Hostellerie de la Vieille Ferme

Comentarios destacados

• Maritzel P

  10 marzo 2013
  Poor Customer Service :(

  Viajamos en un grupo de 12, ya nuestros amigos se habían registrado cuando llegamos. Pero nosotros (2 adultos y un bebé), llegamos en la noche, lloviendo. La recepcionista se tomó más de una hora en registrarnos, en medio de la lluvia mi esposo tuvo que cruzar dos veces la calle entre un lado del hotel y la otra parte del hotel porque la máquina para cobrar la tarjeta de crédito no les funcionaba. La actitud de la señorita tampoco era muy agradable. No era nuestra culpa que su máquina no le funcionara. Después de esperar tanto tiempo nos hicieron un upgrade de la habitación. Era lo menos que esperábamos. Habíamos hecho la reservación en el restaurante del hotel para 12 personas, pero a la hora de la cena nos dijeron que debíamos estar antes de las 7:00PM, como se demoraron tanto en hacernos el Check In, no pudimos estar a tiempo, llamamos para cancelar la reservación y nos fuimos al restaurante de a lado. Uno de los señores que atendía en la recepción del hotel fue al restaurante donde estábamos todos sentados en la mes a gritar, hizo un escándalo alegando que teníamos una reservación y que teníamos que ir al restaurante del hotel a cenar. Tuvimos que pedir que lo sacaran del restaurante porque el señor se puso intenso y no paraba de gritar, se fue a sentar en la barra del bar del restaurante y desde allá nos miraba a todos al poco rato se fue. Y finalmente tuvimos una cena agradable. La mañana siguiente nos fuimos después del desayuno sin ganas de regresar. Es una lástima que el servicio haya sido pésimo porque el lugar realmente lindo. .

  

• mariagme

  15 abril 2017
  Viaje familiar por norte y oeste de Francia

  Calidad precio bien. Algunas habitaciones instalaciones necesitan un poco de renovación. No probamos la comida así que en ese sentido no puedo decir nada. El único punto negativo fue cuando nos ofrecieron elegir entre dos habitaciones elegimos una a la que se accedía por escaleras y 30 segundo después quisimos cambiar de opinión (íbamos con un bebé y caímos en que la otra opción era mejor sin escaleras) y parece que a la persona del hotel le parecimos unos indecisos y por no liarla nos quedamos con la primera opción. No obstante entiendo que como clientes el personal debería entender que a veces necesitamos "1 minuto" para tomar una decisión sin enfurruñarse (por lo visto no tenía la llave a mano y tenía que andar 20 metros para ir a por ella). El jardín muy bonito por cierto.

  

• Iris C

  30 agosto 2019
  A disappointing stay, wish I had read the reviews before booking

  We booked a 'superior' room based on the images on line. This room was far from 'superior', when we complained we were told we had been upgraded already. We were in an attic room !!! The bed collapsed and the shower hose was leaking. Complained again, my husband had to help workman fix the problems. The front of the hotel looked great but the rooms are desperately in need of refurbishing. The Spa was locked up and looked derelict. Curtains were hanging from broken rails on hotel windows. Following our complaint the man on the desk who booked us in 'tactically' ignored us for the rest of the stay. The breakfast on the morning that we left was like a sitcom as a member of staff was phoning staff inside to open the doors. We couldn't wait to leave.

  

• Mattchambe

  09 septiembre 2019
  Shocking in everyway

  We called to book as we did an impromptu weekend away. I negotiated 140 for the night. The room was exactly as everyone describes...an out building up 2 floors. Tired. Outdated. One of the worst rooms I e ever had the misfortune to stay in. Should have checked trip advisor. Breakfast at 18 euro a head was terrible. Service non existent. Manager rude and then my bill came to £178!!! I complained so much they gave 30 euro back. We ended up going to a lovely village the next night...but went into another of this chain of hotels. Avoid them. Even local restaurants said how bad and overpriced they are!!

  

• duloroma

  15 agosto 2017
  Cutre y carissimo por lo que es!!

  Ofrecen unos servicios que luego has de pagar aparte. Las habitaciones no están limpias como deberian...la decoracion bastante deficiente.Lo peor la ducha ...no tenia donde colgar la alcachofa. La comida por lo que cobran no vale nada.Ellos ponen algo de su parte pues son amables pero no es suficiente.Resumiendo..no volveria.El hotel y su jardin necesitan una reforma.