Hilton Garden Inn Cusco

Comentarios destacados

• anamariariza

  26 noviembre 2020
  PERFECTO

  Este hotel es hermoso, las áreas comunes, el restaurante y las habitaciones son impecables, se nota el aseo que le hacen a las habitaciones. Se toman muy en serio esto del covid y en realidad se esmeran por desinfectar todo y dejar tu habitación impecable. La atención por parte de todo el staff es increíble. La comida es deliciosa!!! Todas las cosas son deliciosas. Nos encantó hospedarnos en este hotel. 100% recomendado

  

• milagross544

  29 noviembre 2020
  pesima atencion del personal area reservas

  Intente contactarme con este hotel para hacer una reserva durante varios dias, envie mensajes al fb, escribí al correo cuzgi_res@hilton.com y llame reiteradamente al 084580130 recibiendo respuesta despues de 5 dias de insisitir y habiendo reservado y pagado en otro hotel pero planeaba quedarme una noche más en cusco y desea concretar la estadia en este hotel, envie capturas de pantalla de la estadia que estaba interesada pero me contestaron del correo cuzgi_res@hilton.com que no podia brindarme asistencia, llame al 084580130 nuevamente pero nadie contestaba, no pude concretar mi reserva debido a la pesima atención del personal de reservas de este hotel

  

• kimasabi91

  30 noviembre 2020
  Pesimo servicio

  Intenté hacer una reserva para el servicio "all you can eat" en Makis, al whatsapp que indicaban en el anuncio, escribí dos dias seguidos y no obtuve respuesta. Por lo que otra persona tuvo que escribir y llamar para poder hacerlo, me respondieron al tercer día preguntando para cuando quería la reserva, les indiqué que ya la tenía y no respondieron más. Llegamos a las 9:00 pm, el mesero Edy nos dijo que habiamos llegado tarde, que la atención era hasta las 10:00, nosotros aceptamos diciendo no había problemas, hicimos el pedido, el cual demoró 40 MINUTOS, podría entender la demora si el restaurante hubiera estado lleno, pero no fue así, sólo eramos tres personas. Realmente una muy mala experiencia, pueda que el mesero Edy no tuviera la culpa, pero al igual que nos indicó la demora y el horario de atención, pudo habernos indicado cuanto iba tardar en salir la orden. Desde el inicio al tratar de contactar, hasta el final tuve una mala experiencia.

  

• arojasgonzales

  05 enero 2021
  No hacen la limpieza, aun cuando les indicas que lo jafan

  Estuve hospedado desde el 30/12 hasta el 02/01/2021 y por los temas del protocolo nos indicaron que las veces que uno desee la limpieza a la habitación, indicar en recepción para solicitar. En lo cual el 31 tuvimos la cena de Año Nuevo y al día siguiente salimos de tour. Al regresar previa indicación en recepción a primeras horas, indicamos la limpieza. El resultado es la foto, que todo estuvo sucio. Esos detalles hacen que no regreses a este hospedaje. Adicionar a ello pedimos que nos vengan a menos a sacar los techos de basura, y nunca regresaron. Lo rescatable el servicio en el desayuno, muy atentos y todo ok en los protocolos.

  

• isaacariza2015

  20 enero 2021
  Hermosas instalaciones y excelente atención

  Esta muy bien ubicado, con una vista hermosa, las habitaciones son lindas y confortables, el restaurante es muy lindo y los espacios son muy hermosos y amplios. Los empleados son muy especiales y atentos. La comida deliciosa.