Estelar Playa Manzanillo

Comentarios destacados

• Cabos1902

  10 marzo 2021
  Excelente comida, variada y de buena calidad. El lugar muy tranquilo y limpio.

  Excelente servicio de todos los funcionarios, tanto en los restaurantes, playa, cada uno de los bares, etc Me gusto mucho la sensibilidad de todos los empleados por los animales. Los cuidan y los hacen sentir bien. Es algo en la que debemos ir avanzando poco a poco. Una recomendación es mejorar en el centro de llamadas, en ocasiones es difícil la comunicación,

  

• alemagnus93

  10 marzo 2021
  Pensé que sería mucho mejor

  Llegamos en la noche del 26 de febrero esperando pasar un buen fin de semana en las instalaciones del hotel. La habitación estaba bien, limpia, organizada y las camas son cómodas. Al día siguiente reservamos desde temprano para poder cenar en la zona de carne a la parrilla. Al anochecer nos llevamos al sorpresa de la que reserva no se había realizado y sencillamente no aparecíamos en la lista. El mesero después de 15 minutos nos aseguró que podíamos comer de todas maneras así que tomó la orden. 30 minutos mas tarde nos dimos cuenta de que nuestros platos los habían entregado a otras personas así que tuvimos que volver a ordenar. Esa noche contamos además con que los vecinos de nuestra habitación tenían una fiesta en el balcón. Llamamos en repetidas ocasiones a recepción pero no contestaban, eran las 11 de la noche cuando fuimos hasta el recibidor donde nos aseguraron que tenían que atender primero otra situación. Pasaba el tiempo y nada, finalmente hasta las 2:00 am nos cambiaron de habitación para poder descansar. Al día siguiente después de haber descansado finalmente salimos a conocer la ciudad amurallada y regresamos en la tarde casi noche y nos dimos cuenta de que no habían organizado la habitación. El hotel está muy bien ubicado, en una zona con una playa poco concurrida y con un mar bastante bueno para disfrutar, tienen buena comida aunque los cocteles no lo son tanto. El servicio al cliente es pésimo.

  

• 661mauriciod

  12 marzo 2021
  Oscar mauricio duque

  La atencion en el hotel fue muy buena la comida en el restaurante fue muy deliciosa es un lugar muy tranquilo las habitaciones son comodas muy limpias el señor conserje es muy amable las personas que sirve en el restaurante son muy amables las actividades dentro del hotel son muy divertidas el servicio en la playa es muy bueno ,la piscina es muy amplia y bonita con mi familia disfrutamos mucho las vacaciones

  

• naiglyb

  13 marzo 2021
  Excelente hotel

  Exelente hotel muy buena la atención ya es la segunda vez que lo visitamos con mi esposo y esta vez fuimos con unos amigos y los niños quedaron muy felices, se disfrutaron la playa, el restaurante muy bueno nos prepararon arepa de huevo por solicitud de nosotros la señora Maryluber excelente su atención y en general de todo el personal muy amables, las habitaciones muy limpias. El señor Davinson conserje muy atento y amable dispuesto a colaborar con toda la información requerida y a tiempo excelente su atención de los huéspedes. Les supe recomiendo manejan muy bien los protocolos de bioseguridad felicitaciones a todos los empleados Dios les siga bendiciendo.

  

• D9386XGdanielaa

  14 marzo 2021
  Buena experiencia

  Lo mejor del hotel: - Personal siempre atento, formal y con buena disposición para ayudar. - Ubicación: la playa privada es súper limpia, cómoda, y hay muy pocos vendedores. - Transporte del hotel gratis hacia la ciudad amurallada: Excelente servicio ya que el hotel es bastante retirado, los conductores súper queridos y el bus cómodo y limpio. Aspectos a mejorar: - Habitación: pide a gritos una remodelación, para el precio del hotel esperaba una habitación más modernizada. - Comida: no me gustó del todo, esperaba más variedad y que el almuerzo no fuera el mismo Buffet de siempre. Esperaba más comida de mar, y el servicio de la cena en restaurantes es muy normal y muy lento. Sin embargo, volvería a quedarme en el hotel porque la ubicación y la playa son increíbles. También muy buenas las piscinas, ojalá remodelen habitaciones y le pongan un ojo a la comida, ahí si sería 5*!