Ermitage Wellness & Spa Hotel

Comentarios destacados

• Rubhy

  19 diciembre 2012
  Good option!

  Excelente atención de todo el personal. Cmodas habitaciones (escoger tipo de almohadas). Comida francesa muy rica. No se puede ir sin pasar por el spa y recibir leugo un masage en La Vitalite. Recomedado para ir en pareja o para llevar por ejemplo a tus padres. Bastante tranquilo. Durante nuestra estadia no habia ni un solo nio asi que piensenlo si estaban buscando una opcion mas familiar.

  

• Itchytad

  21 marzo 2016
  Mala organización, Spa antiquado. Es un Hotel de 3-4 estrellas

  Hemos pasado un fin de semana en familia. Checking: - No hay conserje en la puerta. El equipaje lo van a buscar después des checking y cogen cualquier bolsa que tengas en el maletero, lo cogen "todo" sea equipaje o no. - El proceso es largo y absurdo, no sólo es necesario identificarse y dar una tarjeta de crédito que sería lo normal, sino que te hacen sentarte en una mesa, preguntan datos como la fecha de nacimiento de todos los ocupantes, la dirección, si es la primera vez que se alojan y como han llegado hasta el hotel, etc..Da la sensación que la reserva online no ayuda nada en los datos ya dados. Después todo encaja es la falta de confianza en los clientes. - El parking no esté incluido en un hotel supuestamente de 5 estrellas aunque el precio sea tan ridículo como 5 francos/noche, parking al aire libre a 300 metros del hotel carretera abajo o 10 francos/noche el parking subterráneo. En nuestro caso no activaron por error la tarjeta para abrir la barrera del parking y tuvimos la primera vez que intentamos entrar en el parking perder tiempo en aclarar porqué no funcionaba. Hubiese preferido un checking correcto con activación de parking y menos entrevista. Habitación: - Teníamos una suite senior, realmente limpia, amplia y parecía recién renovada. - Para ser un 5 estrellas, los artículos de aseo no dan la talla, no hay champú/ gel de ducha sino una botella rellenable para cabello y cuerpo. - El agua que ofrecen en la habitación son botellas rellenables sin etiqueta, sin sellar con cierre de estribo. No disponen de servicio de café ni té en la habitación así como de minibar, pero la persona que nos enseñó la habitación argumentó que "hay servicio de habitaciones" como si una cosa reemplaza la otra. - De obsequio de bienvenida había una pequeña manzana y dos mandarinas realmente ridículo. Nada de flores ni chocolate ni nada por el estilo. Mejor nada que esas dos mandarinas y manzana mustias. - Tampoco hay plancha para la ropa pero hay servicio de plancha, otra vez una cosa quita la otra. Restaurante: - La media pensión incluye un almuerzo sopa del dia (solo una opción de sopa) y ensalada (buffet), la bebida no está incluida. Pedimos agua y trajeron una botella tipo jarra abierta de unos 750 ml / 5.50 francos. - El Restaurante consiste en 7 pequeñas salas con distintos ambientes muy muy diferentes pero no te dan la opción a elegir, los camareros predeterminan donde te va a gustar más y no dan opción a elegir. La suerte está echada porque será también la mesa del desayuno. - La comida es realmente buena. Pero si decides beber algo con la comida es donde vuelves a pagar doble toda la cena. Una botella que su valor en la bodega del hotel eran 24 francos en la mesa se convierten en 62 francos. Y el agua de grifo se sigue pagando. - Mi marido celebraba esa noche su cumpleaños y fué felicitado por varios camareros, no hubo en cambio ni una pequeña cortesía del hotel como los cafés o unos licores o una copa de vino espumante, unos dulces, ...nada de nada. Spa - Es un antiguo Spa en el sótano, sólo el caminar por el pasillo con decoración de hace 60 años con dorados y espejos en las paredes, sillones de residencia de ancianos y olor a viejo, te hace entrar en el túnel del tiempo en el que se sitúan las instalaciones del spa. - Una pequeña piscina interior y dos exteriores con chorros de agua de hidromasaje que no siempre están activos sino que van rotando, se activan en la piscina exterior se apagan en la piscina interior y así van alternándose. Penoso y escaso. - Las duchas antes de entrar a la piscina están mohosas, unas hamacas rodean la piscina pero son viejas y sucias excepto un par de ellas que parecen algo más nuevas, da la sensación que dejan las viejas y sucias para clientes menos escrupulosos o faltos de visión. Checkout -En dia del checkout al salir a desayunar había colgado en el mango de la fuerta un recordatorio que te dice explícitamente que hoy debes de abandonar la habitación antes de las 11. Nunca lo había visto antes. También hay notas plastificadas en la habitación con frases como por favor no me lleve, en un pequeño etui de costura. Y en el cesto para llevar las toallas al supuesto spa cuelga otra etiqueta de grandes dimensiones donde dice que el cesto se puede comprar en el quiosco por 45 francos que no es para llevarse. En resumen no vamos a volver jamás, es un hotel cutre de 3-4 estrellas. Vale la pena ir a cenar o a desayunar por la calidad de la comida. El Spa es repugnante, la falta de confianza en los clientes que demuestra la dirección y normas del hotel así como la nula generosidad en las pequeñas cosas por ejemplo el agua embotellada, cortesía de llegada a la habitación, te-café en la habitación, minibar, productos de higiene, detalles en ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios,...

  

• 1970fog

  29 septiembre 2020
  A memorable weekend

  The hotel offers everything the heart desires. Great SPA, gym and beautiful suites. The breakfast was unforgettable, the selection leaves nothing to be desired. The staff is very attentive and the service is top.

  

• patrcbr

  14 noviembre 2020
  Very nice stay

  We stayed for 1 night only and could not have been more impressed by the hotel's service! The overall aspect of the hotel is charming, its spa can get crowded but the facilities are really good and the food in the different outlets is delicious! We enjoyed it a lot. For some reason, the light in our bathroom stopped working which was not so pleasant, but we were about to check out so we didn't do anything about it... Otherwise, we were particularly touched by the staff, who made my partner feel special on his birthday through little gestures! We would have loved to stay another night.

  

• Chrissymissy

  10 febrero 2021
  Lovely spa hotel for a getaway

  We stayed three nights in a junior suite which was lovely. They will pick you up and drop you at Schoenried train station if you request it, which is handy with luggage. Thanks to the pandemic, no external guests as can imagine it would be too overwhelming. As it was, the hotel was fully booked. The weather was ok but not fabulous but the area is still nice for non skiers and remarkably quiet despite proximity to the station. The spa pools are wonderful and I enjoyed a session of aqua aerobics. Maybe the instructor was smiling behind the mask! There is a kiosk which is convenient and I had a fabulous anti stress massage with Yvonne! Our suite was comfortable, clean and well appointed. A bit hot so can imagine in the heat of summer, likely too warm. Free water every day... a home made ice tea on departure... Overall the staff were excellent and with the gourmet full board, you dont starve! Food was delicious in the eve and nice wine selection. It is a dog friendly hotel so expect to see a few, also in the restaurant. You have the same table each meal which is fine bit a change would have been nice. Breakfast and cheese buffets need better signage to make it clear that hand disinfectant is mandatory but gloves optional. The main gripe we had was the Cigar lounge that should normally be a peaceful and relaxing place to smoke, drink, read, play chess etc was regularly taken over by rowdy, noisy and disrespectful guests! So to avoid this, I suggest a sign to indicate quiet talking and minimise the number of people, especially considering covid. All in all, a somewhat pricey but luxury break.