Garden & City Cauterets Balneo

Comentarios destacados

• ipc9531

  28 diciembre 2017
  Una excelente y amable atención

  Llevamos ya varios años que hemos estado en este hotel y está muy bien situado, para los niños es muy divertido el spa y en este último año hemos notado que se ha reformado un poco. Pero realmente me he animado a escribir esta reseña por el excelente trato y amabilidad recibido de la Srta. Catherine de recepción en nuestra última visita este puente de diciembre. Por un error habíamos hecho la reserva del apartamento tanto por booking como por la central de reservas del hotel. No fuimos conscientes del error hasta nuestra llegada al hotel, tras el primer momento de disgusto por la situación, la Srta Catherine se ofreció en todo momento a buscar una solución para podernos devolver la pre reserva que habíamos adelantado de uno de los apartamentos. Estuvo en todo momento pendiente y logró gestionar la devolución del importe y siempre con una sonrisa y un perfecto español. Agradecidos de que una situación inicialmente bastante complicada se solucionase de una manera tan amable.

  

• Bego G

  02 enero 2018
  Gran spa

  Nos alojamos en el mes de diciembre, aprovechando una escapada de esquí. Tienen un gran spa y la opción de media pensión con desayuno y cena fue muy acertada. buen bufet de desayuno y cena con platos calientes a elegir y para repetir en abundancia.

  

• saramaika1972

  17 marzo 2019
  Hotel m

  Estuvimos una semana en este hotel y la verdad q no repetiria. La habitacion es muy vieja, armarios llenos de desconchones,moqueta antigua y las camas muy mal hechas. No se ve sucio, pero en nuestra habitacion encontramos una cucaracha enorme en el armario.El spa esta bien, tiene 4 piscinas diferentes y la verdad q es agradable. Estuvimos en media pension, el desayuno variado, y los croassanes riquisimos. La cena con menos variedad, pero todo muy bien cocinado y sabroso, los postres muy buenos. El personal del comedor amable. La localizacion inmejorable, a escasos metros del telecabina para subir a pistas. Tiene guarda-skis, q aunque es bastante pequeño, hace el servicio. Creo q el hotel necesita una renovacion completa, la verdad q las fotos se vein mejor q la realidad.

  

• U5838PCluciaa

  28 enero 2020
  Estancia perfecta

  Estancia perfecta, necesita alguna actualización en las habitaciones , aunque el mobiliario es nuevo tanto el baño como el aspecto general podría mejorar con alguna actualización. Situación perfecta cerca de la telecabina,

  

• resteb769485

  02 enero 2020
  Necesita una renovación general de instalaciones

  La ubicación es buena por estar cerca del telecabina y del centro del pueblo, pero las instalaciones, tanto apartamentos como resto de instalaciones necesitan una puesta al día, todo se ve muy antiguo y mal cuidado, se veían desconchones por las paredes y humedades por el baño. Los muebles de habitación y baño están en muy mal estado de conservación.