Harrahs Ak Chin Casino Resort

Comentarios destacados

• reubenmetayel

  01 noviembre 2011
  La torre nueva pero el hotel malo

  Yo me he alojado varias veces en Harrah's Ak-Chin, siempre en las habitaciones en el viejo edificio que surrunda la piscina. Esas habitaciones son buenas, especialmente las Premium. Esta vez la empleada en la recepcion nos recomendo alojarnos en la nueva torre y nosotros aceptamos, porque era solo por una noche. Que error !!! ya al entrar a los elevadores olimos un terrible olor, parcia de benzina o algo parecido, no se podia respirar, casi !! la habitacion estaba muy alejada de los elevadores, son habitaciones nuevas, no muy amplias, y la unidad del aire acondicionado esta ubicada dentro de la habitacion, esa unidad hacia un terrible ruido, funciona colocando la llave de la habitacion al lado de la puerta de entrada. Yo queria cerrar el aire por el terrible ruido, saque la llave pero la unidad siguio funcionando, ya era tarde y estabamos muy cansados para pedir cambio de habitacion (llegamos desde Las Vegas). Tuve que sacar el cable que conectaba a la unidad con la corriente electrica para que deje de funcionar, toda la noche nos falto el aire en la habitacion. Es la ultima vez que aceptaremos ir a esa torre. Esperaba mucho mas de una nueva torre y habitaciones. El hotel esta muy alejado de todos lados. Las maquinas slots en el casino son bastante modernas pero super "tights". El buffet es razonable, hay un buen descuento para Diamond Players.

  

• GuillermoSM

  06 octubre 2012
  TERRIBLE EXPERIENCIA

  Habernos hospedado en este hotel ha sido de las peores experiencias que hemos tenido en hoteles de Estados Unidos. Desde el momento que entramos al estacionamiento ya se veía el caos en el hotel. Al aproximarnos en el automóvil al valet del hotel lo primero que encontramos fue a una mujer gritándonos que el valet estaba cerrado, que el hotel estaba saturado. En seguida llegó un joven y de manera un poco mas tranquila nos explicó que el estacionamiento del hotel estaba lleno y que debíamos estacionar nuestras camionetas en la parte de atrás, o sea, en el estacionamiento para las personas que no están hospedadas en el hotel y que únicamente van a apostar al casino, y que allá nos mandarían un shuttle que nos traería a la entrada del hotel. Hicimos las cosas como nos indicaron y estacionamos las camionetas en el estacionamiento de visitantes del casino, y una vez que estuvimos allá llegó una mujer en un carro de golf y nos dijo que nos subiéramos con ella para llevarnos a la entrada del hotel. Le dijimos que nos esperara unos minutos para bajar nuestro equipaje de las camionetas, sin embargo, la mujer decidió irse y dejarnos ahí. Al cabo de unos minutos llegó otro carro de golf un poco más grande manejado por un señor y nos dijo lo mismo, que nos subiéramos con él para llevarnos a la entrada del hotel, sin embargo no nos ayudó a subir las maletas al carro ni a bajarlas, tuvimos que hacer eso por nuestra cuenta. El hotel no tuvo la mínima atención con nosotros al momento de nuestra llegada. Una vez que llegamos a la administración del hotel, le dije a la persona que me estaba atendiendo que tenía reservadas dos habitaciones en el área de resort, ella ingresó los nombres en la computadora y verificó que era correcto, sin embargo, me dijo que el resort ya estaba lleno y que no podía darme una habitación en esa área, que me la daría en la torre del hotel porque no tenía más. Le hice saber que mi reservación era en el área de resort, que las habitaciones reservadas eran con balcón, y me contestó que no había más habitaciones y que solo en la torre había disponibles y eran habitaciones sin balcón. El hotel no respetó mi reservación a pesar de haberla hecho con 3 semanas de anticipación y me dieron las habitaciones que ellos quisieron y me cobraron el mismo precio por ellas a pesar de no ser las que yo había reservado. En el hotel hay un restaurante llamado Agave que ofrece comidas variadas y que está abierto hasta la noche, sin embargo, fuimos a querer cenar ahí pero no nos admitieron porque llevaba a mi hija que tiene 4 años y a mi bebé de 7 meses por lo tanto no podía entrar al restaurante, porque era únicamente para gente de 21 años en adelante. Esto es ridículo, ¿cómo es posible que no dejen entrar a niños a un restaurante? entonces no es restaurante, es un bar o cualquier otra cosa. Tuvimos que entrar al área del casino a buscar la parrilla para cenar hamburguesas, exponiendo a mi hija de 4 años y a mi bebé de 7 meses a la contaminación del casino. Por otra parte, el casino es muy pequeño y tiene demasiadas maquinas tragamonedas por lo que es difícil caminar sin chocar con otras personas que ahí se encuentren, aparte que en el bar que está dentro del casino hay un grupo musical tocando de manera exageradamente estridente, al grado que los meseron no pueden oír ni entender lo que les estás pidiendo. Mala planeación absolutamente. En las habitaciones, los controles del aire acondicionado eran demasiado complicados y no existe ninguna tarjeta de instrucciones de operación ni ayuda sobre como enceder y programar el aire acondicionado, por lo tanto fue un desastre la noche porque la temperatura subía y bajaba sin poder hacer nada debido a lo complicado del control del clima. Por último debo decir que las habitaciones aparentaban estar limpias, solo que el pasillo que conducía del elevador a las habitaciones olia mucho a cigarro, y se suponía que estábamos en una zona de no fumar. En fin, fue una experiencia horrible que no quiero volver a repetir, no puenso hospedarme nunca más en este hotel tan desagradable y con la pésima atención de los empleados. Los de Harrahs debería revisar lo que están haciendo en este hotel porque definitivamente están manchando el nombre de esa cadena hotelera al permitir que lo usen en este hotel/casino tan desagradable.

  

• Maria D

  17 septiembre 2019
  Excelente estadia

  Excelente estadía muy agradable ,es un ambiente muy bueno ,familiar,amigos ,súper recomendable,muy limpio ,empleados muy atentos y amables,los de seguridad excelentes personas,regresaremos muy pronto ,es fenomenal

  

• pochoypochita

  06 diciembre 2019
  excellente todo

  habitacion amplia limpis linda muy buen servicio, ubicacion para nosotros muyy buena elevadores amplios y rapidos comida como siempre muy ricos los restaurantes lindos, el buffet no es mucho de nuestro agrado

  

• barb m

  13 marzo 2021
  Unexpected pleasure

  We were coming to Phoenix anyway, so decided to see what the Harrahs Ak-Chin was like. Very nice, super clean! Stayed in the resort luxury room, very clean and spacious. Great book, good drinks and food. Grounds here are beautiful and very well kept. Will definitely return