Festival Plaza

Comentarios destacados

• PepeASC

  12 septiembre 2017
  ESTAFADORES Y TIMADORES

  NO ELEGIR ESTE HOTEL. Son unos estafadores. Pase dos noches en con fecha 2 de Agosto. Me hicieron pagar un depósito de $1,700 pesos con tarjeta de débito y nunca regresaron mi depósito. De segundo término me hicieron el cargo de las dos noches dos veces por otros $1,700 que tampoco me regresaron. ME HAN ESTAFADO 3,500 PESOS. Están denunciados ante la PROFECO. No elijan este hotel ya que les van a estafar!

  

• renerocko

  08 diciembre 2018
  El Beneficio de la duda.

  Probablemente este hotel tenga muchas deficiencias a nivel operacional y de calidad en el servicio, pero el servicio de la persona de e-commerce es excepcional. Habrá que darles una segunda oportunidad. Primeramente nuestro arribo al hotel fue pensando en pasar la noche únicamente,(eran las 2 de la madrugada cuando llegamos) sin embargo al llegar a la recepción, efectivamente nos solicitaron un deposito el cual se tenia que realizar con una tarjeta de crédito. La Habitación, en realidad en condiciones pésimas, el color de la habitación era rosa intenso, un color no muy apropiado para una habitación donde uno busca un descanso, no tenia televisión, el cuarto presentaba humedad en el techo, había goteras en la zona del baño, la alfombra estaba manchada, ademas de un olor característico y penetrante dentro de la habitación, una tarifa que no tiene comparación entre precio y calidad, al final lo que buscábamos era descansar. Al día siguiente al momento de hacer nuestro check out nos entregaron un ticket comentando que el saldo congelado de la tarjeta había sido liberado, esperé cerca de 4 días para verificar que el saldo estuviera liberado, mi sorpresa fue que no estaba liberado, al momento de llamar al Hotel, la Lic. Erika padilla, muy amablemente estuvo en constante seguimiento de todo el proceso para devolver el saldo del deposito. La devolución la recibí cerca de 20 días después de mi estancia, sin embargo aquí destaco dos situaciones. platicando con su personal, me comentaban que estaban remodelando el hotel y querían volver a levantar la calidad que en su momento llegó a tener este hotel. A pesar de la mala experiencia, fueron capaces de resolverlo y estar al pendiente sobre mi caso, eso habla de un cambio de mentalidad dentro de la compañía, esperemos que continúen así, por eso mismo les doy el beneficio de la duda y espero poder volver a visitarlos pronto.

  

• Bolloporelmundo

  10 febrero 2019
  Hotel para ir de fiesta

  La ubicacion es inmejorable, pero las habitaciones son viejas, descuidadas y medianamente limpias. El hotel es austero, no es para descansar. Al hacer el check in debes pagar un deposito de 1,800 pesos por tu estancia, ademas debes portar una banda para entrar y salir del hotel. Es caro para lo indispensable que ofrecen.

  

• Darling9901

  03 septiembre 2019
  Opción aceptable para la ciudad

  Cerca de la zona turística. Es un hotel ya entrado en años, remodelaciones limitadas pero buena opción. No es barato. La relación precio-calidad deja mucho que desear. Es solo para pasar la noche. No esperes mucho.

  

• MARCO ANTONIO A

  12 enero 2021
  Mala experiencia!

  Me dieron una habitación con vista al mar en el piso 7, pero las ventanas son de madera y se mete el aire en las noches, las camas son malísimas rechinan todo y no puedes descansar, el piso 8 son remodelados pero se les mete el agua a los ventanales, el hotel no tienen ninguna amenidad, leí muchas opiniones malas pero quise darle oportunidad, pero lo comprobé que es una pésima selección y cara ! No regreso !