Fiesta Inn Ciudad Juarez

Comentarios destacados

• dhalia v

  18 julio 2020
  Pesadilla de hotel

  La recepcionista recibe a los huéspedes poniendo caras desagradable y si le hacen cualquier pregunta, contesta de mala forma. Nunca avisan que te van a tocar agresivamente a las 8.00 am para fumigar, sin importarles si estás ocupado o no, te sacan de la habitación o se meten contigo dentro, echan un líquido que hace toser por lo que no puedes respurar y te ves obligado a salir como estés al lobby, donde no hay contactos para conectar tus dispositivos si es que estás trabajando. Cuando el olor se dispersa después de aproximadamente 40 mins entra la señora de la linpieza con su música a todo volumen sin importarle si estás dentro de la habitación o no, al pedirle que quitara su música por que estaba trabajando, me contestó que no sea grosera y que me saliera dela habitación por que no podía estar mientras ella limpiaba esto avéntando las cosas todo el tiempo y sin cambiar sábanas. Al quejarme con la recepción me contestó que eran políticas del lugar y que si no me parecía me retirara. Me obligaron a retirarme llamando durante horas sin parar a mi habitación. Esta definitivamente no es la forma de tratar a ningún cliente, al pedirle mi reembolso me aventó el dinero en la cara, golpeándome con una moneda. ¿cómo es posible que permitan que el personal haga lo que les venga en gana en esta cadena hotelera a quienes muchos tenemos confianza? Adjunto una foto del agua que sale de la regadera para cerrar con broche de oro.

  

• MarianoC1252

  18 julio 2020
  Terrible servicio

  Pésima experiencia en una de las cadenas hoteleras que más utilizó. La recepcionista grosera al preguntar por detalles de la estancia. En el cuarto al abrir el agua salió amarillenta y a pesar de reportarlo a la misma recepcionista no hizo nada por solucionarlo. La señora de la limpieza en todo momento está con su música a todo volumen y no le importa si los huéspedes estamos descansando o trabajando. Al día pasan 2 veces sanitizando las recámaras sin avisar previamente e incluso pude escuchar a un huésped que se estaba bañando y ya habían entrado a su cuarto, aparte se tarda casi 1 hora en dejar de oler y esto provoca incluso toser. Pésimo servicio y atención.

  

• Esmelocoton

  16 diciembre 2020
  Mejor busca otra opción

  Me encontraba en Juárez buscando donde pasar la noche y me decidí por una cadena que me garantizara confort e higiene. Fue decepcionante encontrar un hotel muy viejo, sucio y apagado. No invita a descansar o relajarte, no son claras las medidas de higiene que tomaron en relación al COVID19 y varía muchísimo de otros hoteles Fiesta Inn donde me he quedado. El restaurante apagado y no invita a comer ahí. En relación precio-calidad; pagas mucho por hospedarte en un sitio feo y viejo. No lo recomiendo.

  

• mbenitez2021

  12 enero 2021
  TODO EN GENERAL ES EXCELENTE.

  Todo excelente, en general desde la reservación hasta la salida, la atención ex rápida y precisa. Muy buena atención por todas las personas con las que tuve comunicación. La ubicación para mí es excelente, las instalaciones de gran calidad y buen servicio. Viajo seguido a ciudad Juárez y en en donde me agrada hospedarme y disfrutar de mi estanacia.

  

• fatima r

  08 marzo 2021
  Excelente hotel

  Es un excelente Hotel, tanto para quedarte por trabajo como por descanso. Sus instalaciones son muy cómodas. Las habitaciones son espaciosas y bien distribuidas. El personal es muy amable desde el Check-in hasta la salida. La conexión a Internet es buena. Totalmente recomendable. Me he hospedado en varios Fiesta Inn y todos han cumplido con mis expectativas. Sin duda alguna regresaría.