Genesio

Comentarios destacados

• smenzel1108

  26 junio 2018
  Bastante central

  El Hotel cuenta con todo lo necesario para una estadía corta, es pequeño pero acogedor. Tal vez una mano de pintura estaría bien. Es bastante Central y también seguro. El personal es amable y el desayuno bastante bueno. Los croissants muy ricos!! La relación calidad precio está bien. Si busca más comodidades entonces tiene que pagar más.

  

• lili5022

  07 septiembre 2018
  maltrato y estafa

  Cuando contratamos 2 habitaciones por 5 dias para 3 personas de mas de 80 años y 2 de mas de 60 a traves de booking.com leimos claramente que eran dos pisos por escalera. lo que no aclaraba es que nadie ayudaria a subir maletas por los altisimos 2 pisos hasta el hotel. por supuesto que ninguno estaba en condiciones de subir las maletas, asi que al preguntar a la señorita que alli se encontraba nos dijo que podiamos cancelar la reserva SIN CARGO y buscar otro alojamiento, ya que ellos no podian ayudarnos con las maletas. yo sugiero buscar a alguna persona en la calle que nos ayudara por una propina, pero la señorita nos asegura que no habra cargos si cancelamos ahi las habitaciones, y asi lo hicimos, nos fuimos en busca de otro hotel. No tranquilos con la respuesta regresamos para que nos diera por escrito su respuesta, nos dijo que la dueña no estaba , pero que nada se cargaria a la tarjeta de credito. y dos veces mas regresamos a buscar ese justificativo, pero...al otro dia aparece en mi resumen del banco la suma de 1160 dolares que el hotel nos cobró!....regresamos y alli encontramos a la dueña, que no quiso nI siquiera escucharnos, gritando que estaba claro en la pagina lo de las escaleras, que no aceptaba ni siquiera el pago del 50 por ciento, que ella tenia gastos y todo a los gritos y golpeando cosas a su paso. realmente nos sentimos agredidos y estafados, hice el reclamo a booking.com, pero ellos no pueden obligar al hotel a devolver el dinero. la politica de cancelacion era clara, pero la señorita encargada nos dio una respuesta totalmente errada, si sabiamos que eso sucedería nos quedábamos y veíamos como solucionábamos lo de las maletas. por eso insisto, NOS ENGAÑARON, NOS ESTAFARON Y MALTRATARON. Jamas me habia ocurrido una experiencia asi en todos los viajes que he realizado, y si bien no me van a devolver los 1160 dolares que nos cobraron , deseo que esta opinion sirva para prevenir a los viajeros.Ademas el hotel es horrible!

  

• Lucia20Ortiz

  20 enero 2019
  El personal es amable

  Hemos reservado en booking.com y ahí las fotos que muestran no tiene absolutamente nada que ver con la realidad. Cuando me eh dado cuenta las escaleras que debemos subir, pregunte a la mujer que nos recibió, si había alguien que nos ayudará, la respuesta fue estamos solas. Bajé por las maletas y las subí. Cuando nos han dado la llave, la mujer nos dió un mapa y me ah explicado, como llegar a lugares turísticos, el mercado que está cerca, el Duomo también cerca. Aún no entrabamos a la habitación cuando nos percatamos del olor a cigarrillo, se lo eh hecho saber y me ah dicho que hay una multa por fumar, eso no quitó el mal olor. Fueron 3 noches muy cansadas ya que los colchones son viejos, se sienten los resortes y no te permite relajarte. Había bastante ruido, por la noche como el sonido de gotas callendo cuando alguien en las habitaciones cercanas se bañaban, teníamos habitación 14. No me gustó dormir en este hotel ya no descansaba. Al final de mi estadía tuvimos que aventar las maletas por las escaleras, ya que no se podía de otra manera.

  

• davidcL6244ZN

  13 septiembre 2019
  Lo único bueno céntrico habitacion horrible

  La atención fue buena no hablan español pero en inglés te puedes entender te dan un mapa y te explican los sitios más importantes y donde comer bien pero la habitación es la peor en la que estube, estubimos apunto de irnos pero ya estaba pagada y decidimos quedarnos en ningún sitio de su web donde reservas tienen fotos de esta habitación no se como serán las otras, solo salen fotos de habitaciones nuevas y en buen estado. Así por encima el baño enanisimo la cortina de la ducha pegada al labavo y la ducha sería de unos 30cm de ancho vamos que el suelo todo del baño es el plato de ducha en el retrete tienes que sentarte de lado por qué te pegan las piernas en la pared descuidado todo, el espejo oxidado el radiador reciclado de la chatarreria con cinta aislante de regalo, una mano de pintura a toda la habitación no le veina mal los enchufes rotos el moviliario del año 1000 a.c puede ser antiguo no pasa nada pero una cosa es antiguo y otra viejo y descuidado, es un segundo sin ascensor las escaleras ya dan panico le pedimos un cambio de habitación pero nos dijeron que estaba lleno, ya que tanto facturan pueden invertir un poco en restaurar las habitaciones lo único bueno la ubicación es muy céntrico pero yo buscaría otro sin dudarlo la culpa fue mía por no ver esta aplicación antes por que lees los comentarios y da para una película y me los creo bien.

  

• MimiDmm

  09 febrero 2020
  Céntrico, personal amable limpieza escasa

  El hotel está en el centro pero la limpieza deja un poco que desear, el ascensor no funciona, el personal es amable pero las habitaciones huelen a tuberías y el pasillo a tabaco. El desayuno es pobre aunque está incluido luego tienes que desayunar fuera.