Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Comentarios destacados

• taniadual

  03 enero 2021
  Qué servicio! Top!

  Que bonito hotel: limpieza, atención al más mínimo detalle, trato, alimentos, bebidas, jardines, instalaciones, spa, restaurantes, internet, toallas, etc. En pocas palabras impecable! Camarera un encanto habitación 1068. Felicidades al gran equipo sin duda Una GRAN EXPERIENCIA. Tayde Felix Leonardo Diana Luis Jaime a todos bravo!!

  

• JDD-GOVINDA

  04 enero 2021
  Sin Duda uno de los mejores Resort del Caribe.

  Partamos del hecho de que se trata de un Resort Premium y por ende el margen de error que se permite es mínimo, el costo aproximado por adulto por noche es de más de $19,000 pesos así que no esperas más que un servicio e instalaciones de primera. Contratamos las transportación privada Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto, el servicio fue muy bueno, puntuales, amables, con medidas de seguridad y la camioneta en buen estado (Recomendable el servicio). La recepción de igual forma muy cordiales enfocándoselas en mi esposa e hijos lo cual siempre agradezco. Las habitaciones sin embargo que se me asignaron no cumplían con lo que contrate me ofrecieron dos suites en PB cuando yo solicite y pague por vista al mar, el cambio tardo más de un día y fuimos reubicados en un tercer piso donde cubrió nuestras expectativas. Hay que decir que la propiedad en su conjunto es preciosa y la más grande del grupo Gran Velas. Dentro del complejo se encuentran diversos bares y restaurantes cabe mencionar con reconocimientos de hasta 5 diamantes y chef reconocidos y algunos originarios del tipo de cocina que se presenta, sin embargo en nuestra reserva para el restaurante Sen Lin tuvimos que esperar 30 minutos para que se nos asignara mesa y el servicio se ofreció en el restaurante Brísto lo cual demérito la experiencia. Al día siguiente y subsecuentes desayunamos en el restaurante Azul que ofrece un buffet amplia, variado y de buen sabor, así mismo el servicio de los meseros más que aceptable, la comida la realizábamos normalmente a la orilla de las albercas y playa, en esas zonas se cuenta con un menú especial y de nueva cuenta todo tiene un buen sabor. Quién se roba las palmas en el tema gastronómico es sin duda "Cocina de Autor" toda la experiencia es espléndida sabores, texturas, olores, colores y un maridaje premium (Costo Extra) hace que no haya falla en seleccionarlo como la última cena en el lugar. En el rubro de las medidas se seguridad, salud e higiene tienen un 9. El en Gym existió un día con un aforo que me pareció demasiado dadas las condiciones actuales del distanciamiento social. Su SPA esta dentro de los 30 mejores del mundo catalogado por la revista FORBES y es en verdad un agasajo dejarse consentir ahí, mi esposa y yo reservamos dos servicios 30 de diciembre 2020 y 01 de enero 2021 y vale cada peso invertido las terapeutas son magníficas, las instalaciones impresionantes, y la Gerente Leticia es un 10. Para despedir el años se llevo a cabo una recepción controlada y el espectáculo fue impresionante y del grupo que amenizó no hay nada que reclamar todos ellos profesionales y con toda la actitud. El cuanto a la playa no hay mucho que decir es Playa Del Carmen y la vista es simplemente espectacular a toda hora del día eso sin duda da puntos extras que no tiene Cabos ni Nayarit pero hay que decirlo la organización, calidad del servicio y los Concirge que nos asignarón en GV Los Cabos (julio 2019) y GV Riviera Nayarit (septiembre 2020) fue mejor y eso al final de mi opinión peso y por ello no puedo dar Excelente.

  

• rodrigopG6198HJ

  10 enero 2021
  Excelente servicio

  El pasado día 3 de Enero del 2021 salimos muy satisfechos del Grand Velas de Riviera Maya. Vivimos una grata experiencia. Deseo dar las gracias en especial a Andrés el Capitán del Restaurante de Albercas por su alto espíritu de servicio, tuvo muy valiosos detalles. Dios le bendiga

  

• Jimena R

  03 marzo 2021
  Imperdible!!

  Junto a mi familia pasamos 6 días extraordinarios en este resort. Primero, quiero destacar su preocupación permanente por el cuidado de sus pasajeros y , al mismo tiempo, de sus propios trabajadores. Todos ellos usan mascarillas y escudos faciales todo el tiempo. Cada vez que va uno a los restaurantes, lo primero es medir la temperatura y, en seguida, el uso de alcohol gel. En todas las habitaciones hay también disponible alcohol gel y toallas sanitizantes. Lo destacó porque después fuimos a Miami y la experiencia fue completamente opuesta. Sentimos que todas las medidas posibles para evitar el contagio de COVID-19 estaban siendo tomadas. Además de que el hotel es hermoso, la piscina y la playa exquisitas, la comida deliciosa en todos los restaurantes a los que fuimos, quiero también destacar la calidad humana de todo el personal, partiendo por Guillermo, el gerente, siguiendo por Santiago, Maira, Oscar, Luis, Alejandro, Jorge, todos los que nos atendieron (y les pido disculpas por no poder nombrarlos a todos) no sólo fueron muy profesionales, sino que también muy cálidos y acogedores, haciendo lo máximo por hacernos sentir cómodos y, por qué no decirlo, bien regaloneados. Es una experiencia que definitivamente repetiremos!!

  

• Ricardo daniel F

  09 marzo 2021
  Impresionante!!!

  Hemos estado nueve noches entre el 26 de Febrero y el 7 de Marzo, el costo se compenza plenamente con la atención de su personal,la oferta gastronómica que ha sido excelente ,pese a tener ,por razones obvias ,tres restaurantes cerrados.Desde el punto de vista de la seguridad sanitaria ,la misma es muy Alta,dandonos total confianza y libertad.El hotel se encuentra incorporado a una selva virgen donde se observa una variada fauna de diminuto tamaño y aves de variado tipo que completan junto a la calidad de las instalaciones hoteleras un panorama formidable. Les deseo a todo el personal encabezados por su excelente gerente la mejor de las suertes! . Espero volver.Gracias por todo.