Four Points by Sheraton Queretaro Norte

Comentarios destacados

• 365fernandav

  22 abril 2019
  No respetan las reservaciones!!

  Es inaudito que yo haya reservado con mucha anticipación una habitación doble y pagado la estancia por adelantado y al llegar a la recepción me den una sencilla; no obstante, les llevé impresa mi confirmación. Al reclamar, una tipa majadera, sin educación ni sentido común llamada Ana, (gerente de división de Cuartos) tuvo el descaro de decir: "pues es lo que hay, si quiere reclámele a su agencia" al final me dió la habitación qué se le dio la gana, sin compensación alguna. La habitación, tiene un refri, microondas y cafetera, pero nunca me rellenaron el te ni el café, es muy pequeña pero te funciona para ir a dormir ya que el colchón es cómodo. El problema es que como yo estuve en el piso 7, que es el último, un ruido infernal no me dejó dormir, Al parecer eran los condensadores, pero no se hizo nada al respecto a pesar de haberlo reportado. De la alberca, no se hagan ilusiones, es un Chapoteadero de 2 × 2 sumamente sucia y lechosa. Como no hay seguridad alguna, se mete Todo mundo a nadar y parece oaxtepec. El gimnasio está bastante bien, obviamente no tiene islas. Y no me agrada que no te pidan tarjeta del cuarto para entrar, eso me hace pensar que se mete quien quiere. Lo más rescatable es el buffet de la mañana, la atención de Susana la capitana es excelente, la comida está muy rica y variada. La ubicación es muy buena a 6 minutos de Antea. Los elevadores son muy lentos, Y se encierra mucho el calor en los pasillos, pero con respecto al precio, El Hotel no está tan mal

  

• mariaantonionava

  25 mayo 2019
  Muy bueno

  Excelente servicio de parte de todo el personal que atendió, la comida rica... Me gusto mucho, si regreso Nos hicieron sentir muy cómodos y no tuvimos problemas con la reservación, los que mejor nos atendieron fue el personal fe recepción. Les pedí apoyo para dar un presente a mi esposo y sin problemas me apoyaron. Gracias

  

• BacaIs

  04 junio 2019
  Excelente ubicación pero mal servicio

  Las instalaciones y ubicación de lujo! Acceso facil no tuve problema con mi reservación y la habitación muy bien pero no me agrado el trato ausente del personal, pregunte por algún lugar para cenar cercano al hotel que no tuviera que trasladarme a Queretaro y su respuesta fue ''No se, solo la plaza'' así que Trip Advisor me dio una mejor respuesta. Regresando de cenar iba con mi pareja y estaba lloviendo mucho, la deje en la puerta y me fui a estacionar el auto pensando en que el botones o alguien iría con un paraguas, cosa que solo quedo en mi imaginación espere un buen rato y como no veía movimiento me baje y me di la empapada de mi vida y eso no fue lo peor si no que entrando a las instalaciones el de seguridad me dijo que si podía secarme antes de usar el elevador. Creo que en general en México estamos careciendo de buena atención por parte del personal, parece que alguien les tiene que recordar que estamos pagando por un servicio tanto en alojamiento, restaurantes, gimnasios etc. Concluyo mi opinión si tienen otra opción para reservar háganlo

  

• antonietahernand2018

  16 septiembre 2019
  Excelente estancia

  Estuvimos hospedados del 14 al 16 de septiembre de 2019 y fue una estancia sumamente placentera. El personal muy atento y cálido en el trato. Aunque el hotel está a la orilla de una gran avenida, no se escuchaba ruido en la habitación. La habitación es grande, y la cama es muy cómoda. La comida es buena. El gimnasio es también grande y con suficientes aparatos para hacer una excelente rutina de ejercicio. La alberca climatizada a 32 grados, hace que se pueda nadar y relajar. El hotel se encuentra a unos pasos además del gran centro comercia Antea. Vivo en Querétaro, pero sin duda regresaré a relajarme. Gracias!

  

• RobertoG1054

  26 noviembre 2019
  Excelente el hotel, buena ubicacion pero mal servicio

  Llevo mas de 5 dias y 3 llamadas para que me manden mi factura, les pedi que si podian registrar mis puntos en bonvoy marriot y me dijeron que yo llamara, creo que seria bueno que como parte del servicio se ofrezcan a buscar tu numero de socio y apoyarte. No me vuelvo a quedar ahi y mas cuando hay tantos hoteles en la avenida.