Hilton Phoenix/Mesa

Comentarios destacados

• Jose Maria M

  29 octubre 2013
  No fueron capaces de arreglar la puerta de la habitación

  Después de estar esperando a que me abrieran la puerta porque no funcionaba la llave, me dijeron que durante el día arreglarían la misma y que a la noche podría entrar sin problema. No sólo no arreglaron la puerta, sino que tampoco había nadie por la noche para abrir la misma. Me hicieron esperar 2 horas a que viniese alguien de mantenimiento para abrir la puerta. Además teníamos incluido el desayuno, pero el sitio para desayunar era incómodo, sillones bajos con poca variedad del mismo. Tienen otro sitio para desayunar pero teníamos que pagar aunque lo teníamos incluido. Esto me pareció un timo.

  

• perel-szlit

  16 febrero 2020
  Tranquilo/parking free

  Estacionamiento gratuito Hall muy bonito Gimnasio muy bien equipado No te dan auriculares Pileta externa. No cubierta. No climatizada. Bien helada para esta época del año. Si hay un jacuzzi obviamente con agua caliente. Toallas en el área exterior y un área bonita para sentarse. Club ejecutivo estuvo cerrado durante toda nuestra estadía. 2 noches . 3 días. Supuestamente porque la persona que tenía que estar se enfermó. Desayuno buffet completo en the resident. Atención muy buena . Horario super amplio y los domingos Es hasta las 11 am. A la noche comimos varios snacks en el bar del hotel muy buena atención. Opciones entre 8 y 14 dólares Habitaciones una cómoda suite, con una marcada separación del living a la pieza principal. Muy buena iluminación ya que la mayoría de los hoteles americanos tienen muy poca luz a la noche. Negativo pese a estar en un 6 piso ( total de pisos en el hotel 8 ) se escuchaba muchísimo el ruido de la autopista ( el hotel se encuentra al lado de la misma ). Servicio de ascensores muy bueno. 2 adelante y 1 atras, funcionando a la perfección. Crítica en la recepción nos decepcionó a nuestra llegada una Leticia vanzo quien no fue nada amable. En general el hotel es muy bueno, algo antiguo( quedo de epoca) pero lindo , con una amable atención del personal. Lo recomendaría sin duda.

  

• Rollo P

  08 febrero 2021
  Solid Brand, Solid Hotel

  Stayed at this location a few years ago - when it was another flavor of Hilton. Was a great stay then and a great 2-day stay now. Comfortable rooms, comfy beds, clean and spotless. Not much food service in the hotel but a dozen choices within a mile - many within walking distance. Easy check-in and out. Close to freeways and close to the desert areas we wanted to explore.

  

• michiganpete7

  21 febrero 2021
  Bare bones, but functional

  Were guessing most of the decorations and furniture have been removed/stored to comply with COVID guidelines, as its pretty sparse on the interior. We learned the Starbucks restaurant on the main floor just reopened in January after being shuttered for many months, so maybe getting their groove back slowly. This is dated property, showing its age both in the rooms and hallways, in need of some TLC and minor maintenance. But were guessing that will happen when they are able to make money again with full rooms. The front desk staff was friendly and attentive, making check-in/check-out easy. And once we gave our Hilton Honors member ID, the usual perks were offered, which was nice.

  

• AM3209

  22 febrero 2021
  Dont let the pictures fool you!

  We booked a two night stay at this property using Hilton points. If I wasnt so tired after a day of traveling, I would have checked out immediately. First of all, as gold members, we should have been offered upgrade. The front desk said all junior suites were booked, which I promptly told her that the app still showed them available. We opted not to stay in the junior suite on the 8th floor because the walls were filthy with black marks, the sofas cushions were sunken in and the noise level from highway 60 traffic was so LOUD. We were into a regular room on the 5th floor that faced the golf course. The room was dusty and the trim in the bathroom wasnt finished so you could see the filth under the vanity. The smell of marijuana filled the ONE working elevator. Thats right, the other elevators were out of order. I called Hilton customer service and made arrangements to check out in the morning. I pray I get my points and money back that I was owed. Think twice about this property before you book.