Hilton Garden Inn Westbury

Comentarios destacados

• Pareja_espanola

  14 enero 2018
  PERSONAL MUY MALEDUCADO, SIN PREPARACIÓN, INEFICIENTE Y GROSERO

  Hemos pasado un día y medio en este hotel debido al caos de aeropuertos en NY por la nieve que ocasionó la cancelación de nuestro vuelo de vuelta a Madrid. Nos llevó a él la compañía. El hotel no está mal pero el personal debería estar en la calle y no trabajando de cara al público. Salvo una chica joven que hay por la mañana que fue muy amable, el resto es patético, especialmente una joven negra que está por las noches. Es maleducada, grosera, sin educación ninguna ni sabe tratar a los clientes ni comportarse. Una niñata histérica que no nos explicamos cómo está contratada en un hotel de cara al público y, además, de esta cadena: un Hilton no se puede -debe- permitir semejantes personajes en sus hoteles porque le hacen perder prestigio. Lo sucedido fue: Llegamos de madrugada después de la cancelación del vuelo y esta chica estaba en recepción; hablaba como enfadada, contestaba de mala manera a la gente, con unas formas muy desagradable y bastante borde y eso lo acompañaba de gesto de desagrado; además estaba medio tumbada en el mostrados, ni siquiera mantenía una postura adecuada para el puesto que ocupaba. Al día siguiente, otra vez por la noche y después de 33 horas de retraso en nuestro vuelo de vuelta a Madrid, nos avisaron de que estuviéramos en el hall a las 4 porque nos recigerían. A las 4 no vino nadie y tuvimos que permanecer esperando allí hasta casi las 6. Pues esta individua, dijo que no podíamos estar en el hall, que teníamos que irnos a las habitaciones. ¿qué cliente de hotel no puede estar en el hall? pues según ella, no podíamos porque era zona de desayuno. Gritó a los huéspedes como una macarra, amenazó y finalmente dijo que llamaría a la policía. Y lo hizo. Vinieron ¡dos patrullas!, como si estuviéramos cometiendo un crimen. Fue patético. En cualquier país de Europa, la policía ni habría acudido por semejante idiotez; o mejor dicho, nadie de ninguna recelción de hotel, por poca formación que tenga y tonto que sea, llamaría a la policía porque hay 30 huéspedes, tranquilamente hablando, esperando ser recogidos en la recepción. Le dijimos a esta tipa que nos diera una sala de reuniones u otro salón y nos íbamos a ese espacio a esperar, pero la niñata estaba histérica y solo gritaba, había perdido los papeles y las formas, no le dio la gana de indicarnos otro espacio. UNA VERGÜENZA QUE ESTEHOTEL TENGA SEMEJANTE PERSONAJE EN SU PLANTILLA. Resumiendo, o vayáis a este hotel porque el personal es muy, muy, muy desagradable y maleducado y trata fatal al cliente. Enfrente justo hay otro ypor los alrededores también. No vilveremos JAMÁS a él a no ser que nos obliguen.

  

• jdomin191593

  09 octubre 2019
  Buen Hotel

  Hotel situado cerca de Manhattan , recomendado para aquellas personas que ya han estado alguna vez en NY y quieren conocer mas de Long Island y sus alrededores , ya que esta muy bien ubicado en una zona tranquila y tiene rápido acceso a Manhattan sin tener que pagar ningún peaje .

  

• millyyon

  20 marzo 2020
  Family Trip

  Watch out for Sabrina, a front desk agent. Shes not very nice or helpful. Otherwise Breakfast staff was top notch!! Room was clean. My family enjoyed them selves and the location. Would definitely go again.

  

• cynthiaa201

  13 junio 2020
  Covid 19 work trip

  The people were very friendly and helpful. I worked the night shift and it was nice to have the complimentary breakfast, with a hot breakfast on the weekends. I was very pleased with the cleanliness and always having what I needed.

  

• 6nikolais

  29 septiembre 2020
  A Great Place To Stay On Long Island

  Our family stayed at this hotel before our son's wedding. The Front Desk team, Joe the GM, Taisha the Director of Operations as well as the Housekeeping team were very accommodating to provide us with all the extra supplies and resources we needed during our extended stay here. The location is great as we found numerous restaurants and grocery stores with 1 mile radius from the hotel. I highly recommend this place to anyone coming to Long Island for business or leisure.