Hostal San Juan

Comentarios destacados

• Resort706529

  11 febrero 2020
  Situación inmejorable

  En primera línea de playa, pegado al tram de muchavista, un menú de comida para ir a comer aunque no estés alojado en el Hostal. Muy bonito y pequeño el hostal y acogedor, con un parking privado muy grande.

  

• Rosa_SM_80

  26 julio 2020
  Mala experiencia

  La queja es en relación a la gestión del alojamiento por varios problemas que tuvimos cuando nos alojamos allí. Hicimos una reserva telefónica para el fin de semana del 10 al 12 de julio haciendo una reserva telefónica (habitaciones Moscatel y Merseguera). Antes de ir confirmamos con el hostal que todo estaba bien, pero cuando llegamos nos dijeron que había un problema con la reserva y una de las habitaciones, la Merseguera no estaba disponible. Nos ofrecieron una habitación de otra categoría (categoría inferior) y no querían modificar el precio cobrado. Tuve que buscar, en mi móvil, el precio de una habitación de las mismas características en su web y enseñarles el precio para que aceptaran hacernos la devolución (200 euros). Nos ofrecieron un descuento del 10% de descuento por las molestias, pero no compensaba el cambio de categoría (la habitación que nos dieron no tenía aire acondicionado ni patio y además daba al restaurante por lo que teníamos que tener las ventanas cerradas por el ruido y hacia mucho calor, solo había un ventilador pequeño para una habitación de 4 personas). También hubo problemas con la otra habitación. Habíamos reservado una habitación con terraza y dieron una habitación diferente, tuvimos que reclamar de nuevo. Al principio, ninguno de los datos de la reserva la revisaron en su ordenador, tenían hojas escritas y al reclamar lo revisaron y vieron que los datos no coincidían con los del papel escrito. Cambiaron sólo la habitación Moscatel. Decidimos dejarlo estar para aprovechar el fin de semana. Otro problema, más grave según la situación actual, es la gestión que hacen del COVID en las zonas comunes, en concreto la piscina. Nos dijeron que la piscina iba con reserva y cuando pasaba el tiempo desinfectaban las hamacas para el siguiente turno/usuario. Además, el sábado de 16:30 a 17:00 h la piscina no estaba operativa por limpieza. El sábado reserve de 15:30 a 16:30 y de 17:00 a 19:00 h. A las 16:30h salimos de la piscina y nos sentamos en una mesa del bar a esperar la 1/2 hora de limpieza. NADIE paso a limpiar en ese tiempo. Nadie del personal limpió las hamacas que habíamos dejado. Hubo gente que se marchó en ese tiempo y NADIE vino a limpiar y hubo gente que usó hamacas que, previamente, habían usado otros clientes. Otro tema a comentar es el bar, tardaron 50 minutos en traer unos cafés de sobre, tuvimos que reclamarlos 3 veces. Por nuestra parte no volveremos, la gestión es pésima y el control del coronavirus muy deficiente. Espero que esta reseña sea de utilidad para que no le pase a otros clientes lo mismo que a nosotros.

  

• ENJOY71

  29 julio 2020
  Cualquier tiempo pasado fue mejor

  Hace más de veinte años que frecuentamos la terraza y el restaurante de este establecimiento con buena ubicación que ha conocido mejores etapas. Desde que hace unos años la pareja que regentaba el local se jubiló ambos espacios languidecen cada día más. El nivel de la cocina, excelente entonces con platos bien cocinados y bien presentados, ha bajado considerablemente y la atención de parte de su personal también. La terraza se apila de mesas, la comida tarda siglos en llegar casi lo mismo que algunos camareros en tomar la comanda y los más desenvueltos no les vuelves a ver al año siguiente. También se observan situaciones desagradables como gente entrando a por café en bañador, chorreando agua y con el torso al aire sin que nadie les afee la conducta.

  

• pgomag

  24 agosto 2020
  Amplio margen de mejora

  LO BUENO: - Excelente ubicación, primera línea de playa - Personal de recepción amable y profesional, mención especial para Beatriz, que reaccionó de manera correcta ante los problemas que tuvimos. - Posibilidad de opción de Parking en una zona de muy difícil aparcamiento - En el caso de que te asignen una habitación con vistas, son preciosas LO MALO: - Excepto las 4 habitaciones nuevas, el resto, todas son rancias y se les nota el paso de lo años. - Mismo problema para las zonas comunes. - Absolutamente inconcebible que esa zona, con ese calor y esa tremenda humedad, un alojamiento no disponga de aire acondicionado en la mayoría de sus habitaciones. - En recepción, y por momentos de horas pico, en necesario un refuerzo para intentar agilizar todas las tareas (esperamos 30 minutos para hacer el Check-in). - No es especialmente barato. - En general los camareros bien, pero me temo que algun@ de ell@s tiene margen de mejora en varios aspectos. - No hay wifi. - Desayuno básico. - No es posible desayunar en la terraza. - No hay prácticamente ninguna amenitie en los baños.

  

• Onthestreet0034

  29 agosto 2020
  Excelente

  Un hostal excelente en primera línea de playa. El servicio es muy amable. Cuidan todo el tema del COVID muy bien. Un 10 en limpieza. Repetiremos seguro. Han sido unos días estupendos y todo gracias al Hostal San Juan.