Hilton Madrid Airport

Comentarios destacados

• Laureano L

  17 febrero 2020
  Excelente atención al huésped

  Un gran hotel y sobretodo el servicio humano de atención al huésped. Una recepción única y la demostración de la búsqueda de la satisfacción al cliente. Las instalaciones son amplias y cómodas. El desayuno muy completo.

  

• Findingmercedes

  22 febrero 2020
  Estadía grata

  Aunque el hotel está alejado de la ciudad, ofrece servicio de shuttle al centro. La atención de recepción es mejorable. El servicio del restaurante también es mejorable, nos cobraron algo de 5-6 euros por servicio de pan (que casi ni comí porque solo quería el plato que ordené) eso me sorprendió pues en otros Hilton no me han cobrado ese servicio, pues es cortesía. Por otro lado, el servicio del bar me agradó más, así como su carta. Aun así, considera que es muy internacional y debe incluirse más platos de cocina española. Fuera de eso, tiene buenos servicios como el sauna y la piscina temperada.

  

• tjimenezv

  28 febrero 2020
  Servicio malo

  Llegue a Madrid a las 5am tuve que pagar 90 euros por entrar dos horas antes a la habitacion que estaba desocupada. Bueno digamos que hasta ahi normal. Descansamos unas horas y salimos a nuestro regreso la habitacion no estaba arreglada. Baje molesta a decirles que por que no la habian arreglado y el señor del counter muy molesto me dice que no tenemos derecho al arreglo por que no habia pasado tarifa plena.

  

• prietojordi1

  04 marzo 2020
  estancia ideal

  Muchas veces buscamos un hotel que nos de un buen servicio sin necesidad de ser "pesados" y creo que este hotel reune todas estas caracteristicas. Ubicacion, servicio y el propio establecimiento que estan a muy buen nivel

  

• 706angelar

  22 octubre 2020
  Perfecto si no fuera por el mal cobro.

  Nos alojamos mi pareja y yo en la habitación con jacuzzi y pasamos un día genial, es más, pensábamos repetir. El día que llegamos pague con mi tarjeta debito el precio de la habitación 128 + 50 de fianza, los cuales no sabíamos que había que pagar, pero dijeron que a la salida se devolverían, en total 178, hasta ahí bueno, bien. Al día siguiente, al rato de irnos vi que me pasaron otros 128 de la habitación a la tarjeta (supongo que cogerían el numero de la reserva, ya que lo tuve que poner). Llame al hotel para comunicarles lo ocurrido y me dijeron que los 178 que me cobraron al entrar, se devolverían en unos días. Ha pasado casi dos semanas y siguen sin devolvérmelo, entiendo que es tema de bancos, pero es una faena ya que si me hubieran retenido 50 no me trastoca mucho, pero el que me falten esos 178 me esta suponiendo un problema. Por lo demás muy bien, hubiéramos repetido otro finde sin dudarlo si no fuera por esta política de cobro.