FlowSuites Condesa

Comentarios destacados

• fatimiux70

  11 diciembre 2017
  Podría mejorar

  Muy bonito el hotel pero el servicio pésimo sobre todo en recepción no te dan información sobre los servicios, te cobran más de lo que viene establecido y aparte cobran estacionamiento en dólares. Actitud del personal de recepción no va con el tipo de hotel.

  

• Carolina A

  22 diciembre 2017
  Vacaciones Ciudad de México

  La ubicación de hotel es genial pues te permite moverte a todos los sitios, las habitaciones son muy amplias y el vestido es genial, sobre todo si llevas mucho equipaje, la atención del personal ha sido siempre muy atenta. Repetiremos en nuestra próxima visita !

  

• Moises H

  12 enero 2018
  Súper recomendable

  La atención fue excelente la limpieza en los cuartos muy bien. Y la comodidad de sus camas y sabanas súper. Que da gusto En general lo calificó como excelente. Además es nuevecito sientes que estás estrenando todo

  

• JaQuie_JacKs

  21 marzo 2019
  Pésimo servicio y calidad!!!

  Si quieren pasar una mala estancia en México, quedarse en este hotel, si quieres un hotel de calidad busca otro xq flow suites se aleja mucho de buen servicio y calidad, de hecho es todo lo contrario El hotel esta bn ubicado y la habitación es linda y amplia... pero esto vale nada xq el servicio es nefasto... la habitación tiene detalles q demuestran q no hay mantenimiento. Pero lo peor es el pesimo servicio y calidad... 1.- El desayuno es sumamente malo y pobre, las dos personas q están ahí, son indiferentes y flojos, siempre sentados sin preguntar si se ofrece algo, tienen mala cara y se la pasan quejando. El vaso p calentar la leche (Nespresso) siempre esta sucio y si les pides lo limpien, ponen mala cara. La poca fruta q hay se ve mala, tienes q prepararte el pan con mantequilla en la barra xq es un frasco p todos, tienen tés q no puedes tomar xq dicen q no estan incluidos, y tienen cosas de muy mala calidad, lo único bueno es el café de Nespresso, las mesas sucias al igual q los manteles y los q están ahí ni limpian nada, ni mueven un dedo. 2.- Mande ropa a la lavandería y dejaron las camisas de mi esposo super mal planchadas y marcadas de rayas x todos lados, perdieron unos calcetines y echaron a perder otros, entregaron en una bolsa cerrada la ropa con un pijama húmedo. Esto sucedió el Lunes, me entregaron en Martes y lo reporte con la persona q estaba (Erick), me dijo q bajara al día siguente a primera hora, el miércoles lo reporte y la chica q estaba se las llevo a planchar de nuevo y las dejaron peor y manchadas, las lleve de nuevo y la encargada de mucamas dijo q hacen lo q pueden... alucinante el mal servicio y poco compromiso, les dije q entonces las llevaran a una tintorería y q las necesitaba al día siguente (jueves), y el jueves me dicen q no, q la tintorería les dijo q el viernes y mi esposo sin camisas p ir trabajar y solo dicen "pues eso dijo la tintorería"... y encima el tipo me alza la voz xq le exijo q me entregue las camisas. Terrible!... Hoy es el día y la hora q no tengo mis camisas y vivo la pesadilla del hotel xq ya esta pagado y tengo q seguir aquí. 3.- No hay mesa de planchar ni plancha en las habitaciones. 4.- La limpieza es regular, hay cabellos y tierra debajo del lavamos, no limpian las estanterías. 5.- No hay donde colgar las toallas, entonces hay q colgar las batas de baño en la puerta de la ducha. 6.- No hay servicio a habitación. 7.- El chico q esta en lobby es flojo y desatento, no se levanta jamás de la silla y si reportas algo, siempre dice: "baje mañana a primera hora y comemtelo"... la chica q esta x las mañanas es más atenta y es amable, pero en general es servicio es malísimo. 8.- Las habitaciones q dan a la calle son muy ruidosas. 9.- El gerente jamás da la cara.

  

• T8729PWjorges

  18 enero 2021
  ¡Nos deleitaron en nuestro aniversario!

  Comenté que viajábamos en nuestro aniversario y nos sorprendieron decorando la habitación y ofreciendo una botella de vino! También solicité un bouquet de flores y unos chocolates, y recibimos justo lo que esperaba, fue una excelente atención de CARLA LOZANO a mi petición. El staff en general fue muy amable, nos sentimos bien atendidos a pesar de las restricciones de la pandemia. Siempre estuvieron monitoreando nuestras necesidades. Las habitaciones impecables. También el estacionamiento es muy seguro, pues viajamos en auto y tienen vigilancia constante.