Fairlawns Boutique Hotel & Spa

Comentarios destacados

• MrsDLondon

  04 diciembre 2006
  Solo podría tener 5 estrellas si lo máximo fuesen 10

  Nos hemos alojado en muchos hoteles de lujo en el mundo entero y tengo que decir que este nos defraudó totalmente. La mejor manera de describir lo que pensamos de la apariencia física del hotel es que está viejo y que necesita reparaciones. Claramente hubo una vez en la que fueron una casa y unos jardines preciosos y majestuosos, pero parece que de algún modo han dejado que se estropeen. Sin duda una nueva capa de pintura y unos cuantos detalles podrían mejorarlo. Nosotros creemos que tiene que ver con medidas de recorte de gastos, ya que se notaban por todos lados. Los jabones, cremas, etc de las haitaciones venían en viejas botellas de plástico que han sido usadas tantas veces, que ya no se ve lo que pone en la etiqueta, y estaban abolladas, sin duda hubo tiempos en los que estaban mejor. Incluso en el spa sólo una de las 3 duchas funcionaba bien, y lo único parecido a champú y artículos de aseo eran las botellas vacías de decoración que tenían por todas partes. El Spa era bonito; sin embargo para nada era un spa de hotel de 5 estrellas. Nuestros tratamientos comenzaron 15 minutos tarde, pero acabaron a tiempo, es decir, 15 minutos menos de tratamiento. Lo que significa que se saltaron la última parte, que es vital para el tratamiento. También nos dimos un "body wrap" que requería ducharse a la mitad del tratamiento. Tuvimos que caminar por medio de la zona de relajación y del vestíbulo del Spa (pasada la entrada/recepción) para llegar a las duchas--y eso dos veces- para nada lo más relajante. El que supusimos que era el director del hotel andaba por allí, pero se pasó todo el tiempo regañando al personal por unas colillas que había en el suelo, más que intentando que los huéspedes estuvieran a gusto. pasó por delante nuestra varias veces y ni siquiera nos saludó con la cabeza. Nadie nos ayudó con las maletas cuando llegamos (incluso aunque sabían que habíamos llegado porque tienes que llamar al timbre de dos puertas), ni cuando nos fuimos (incluso aunque nos habían estado guardando las maletas durante la tarde). Simplemente nos dejaron que emprendiéramos nuestro camino sin más. Ninguna de estas cosas es una deficiencia significante por sí sola, pero cuando te alojas en un hotel de lujo de 5 estrellas, los detalles marcan la diferencia. La piscina estaba sucia, no la limpiaron en los dos días que estuvimos allí. Despues de que ocurriese un pequeño accidente en el restaurante, los cristales que cayeron al suelo se quedaron allí horas. Que un camarero te hiciese caso era practicamente imposible, y cuando por fin lo conseguías, te servían mal y despacio. Nos trajeron 3 veces algo que no habíamos pedido. Por ejemplo, les llevó casi una hora traernos dos sandwiches y una ensalada y cuando lo hicieron, no llevaban lo que se especificaba en la carta. Pedimos que el servicio de mantenimiento viniese a nuestra habitación y nunca aparecieron por allí (incluso despues de llamar dos veces). Mi marido acabó cogiendo unas cuantas de sus herramientas para arreglar el lavabo que estaba atorado. También los baños para uso público de la Casa principal (al lado del restaurante) olían fatal. No volveremos jamás y le hemos aconsejado a nuestro agente de viajes que no mande a gente aquí si lo que esperan es encontrar el lujo de un 5 estrellas.

  

• Matias S

  14 octubre 2015
  sobresaliente

  Es un hotel increible para viajes de negocios, o simplemente para ir a descansar. Lo que mas resalto es la atencion y amabilidad de las personas que trabajan alli. El restaurant y desayuno tambien tiene un pulgar arriba. La relacion precio esta muy bien comparado con otros hoteles, que al mismo precio, las prestaciones ni se comparan con la del Fairlawns.

  

• LuisaCD

  08 enero 2018
  Hotel especial y original

  Este hotel es boutique, y esto se nota en todos los detalles. Está muy cuidado, las habitaciones y los espacios comunes perfectamente decorados y agradables. El servicio es bueno, son atentos y amables. Hay grandes espacios de jardines bonitos y una piscina. El internet funciona bien por todo el hotel. La comida es buena, el desayuno bufet es bastante completo y variado. Recomiendo.

  

• MorrisDf

  28 febrero 2021
  Anniversary weekend

  We stayed over for a Sunday night and had a spa massage on the Monday morning. The hotel has 41 rooms that are all decorated differently. Our room was exquisite. One of the top 5 rooms that weve stayed in . The dinner was really good and not to badly priced for the 5star service. The spa is really peaceful with a heated pool to laze around in after your session. The hotel is quiet and relaxing, the staff are well informed and very friendly.

  

• Cherise M

  01 marzo 2021
  Excellent City Stay-cation

  We spent a wonderful night in a Courtyard Suite at the magnificent Fairlawns Boutique Hotel. Everything from the booking process was effortless and efficient, and that theme permeates with all the interactions with the staff there, from security to wait-staff to front desk. The property itself is stunning, bursting with greenery and well-thought-out little nooks and crannies to explore. You would never believe that you are in the heart of the city. We had lunch on Friday on the gorgeous patio, followed by a delicious visit to the spa (a must-do), and a memorable dinner at Amuse Bouche on Friday evening. The food was superb and the wine list has something for everyone. Excellent sleep quality, generous bathrooms, and beautifully decorated rooms make this an excellent choice for a weekend away.