Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle

Comentarios destacados

• jayzaragoza

  10 octubre 2019
  Excelente opción

  Que mas puede pedir un viajero de negocios, si no comodidad y eficiencia! y este Holiday Inn Express lo logra muy bien. Habitaciones amplias, bien ordenadas, con buen gusto, aire funcionando al 100%, tan necesario en los días cálidos de Monterrey. En recepción me ayudaron lo necesario para imprimir varias hojas que necesitaba y me ayudaron con el envío de paqueteria. Realmente sentí un apoyo y empatía por parte de Jesús Ramirez quien se mostró siempre atento. No probé los alimentos del hotel porque cerca tienen muchas opciones de diferentes restaurantes, tanto walking distance como a pocas cuadras. Es mi mejor opción cuando voy de negocios a Monterrey.

  

• Miguelvaldez

  02 noviembre 2019
  Agradable estancia

  Buen hotel, bien ubicado con acceso a Monterrey en poco tiempo, cerca de la zona hotelera de San Pedro. Buen servicio, buen desayuno y buen trato. Esta en la ruta del turibus lo que facilita tomarlo para conocer en 2 hrs los lugares emblemáticos de Monterrey.

  

• RobertoO705

  23 diciembre 2019
  No saben atender al huésped

  Llegue cerca de las 2 am a realizar mi check in, al llegar me dieron una habitación de dos camas, cuando yo había reservado a través de expedia habitación de una sola cama, me dijeron que era lo único que tenían y que pues le hiciera como yo quisiera, que no tenían otra opción si no hasta el siguiente día, lo dijeron con los peores modos y de la peor manera, como si me estuvieran regalando el hospedaje. Al día siguiente me dijeron que tenía que entregar la habitación a las 9 y la habitación nueva me la darían a la 1pm, que si quería la habitación a la de ya tenía que pagar cerca de 300 pesos (nunca entendí el motivo, ya que la chica de recepción no me lo dio) al hacer check out la misma mujer de recepción no tuvo ni la amabilidad de decir buenas tardes, ella siguió comiéndose el caramelo que traía en la boca como si nadie hubiera estado ahí. El hotel está normal en cuestión comfort, el baño muy frío y la habitación muy caliente, realizan la limpieza muy temprano (9 am) cosa que es molesto ya que no hacen segunda ronda. El desayuno es poco variado, si no tienen una tarifa que lo incluya sin costo, no vale la pena pagarlo. Dudo hospedarme en ese lugar de nuevo

  

• lorenap740

  25 diciembre 2019
  Negligencia absoluta y pésimo servicio

  Somos clientes recurrentes durante todo el año y claramente van de mal en peor, está ocasión que será la última....una persona del staff a las 5:30 am fue a nuestra habitación a despertarnos tocando la puerta fuerte e insistentemente incluso con el letrero de no molestar, independientemente al susto y a que ya no pudimos volver a dormir cuando veníamos a descansar, preguntamos quién? contestó: servicio de cubiertos!! cabe mencionar que el hotel no cuenta con room service, al día siguiente cuando nos quejamos nos dijeron que iban a investigar qué pasó pero que ellos no lo consideraban grave, no supimos si alguien externo se metió al hotel o qué fue lo que pasó... nadie dio una explicación.

  

• brucemsn

  19 enero 2020
  Excelente opción

  Es un hotel relativamente nuevo (1 año), con una decoración moderna bastante amena, con una ubicación envidiable sobre Lázaro Cárdenas. Las habitaciones muy cómodas, limpias, silenciosas y con una hermosa vista. El staff muy amable en todo momento. Ofrecen desayuno gratis.