Grand Oasis Cancún

Comentarios destacados

• karennatalyr2021

  01 marzo 2021
  Me encanto

  Excelente servicio tanto en los cuartos , albercas y en el restaurante, especialmente en el restaurante pues el mesero TITO EXELENTE y joshman en en restaurante Carnival, volvería a venir , 100% recomendado

  

• Michael B

  01 marzo 2021
  Excelente Servicio

  La gente muy amable , todos muy serviciales , pero nuestro preferido fue nuestro mesero Estrella Tito Yosmar, cuando vengan pregunten por el , es una persona súper servicial , súper amigable te hace sentir en casa.

  

• 945mayraa

  01 marzo 2021
  Las mejores vacaciones en Now Emerald

  Esta es mi tercera vez q me hospedo en este resort y no me cansaré de decir que son los mejores empezando desde los del front desk hasta los q meseros que trabajan en la playa, en esta ocasión fui a celebrar mi cumpleaños definitivamente una atención de primera. Tito como siempre no deja de sorprenderme con su atención excelente mesero. Josmar gracias, Maria Gracias por tu atención en la playa y al señor Jorge muchas gracias. Los veo pronto Now Emerald

  

• 733alejandroc

  02 marzo 2021
  Recomendado pero con observaciones

  El hotel cumple a cabalidad con el objetivo, un all inclusive con espacios suficientes para disfrutar, no es un hotel que se repleta y el acceso a la playa es maravilloso, el color del mar y de la arena es precioso. Cuenta con muchas reposaderas por lo que siempre hay especio aunque faltan paraguas que protejan del sol. La observación es la estrategia de ventas agresiva que tiene el personal de Unlimited, entrando te ofrecen champagne por lo que son confundidos con el personal de recepción, pero luego te sientan en un sofá y te ofrecen una cuponera que solo puede ser usada en masajes que valen 150 USD, quedan en 110 USD bastante caro para el hotel (yo pago un spa de alto nivel en Chile por 50 USD) o pueden ser ocupados en botellas de vino y cenas privadas, finalmente no ocupamos ninguno de los cupones. Luego de esto te invitan a una charla para conocer otro de los hoteles donde pierdes 3,5 horas!! no 90 minutos como te prometen, te ofrecen un desayuno que es el 25% de lo que puedes comer en el hotel regularmente y todo esto para ofrecerte una membresía de Unlimited para el resto de los hoteles de la cadena. Finalmente te regalan un cupón por 100 USD que puedes utilizar en los tour que están en la recepción del hotel que es lo que mas valor tiene la visita al otro hotel. Recomendaría no ser tan agresivos comercialmente y ser claros desde un comienzo para que aquellos que no están dispuestos a comprar membresías no pierdan media mañana. Otro punto es que recomiendo tener atención al momento de reservar ya que el hotel se muestra como el de la foto de perfil y cuando reservas la habitación "Luxury Garden View" piensas que es hacia el jardín de frente donde están las piscinas. Cuando llegue al hotel resulta que vista a jardín puede ser a cualquier lugar que tenga verde fuera, en nuestro caso la vista fue hacia la laguna. Los restaurantes son muy buenos y la atención del personal muy cercana, el equipo que atiende en las piscinas las bebidas y comidas siempre atentos y a pesar del gran numero de pedidos entregan todo lo mejor de ellos. Recomiendo el hotel

  

• linaml2021

  05 marzo 2021
  Agradecimiento

  Excelente hotel, muy amable todas las personas, te hacen sentir como en casa, y la parte de entretenimiento con los recreacionistas Edwin y Brisa es genial. Servicio de meseros en la playa, varias piscinas y sitios de relajación y deliciosa comida en cada uno de los restaurantes.