Hostal La Muralla

Comentarios destacados

• Clemente C

  03 noviembre 2019
  Ninguneo

  Nos cobran por adelantado cuando entramos en la habitacion la tele no funciona nos dicen que es fin de semana y no pueden arreglarla y hostal completo no nos cambian. Dia 3 se quedan habitaciones libres nos vamos de turismo que cuando volviesemos habitaciones ya limpias y nos cambiaban...volvemos y recepcionista que nada que no nos cambia le pedimos telefono de alguien superior y no nos lo da...total ajoyagua...aqui escribiendo reclamacion...si no fuera por el pago que nos pidieron adelantado nos habriamos marchado...

  

• Cordosevillano4

  17 noviembre 2019
  Todo se arregló

  Somos los del problema con la tele. La noche antes de irnos cambio el recepcionista y nos cambiaron de habitación. Y al irnos se disculparon y la dueña nos hizo una rebajita. Gracias por todo ello y hemos quedado en volver pero que la tele funcione. Qué le vamos a hacer soy una teleadicta. Saludos al equipo del hotel.

  

• Manolo C

  30 noviembre 2019
  Visita Sevilla

  De entrada y no publican que no disponen de ASCENSOR y tienen 3 plantas de altura escalera empinada más maleta y equipaje de mano cada cliente se apaña el suyo, la zona esta un poco alejada de lo que es zona más visitada de Sevilla, la habitación dispone de aire acondicionado el mando solo es para apagar, la temperatura la manejan desde recepción, la ducha tarda un poco en llegar el agua caliente y cuando llega la mamparas pierde agua que llega hasta la mitad del baño Esta gente cambia el valor del precio como los bitcoins el parking te dicen 12 euros y luego te cobran 15 sin ticket ni nada, las llaves la tienes que dejar en recepción por lo cual el coche se queda prisionero o tienes que ir pidiendola y devolviéndola, la simpatía tampoco brilla, simplemente no existe aquí. Sería de agradecer por seguridad instalar sistema detección de humo incendio en cada habitación, no repetiré ni recomendaré

  

• Cecii_ml

  17 febrero 2020
  Bastante bien

  A priori todo parece bastante bien. Habitación limpia, cómoda, con mucha luz (dos balcones con ventanas) y buenas vistas. El baño estupendo aunque el agua caliente tarda en salir. Los recepcionistas son amables. Por poner algun pero... no tiene ascensor y las habitaciones están arriba. La llave tienes que dejarla en recepción cada vez que te vas. Como consejo para aparcar: en la calle Leon XIII puedes dejar el coche ya que hay aparcamiento gratis y está a 7 minutos andando del hostal.

  

• LailaZ18

  11 agosto 2020
  Respuesta inadecuada previo a mi llega tras solitar peticiones en una reserva

  Hice una reserva en este hostal ayer y en peticiones de booking escribí lo siguiente: Nos gustaría si es posible una buena habitacion con poco ruido pues necesitamos descansar bien( dados los comentarios leídos sobre otros clientes) y si dispone de balcon y/o exterior vistas y buen aire acondicionado. Gracias! Esperamos la habitación cumpla con las exigencias de limpieza dada la situación covid pues no queremos riesgos! Gracias! La respuesta de una trabajadora del hotel fue la siguiente: Buenas tardes, esperamos cumplir vuestras espectativas, pero tener en cuenta que estáis pagando 31 euros la noche, no sé qué esperais... Aire acondicionado, toallas limpias, una cama cómoda y un lugar limpio... más no te puedo ofrecer.... Sabemos lo que ofrecemos por el precio que pagas... Habitación con cama matrimonial y balcón no tenemos. Si queréis balcón son 2 camas. Los Aires acondicionados funcionan perfectamente en cualquier habitación y son iguales en todas las habitaciones No me parece apropiado y cancelé la reserva antes de llegar. No estoy pagando ni más ni menos que el precio que ellos ofrecen y lo que solicité no es de categoría, estaba incluído en los servicios de ese precio. Referente al ruido, llegaríamos tras 27 horas de aviones y leí en comentarios que si las habitaciones eran cercanas a recepción eran muy ruidosas, por eso hice la petición, y en todo ello dije si era posible, por supuesto. No me aseguraron limpieza para situación covid actual. Por ello he tenido que cancelar. Una respuesta muy inapropiada dada la situación que se vive hoy día. Por 8 más la noche reservo en otro hotel que certifican limpieza.