Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino

Comentarios destacados

• Alma Iris V

  21 junio 2019
  Buen fin de semana de Padres

  Muy buenas atenciones desde que llegamos el sábado 15 de junio. La habitación no estaba lista, ya que llegamos dos horas antes, pero igual pudimos disfrutar del área de la piscina. Piscina que pudimos disfrutar con nuestro hijo y familia para disfrutar del fin de semana de los padres. El no podía estar con nosotros el domingo pero si ese sábado. Y todos lo pasamos super bien. CIELIMAR, la joven que nos atendió en el área de la piscina para almorzar, nos atendió el domingo y lunes en el restaurante fué muy atenta y diligente. Magnífico su servicio al igual que todos en el hotel. Nuestra estadía fué lo que queriamos, relajante.

  

• nelsonq289

  19 agosto 2019
  Hotel en remodelacion

  Nos habiamos quedado aqui varias veces en el pasado y era muy muy bueno, hasta esta vez. Fue decepcionante, cuartos, servicio y restaurant. Terminamos en 3 cuartos diferentes Restaurant, 75 min para hamburger y sandwich! Si se van a quedar, pidan el piso 3 o 4, alejado de ruido y mas seguro. Maq de hielo en piso 2 y piso 4, caminar si estas en 1 y 3.

  

• Glendalis

  14 diciembre 2019
  Demasiado polvo en remodelación y olores que afectan la salud

  El hotel se encuentra en remodelación y no te lo dicen a la hora de reservar . Cuando llegas no te dicen donde está la recepción así, que si conoces el hotel y llegas al área donde era recepción, te recibirá un olor a polvo y cemento.Es como una bofetada para que los asmáticos se enfermen. Le expresó esto en front desk y son tan insensibles o no se si fue a propósito que nos ubican en el segundo nivel a sabiendas que ando con dos personas con problemas de salud y que estoy hospedándose por cuestiones médicas. Allí al salir del elevador recibes el segundo golpe a tus pulmones y sistema respiratorio porque también están remodelando un área y el polvo y olor a sucio es inminente y demasiado fuerte . Mortal para personas enfermas. No se si los empleados están adiestrados para ignorar este tipo de queja y no te hacen caso. La única que escucho mi molestia fue la del restaurante y se excusó. Esto es salud , no es gusto ni una queja por molestar. Deben tener rutas alternas para las personas que se afectan o se enferman con esta situación.

  

• wlr0216

  16 febrero 2020
  Cumpleaños

  Tengo que decir que me encantó la estadía el el hotel. La atención fue excelente, la comida muy buena y la habitación cómoda y limpia. Se puede ver a simple vista que está en remodelación, la cual espero ya pronto finalize . La atención al cliente hace que esta situación sea secundaria.

  

• SraAyala

  26 octubre 2020
  Hospedaje de fin de semana

  Comienzo con decirles que el hotel es accesible aunque de noche es un poco oscuro para llegar , nos hospedados de sábado a lunes y fue una escapada sin mucho planear , comienzo con el personal muy amable , la limpieza y el protocolo muy bien , hay estaciones de hand sanitazer en todos lados , las habitaciones estaban limpias las camas son super altas pero son cómodas , tienen un gran TV , Wifi , una cafetera moderna y un mini refrigerador , también hay una tabla para planchar y la plancha disponible. En cuanto a las restricciones , la piscina es por horario desconozco cuanto tiempo se puede estar pues la muchacha que me atendió en el check in me dijo que no era necesario reservar si deseaba ir después del mediodía , no tuvimos que reservar , fuimos luego de las 12pm habían unas 4-5 familias no recuerdo la hora que abre y cierra el área pero a las 7pm aún había personas en la piscina. El Restaurante La Central , por el momento abren de 11am - 7pm , pero ayer la chica que nos atendió nos dijo que el día había estado flojo y pues cierran antes 5:30pm , el menú es super limitado , hamburguesa , quesadilla , alitas fritas , tenders , wrap (no lo tenían disponible) , papas fritas , Tostones , y creo que vi ensalada. Mi recomendación es que deberían tener un plato de cenar como salmón , marisco o pasta etc... La estadía incluía desayuno , por el momento la opción es un sándwich en Mayorca , o croissant. Por cierto pagué un desayuno extra por mi nene y la mayorca un jugó de 10 oz y papitas de 1oz $15+ , Entiendo que la situación está difícil y se ha incrementado mas gastos en limpieza y demás pero para mi $10 me hubiera parecido razonable ya que es un Hotel y el costo de todo es más elevado. Casino abre de 6am-8:30 pm. Espero que mi experiencia les ayude.