Gran Hotel Havana

Comentarios destacados

• Julio G

  09 abril 2019
  RESTAURANTE GRAN PLACE BISTROT

  Es el restaurante del hotel Havana Barcelona. Ambiente relajado y elegante, con un servicio esmerado, Cocina fresca y moderna, dentro de un estilo tradicional.La relacion calidad/ precio muy aceptable

  

• JuanjL3

  22 abril 2019
  Trato pésimo

  Hemos estado un fin de semana en este hotel y no era la primera vez que íbamos pero si que va a ser la última, ya que el trato recibido tanto al hacer el check in como el check out fue pésimo, ni un buenos días por parte de los empleados, parece que sólo están ahí para cobrar y punto. Trato seco y desagradable, como si nos hiciesen un favor. Por contra debo comentar que en el restaurante tanto a la hora de cenar como a la hora de desayunar han sido muy correctos. Por último comentar que en nuestra habitación había un pequeño charco continuo al lado de la bañera.

  

• Didac1976

  11 enero 2020
  Falta detalles....

  Buen hotel, excelente ubicación... cama y baños amplios la verdad. Recepción básica en amabilidad, pero correcto. Limpieza impecable ! Lastima que NO EXISTA MUSICA AMBIENTAL... básica en todo lobby bar, para que invite a quedarse, a tomar algo, a compartir con amigos.... es un lobby demasiado frio, así que te invita es a marchar a tomar algo fuera.... los 3 días preguntaba y me decían que quizás había evento pero que no era así... total lastima. Otro punto pedi RS y me llevo bien, servicio correcto.... pero lo usual, deje la bandeja fuera para no generar olores.... y estuvo ahi mas de 6 horas.... no hubo seguimiento del servicio... lastima .... detalles que deben tener en cuenta para enamorar mas....

  

• Precisote

  28 febrero 2020
  Hotel con mas lujo que la mayoria de los hoteles competidores. Ranking no refleja su calidad.

  He estado en 4 hoteles en barcelona y este es uno o dos entre los mas lujosos. Su ranking 175 no refleja la calidad del hotel. La pieza familiar conectada es maravillosa y lujosa. La atencion de alto nivel tambien.

  

• RV66666

  27 enero 2020
  Correcto sin destacar

  Facilidad para reservar. Atención en Recepción muy atenta, amable y con detalles (tanto a la entrada como a la salida, siendo atendidos por la misma persona). Servicio decepcionante en la planta Club Havana (no merece la pena pagar más por los servicios promocionados). Párking poco recomendable para coches grandes o largos. Habitación correcta y con buenas vistas a la Gran Vía de les Corts Catales. No se echó en falta ningún detalle en la habitación y todo funcionaba correctamente. Todo ordenado, excepto el minibar (sin productos ordenados, y mínimos para un hotel de la categoría). Aún estando el bar sin clientes, tuvimos que esperar a ser atendidos. Siendo un hotel con mucho personal, cuesta entender este detalle. Una vez atendidos, personal amable pero poco atento a nuestras necesidades y a las necesidades del resto de clientes. Pudimos vivir una situación en que una de las huéspedes podía necesitar ayuda para su mobilidad y, aunque había tres camareros observándolo a muy poca distancia, tan solo uno de ellos hizo el gesto de pedir el ascensor, haciendo comentario jocoso de la situación y despectivo hacia la persona otro, y sin pestañear la tercera. No hubiese querido esta situación para mi... se comenta para mejorar, pues los clientes en cuestión no oyeron ni hubieran entendido los comentarios, por no hablar el idioma y por estar a unos metros del personal, pero nosotros estábamos cerca y pudimos ver y oir. No se espera del personal esta reacción, que a nuestro entender no es la correcta. Siempre esperas ayuda y colaboración, sobre todo estando muy lejos de casa. Por lo demás, fue una buena experiencia en el Gran Hotel Havana, y repetiríamos sin duda alguna. Gracias a todos/as los que lo hicieron posible, especialmente el personal de recepción, por quienes sí nos sentimos arropados, y quienes sí se esforzaron en demostrar que les importa nuestro bienestar.