Excelsior Palace Palermo

Comentarios destacados

• Andrea T

  02 octubre 2018
  Bien ubicado y buenas habitaciones, pero...

  El servicio del restaurante para las comidas de grupos es malo. Uno de los maitres del turno noche es maleducado, grosero, no sabe atender bien a los clientes y pretendió que tres personas que somos una familia, comiéramos en mesas separadas porque estábamos con un grupo y él tenía que atender a los clientes del restaurante. Si el hotel no puede pagar el sueldo de un mozo más es serio, primero porque es una cadena de lujo y segundo porque si aceptan grupos no lo hacen gratis. Esto ocurrió la primera noche y no fue una buena experiencia. Con respecto al desayuno es de muy buena calidad y variedad. Las habitaciones son amplias y cómodas.

  

• patriciat911

  07 noviembre 2018
  Muy rcomendable

  Es un edificio antiguo, muy bien conservado, situado en una zona muy elegante, a pasos del Jardín Inglés. Cerca del centro histórico al que se llega andando en 15 minutos por una avenida muy linda de recorrer. Buen servicio de wifi en todo el hotel, cafetera y tés y cafés en las habitaciones. Detalles de calidad en pisos, arañas de cristal y mobiliario. Desayuno muy completo y variado, con una mesa (angolo siciliano) de especialidades sicilianas, deliciosas. La atención de la recepción, excelente, debiendo destacar especialmente a la señorita Claudia que nos solucionó el inconveniente generado por habernos asignado originalmente una habitación, la nº 332, que carecía de ventanas al exterior, solo una en el techo. A excepción del detalle de la habitación, el hotel es muy recomendable.

  

• Silvia E

  02 enero 2019
  No me agradó

  El hotel está ubicado en una zona comercial exclusiva y muy pròximo al centro histórico de la ciudad. Es muy viejo y evidencia falta de mantenimiento apropiado. Seguramente ha conocido épocas más gloriosas. Las habitaciones son confortables pero con signos de deterioros en alfombras, ventanas y sanitarios. El restaurante del hotel es malo. El servicio de comidas es pésimo. El desayuno continental es básico. En síntesis, la gastronomía de este hotel se aleja de la excelencia italiana. El personal en general es amable y servicial.

  

• analia m

  22 marzo 2019
  Una semana espectacular

  Fuimos con un circuito de verde Sicilia.Excelente desayuno almuerzo y cena. Amplias habitaciones. Extremada limpieza. Muy buena atencion. Nos hospedamos durante 7 noches y luego volvimos una más .el personal muy atento

  

• 908IsabelS

  25 marzo 2019
  Sin calefacción

  Llegar a una habitación de un hotel de 4 estrellas, con las comodidades de su categoría, con un buen servicio y personal, que no puedas ducharte del frío que hace en la habitación y cuando pides que lo revisen o cambio, por respuesta recibas una manta y un calefactor pequeño que solo calienta una mínima parte de la habitación no es de recibo e indica su decrepitud