Gran Muthu Cayo Santa María

Comentarios destacados

• 485mariateresaf

  14 marzo 2020
  Agradecer

  Agradecer la calidez y buen servicio recibido del personal del lugar, que colaboro pars wuf disfrute al maximo. Playa bañero y quienes nos dieron actividades me han ayudado frente a la dificultdad de mis rodillas paea entrar, salir del mar, hacer actividades sugetidas. El masajista roberto noguin me atendio mejorando muchisimo mi capacidad disica se movimiento. Bar preparon los capuchinos teniendo en cuenta mis gustos al igual que los mozos de los restaurant . Tambien muy stentos con mi nieta Muy agradecida por lo lindo que lo pase

  

• 648belens

  29 marzo 2020
  Vacaciones

  El hotel tiene muy lindas instalaciones y hermosa playa. El servicio all inclusive es aceptable. Cuando yo fui no tenían servicio de animación ni show durante la noche lo q me pareció bastante aburrido, y me atendieron muy mal y de mala manera en la recepción del hotel , el resto del personal muy bien. Mejoraría la animación, la recepción del hotel y no cuentan con servicio médico , tenes q trasladarte a unos cuantos kilómetros al hospital más cercano.

  

• Smedinam1

  01 abril 2020
  critica "all inclusive"

  Creo importante recalcar que no estoy de acuerdo con este tipo de servicio en general, por lo que mis expectativas estaban centradas solo en la comida y las bebidas, mas allá de la vida social, que por cierto era bastante apocada por la falta de clientes. Es mi primera vez en un hotel con "todo incluido" y la verdad es que esperaba algo muy distinto a lo recibido. Si bien las personas son muy amables y tienen buenas intenciones, al hotel le falta mucho para incluirlo todo, faltaba mucha variedad en la alimentación, en especifico para dietas con restricciones por distintos motivos y poca flexibilidad por parte del personal a la hora de solucionar este problema. Aun así hay comida, se puede comer teniendo restricciones en la dieta, pero no esperes tener una variedad en el menú. Es necesario recalcar a un trabajador en especifico, el cual nos brindo toda la preocupación que necesitábamos por parte del hotel, aun así las "políticas" u ordenes superiores le impidieron poder atendernos como el creía que nosotros merecíamos. Otro problema en especifico que surgió, fue el solicitar reiteradas veces botellas de agua para la habitación y recibir varias complicaciones al momento de solicitarlas. Dejando esto de lado, el hotel es muy bonito, la habitaciones son cómodas, la playa muy tranquila y bonita a la vez, hartas piscinas y juegos para disfrutar el día a día tanto en la playa como en la piscina. Aun así me quede con las ganas de poder navegar en catamrán o kayaks los cuales disponía el hotel.

  

• 485mariateresaf

  25 julio 2020
  Agradecer al equipo de animacion

  Todos me apoyaron colocando música que llevaba de folklore argentino, a bailar (lo que más me agrada) y a ingresar a la playa que se me dificultaba (muy agradecida , en especial a yochni Ropamonte) Este agradecimiento lo hago extensivo a todo el personal del lugar por su calidez y deseo de dan buen servicio. Todos cuidaron muchos detalles que mejoraban mi calidad de vida y me permitieron disfrutar a pleno mi estancia en el lugar. Me fui muy agradecida y con deseos de volver . Agrego algunas fotos

  

• GuiomarC19

  09 septiembre 2020
  Nada de lo que esperábamos para un Todo Incluido

  Nos alojamos 5 amigos en dos habitaciones y des de el minuto 1 en el que llegamos hubo problemas. No había cobertura para cobrarnos en tarjeta de crédito y prentendían que les pagáramos la estancia (1000) en efectivo, estuvimos dos días sin internet porque no llegaban las tarjetas del wifi al hotel, el buffet era escasísimo, todos los días había lo mismo, estaban reformando prácticamente todo el hotel y había instalaciones y caminos cerrados (no se nos avisó del estado en el que estaba el hotel), algunos restaurantes estaban cerrados y otros no tenían la mitad de lo que ofrecían en la carta, a las 2 de la tarde ya no había ciertas bebidas en el bar de la piscina y hubo un día en el que no pudimos beber nada fuera del bar ya que no había vasos de plástico para llevar... todo un despropósito... los camareros y recepcionistas fueron bastante amables e intentaron subsanar los problemas en la medida que pudieron pero definitivamente esto no es un resort con una calidad-precio digna... Señores Sol-Melia háganselo mirar...