma, como el español o inglés. Lo más extraordinario del hotel Aurora es su ubicación. Está frente a la principal estación de trenes (Santa María Novella), desde donde es posible viajar a cualquier parte de la Toscana o de Italia. Al frente están las paradas del metro y los autobuses urbanos. A unos 10 minutos a pie se llega al lugar donde se toman los autobuses para excursiones. Igual de cerca están el Mercado San Lorenzo, y gran cantidad de tiendas o restaurantes. Y en unos 15 o 20 minutos a pie se llega a sitios icónicos de Florencia, como el Ponte Vecchio o los principales museos. Etc. Tranquilidad, precio razonable y buena ubicación. Eso fue suficiente para nosotros y creo que es suficiente para recomendarlo sin duda alguna

  

• CarmenBilbao

  02 abril 2020
  Cancelación por covid. 19

  Hice una reserva para semana santa, no reembolsable, dadas las circunstancias excepcionales acaecidas y la situación a esta fecha, solicité el reembolso de la misma, tras 4 mensajes, me contestan con un bono, intransferible, indivisible y con fecha de caducidad, somos cinco personas, los trabajos de mis hijos hacen muy difícil coincidir una semana para poder utilizarlo. He vuelto a insistir y me comentan que el hotel está abierto y me pueden atender, sí así como lo cuento, con el confinamiento ampliado, increíble, pero cierto. Creo que sobran los comentarios, no puedo opinar sobre el hotel físicamente, pero sí sobre la calidad humana de su dirección. Sólo que toméis nota que hay muchos hoteles que están reembolsado las reservas y miréis bien antes de elegir, nunca sabes lo que puede ocurrir.