Fairfield Inn Houston I-10 West

Comentarios destacados

• AnaCVargas

  30 diciembre 2014
  Viaje de compras

  Cuando viajamos Houston nos gusta hospedarnos cerca de Katy Mills uno de los mejores lugares par hacer compras en la ciudad. Este hotel esta muy bien ubicado, ofrecer desayuno, internet y parqueo. El personal del hotel es sumamente amable y siempre están dispuestos a colaborar. Es uno de los mejores hoteles donde me he hospedado en la zona y no solo por el hotel sino por que lo hacen sentirse a uno como en casa. 100% recomendado

  

• carlapaolapalacios

  12 junio 2015
  Hotel

  Es un hotel muy cómodo, con suites muy comodas con la tranquilidad como para descansar desconectarse del estrés, lejos de todo movimiento, se requiere de auto para poder recorrer algún lugar mall ya que las distancias son largas

  

• selenemtz2016

  24 agosto 2016
  buen hotel

  Todo bien es un hotel pequeño pero agusto, excelente servicio solo al final del checkout nos cobraron unos impuestos del estado que no sabía. El desayuno normal pero pues completo. Las camas muy cómodas.

  

• Armando R

  04 febrero 2017
  PÉSIMO TRATO Y MUY MAL SERVICIO

  Nosotros reservamos y nos cobraron para 5 personas. Desde que llegamos nos asignaron una habitación demasiado pequeña para caber 5, y nos manifestaron que no tenían disponibles más amplias, (situación que no me dijeron al aceptar y cobrarme la reservación), como viajamos en familia y llegamos noche, aceptamos la habitación con la promesa de que dos dias después nos cambiarían a una habitación más amplia, situación que nunca llegó y nadie respondió, la encargada solo no daba la cara. El Día de ayer salimos en la mañana y al regresar por la noche nos percatamos que NO habían hecho el aseo en la habitación, al solicitar que hicieran el aseo, nos dijeron que no podían por qué teníamos cosas personales en la habitación y estaba todo amontonado. Le explicamos que está amontonado por qué somos 5 los ocupantes en una habitación pequeña, no puede estar de otra manera si somos 5 personas que incluso ni siquiera nuestras maletas caben. Ante esto nadie dio no ha dado ninguna solución . Creo que nunca volvería a hospedarme en estos hoteles. Ya que la respuesta de la señorita de la recepción es que así es en la cadena de hoteles.

  

• 433maribelt

  29 febrero 2020
  Cobro doble y no solucionan nada

  Mi nombre es Obdulia Maribel Torres en este hotel he tenido la peor experiencia de alojamiento de mi vida, todo sucedió el 31 de enero del 2020, en donde desde mi llegada al hotel empezamos mal porque me dijeron que mi reservación estaba cancelada ¿cual fue el motivo? ni siquiera me pudieron decir, por lo tanto, tuve que hacer otra reservación y tuve que dar una segunda tarjeta como garantia, entonces al salir del hotel el lunes 3 de febrero aproximadamente a las 6:15am , le pagué en efectivo casi 277.29 USD room 218 pero con el paso del tiempo no me liberaban el importe retenido como garantia a pesar de que ya habia pagado folio 51636 (tengo la factura que lo prueba), entonces hablo al hotel el dia 11 de febrero y responde Daniel en español y le reclamé que porque no me han liberado mi dinero y me dijo que solo estaba retenido el dinero en mi tarjeta que el hotel no me había cobrado nada de mi tarjeta que mejor hablara con mi banco, y en ese mismo momento llame al banco y durante mi llamada al banco resulta QUE EN ESE PRECISO MOMENTO EL HOTEL ME HACE EL CARGO, ¡¡no puede ser!! , ya había pagado en efectivo y me vuelven a cobrar, esto es un abuso, esto no me habia pasado en ningún otro lado, posteriormente hablé al servicio al cliente del hotel reclamando por esta desagradable situación que me quita mucho tiempo y me dijeron que iban a revisar con contabilidad, etc puros pretextos, no sirvió de nada porque no me resolvieron nada, tuve que involucrar a mi banco para que me ayuden y sigo esperando respuesta, porque ya no se que hacer, toda esta situación ya me tiene HARTA, CANSADA, FASTIDIADA Y FRUSTRADA y lo peor no sé para cuando Fairfield me va a regresar mi dinero porque lo que Fairfield hizo es un ROBO DESCARADO, he estado en otros hoteles de la misma cadena y lo considero agradable pero con esta situación hace que reconsidere volver a hospedarme en un hotel de estos, Ojala que publicando en este espacio alguien con autoridad lo lea y me regresen mi dinero que ya a estas alturas es lo único que me interesa.