Holiday Inn Metairie New Orleans Airport

Comentarios destacados

• Janov

  21 mayo 2012
  No más que aceptable

  Nos alojamos 4 noches en una suite de este hotel en las afueras de New Orleans. A favor: habitaciones amplias, camas cómodas, equipamiento promedio (tv, wi-fi gratuita, heladera, microondas, etc.), sin problemas para estacionar, personal del front desk amable (aunque no muy útil), muy buena ubicación para ir diariamente al centro de New Orleans (está junto a la I10, a pocos minutos del centro). En contra: limpieza poco más que aceptable, habitaciones oscuras, estado general de mantenimiento deficiente: muebles rayados, un tv (había 2) que no funcionaba (costó que lo arreglaran a medias), hubo que reclamar el secador de pelo del baño, porque faltaba. El famoso "compromiso de hospitalidad" de Holiday Inn no existe: sólo había shampoo y loción para el cuerpo, pedimos acondicionador para el cabello y la empleada del front desk, muy amablemente y casi al borde del llanto contestó "lo siento, el hotel no provee acondicionador" (!) También tuvimos que reclamar cada día las toallas, porque dejaban de menos. No lo recomendaría.

  

• mazatleco68

  16 mayo 2014
  Aceptable

  Me he estado alojando frecuentemente en éste lugar, su conveniencia de estar relativamente cercas de todo lo hace atractivo. Cercas de la autopista que conecta a todos lados, cercas del aeropuerto y de los centros comerciales. Tengo que aceptar que las habitaciones están amplias por el precio que se paga. En mi país éstos hoteles tienen una clasificación más elevada, pero he sentido que tienen un mejor servicio en todos lados. Las habitaciones tienen internet inalámbrico de buena velocidad; aunque se batalla para conectarse; tiene TV con varios canales, pero no tienen escritorio aceptable, es sólo una mesa con una lámpara que apenas cabe la computadora. Los inconveniente que encontré son: personal muy amable, pero no resuelven todos los problemas, he recibido trato diferenciado, me dí cuenta de que a pesar de que el trato debería de ser más equitativo, tienen tratos diferentes con los huéspedes de acuerdo a un criterio que no reconozco, me ha sido negado el servicio de transporte que tienen hacia el aeropuerto, a pesar de estar allí el automóvil para éso y haber preguntado por las condiciones del mismo, El servicio de restaurant es bastante irregular. Tienen un Salmón a la parrilla con un sabor bastante bueno, pero para las personas que tratamos de evitar la grasa, no se los recomiendo ya que se nota la gran cantidad de aceite que usaron, la ensalada césar, no es más que lechuga, queso rallado, aderezo y unos camarones encima, la variedad está bastante limitada, éste restaurant es sólo para salir del paso. Me encontré con ruido en las puertas de las recámaras, todas están igual. y noté cómo algunos trabajadores estaban haciendo reparaciones y por los pasillos se escuchaban el ruido que hacían. La limpieza deja algo que desear, adjunté una foto de una mancha en el cobertor de lo que para mí, al parecer es mancha de sangre reciente, no hay nada más desagradable que ver sábanas sucias, y con la incógnita si habrán limpiado lo suficiente.

  

• rangestormer

  27 marzo 2020
  Continues to decline

  Have stayed here twice in last six months and regret to report that this place has continued to decline. Note this was before the Covid-19 emergency measures. Service is quite frankly a shambles. When I checked in and showed my platinum IHG card, the receptionist said she was too busy to process that and to simply write my number down so she could get back to it later. As a result I receive no recognition as a platinum member. I asked if the restaurant and bar were still open (aprox 2130hrs) only to be told she thought so. When I went in there was no bartender. Waited 15 minutes until one member of staff came and fidgeted behind the bar but would not serve me, waited another 5 minutes while she went and got someone. Then waited 45 minutes for my food order to come, where upon starters and main courses came all at once because the kitchen staff "wanted to go home early". Room was clean, tidy and quiet enough, but coffee machine did not work, nor did the shower as you got half shower and half tap water no matter which way you moved the controls. No bottled water in the room, and none in the small amenity shop by reception, in fact the shop was sold out of almost everything. In the morning there was no reception staff, and breakfast was not available either. I would not stay here again, due to the staffs attitude and service. They simply do not give a dam about anybody. Even getting a drink at the bar is an epic. Never saw any signs of the hotel airport shuttle bus they used to run. So give this place a miss, there is so much choice around New Orleans, its so easy to do better than this place.

  

• Martin H

  18 marzo 2020
  New Orleans Hotel

  A very nice Holiday Inn. The room was clean and functional. They had a Tesla charger for our electric car, so big plus there. Very convenient on and off I-10. Onsite restaurant was nice. Had both dinner and breakfast there. We were traveling through the coronavirus so no one else was there. Hard to judge how busy things normally are.

  

• Habtravler

  20 febrero 2020
  Madi Gras weekend

  Fantastic location close to the action. Tabetha at the front desk took great care of me and my team when we visited. Not only did she accommodate us perfectly, she went out of her way to make sure any issues we had were resolved. Great customer service!!!!