Hilton Garden Inn San Antonio At The Rim

Comentarios destacados

• JorgeCecin

  11 abril 2017
  La peor atención que he recibido

  Un hotel nuevo, limpio, pero con la peor atención posible. Tuve la peor experiencia de mi vida al querer sacar dinero y mis pasaportes de la caja fuerte que rente en la recepción , perdieron la llave y no pude hacerlo hasta el día siguiente. La persona que estaba en ese momento que su nombre es Karina me gritó , me dijo que no podía hacer nada, que lo sentían mucho, se fue a la parte de atrás y me dejo hablando solo, era una emergencia y no pude hacer nada hasta el otro día que llegó La Gerente. Un trato muy por debajo de lo que debe de tener un Hilton, no lo recomiendo para nada.

  

• fenagu

  06 agosto 2017
  Súper agradable

  Solo pase una noche, en dos cuartos con mi hija el esposo y dos niños,donde encontré todo lo que necesitaba cerca de todo y muy confortable, mi familia quedo feliz, muy buena asesoría para la visita ,

  

• Carlos M

  01 noviembre 2018
  Un excelente 3 estrellas en San Antonio

  Me hospede en Agosto 2017, el precio de apenas encima $130 por noche nos parecio apropiado para un Hotel Hilton, si bien sabiamos que no es de la linea lujosa, esperabamos que cumpla lo que ofrecia y asi fue. La piscina es mediana con diferente profundidad y tienen un jacuzzi que no pedi que lo encendieran y aproveche a que juegue mi hijo en el. No fuimos al restaurant pero pedimos servicio al cuarto en una cena y la comida fue muy buena, realmente nos sorprendio. Porciones generosas, de un precio y sabor muy bueno. La habitacion tenia un horno microondas, una refrigeradora y una cafetera que usamos, todo funcionaba bien. La ubicacion del hotel era muy buena cerca de centro comerciales, se podria ir caminando pero como comprenderan en auto se llegaba en 2 o 3 minutos y esa es la mejor manera de movilizarse. El WiFi es bueno, pude hacer llamadas, viodeconferencia, respondi correos, todo sin problemas.Tal vez algo por mejorar es el orden, limpieza y servicio. Nuestra habitacion siempre estuvo limpia pero el area del lobby creo que no tanto. A la entrada colocan limonada con hielo para que uno se sirva. Eso si, este hotel es para que uno lleve sus maletas al cuarto, encontre un coche para llevar las maletas y las lleve yo mismo, aunque al dia siguiente vi que habia un botones dedicado a ello. A la salida hice lo mismo porque andabamos apurados y no subia el botones. Nos quedamos en pleno huracan Harvey. Ese ffue el motivo por el cual tuve que salir del hotel porque nos enviaron un comunicado que atenderian hasta cuando fuera posible y si el huracan se ponia mas intenso no se hacian responsables de nosotros. Entendible para esos casos. Nosotros decidimos retirarnos en nuestro auto rentado a la casa de un familiar un poco mas lejos del huracan, felizmente el hotel esta cerca de la autopista y de estaciones de gasolina. Me reembolsaron la noche que no utilice pero en ese punto no senti ayuda de la persona del Front Desk, tuvo que venir otra persona a explicarme que como la reserva la hice por Expedia ellos no podia realizar la devolucion. Hice las gestiones por Expedia, llamaron al hotel y me regresaron el dinero. Regresaria sin dudarlo.

  

• azazueta

  01 julio 2019
  Buena opción

  Hotel limpio, servicio aceptable, área cerca de varios shopping centers y restaurantes. Estacionamiento gratis, cuartos amplios. El check in fue muy ágil. La relación costo-beneficio es muy buena. Recomendable si estás en esa área de San Antonio.

  

• SimonBasset

  21 febrero 2021
  No recomendable

  El hotel tiene precios muy altos comparando con la calidad de los servicios que está ofreciendo a sus huéspedes. En el lugar de escoger este lugar les recomiendo buscar hotel de la misma cadena de Hilton pero de la marca Hampton Inn. Regresando a este hotel: 1. Habitaciones muy pequeñas y obscuras (especialmente los suits); 2. Baño en la habitación - muy pequeño, casi claustrofóbico. 3. Restaurante - no presta ningún tipo de servicio. 4. Ni siquiera ofrecen uña botella de agua para los huéspedes. 5. Limpieza de la habitación - cada tres días. 6. La gerencia no presta ninguna atención a los huéspedes.