Enjoy Viña del Mar

Comentarios destacados

• juan pablo v

  16 febrero 2020
  CAÍDA DE UN BUEN HOTEL

  Hace un buen tiempo que no lo visitaba hasta la noche del 14 al 15 de febrero de este año y lamentablemente me di cuenta que ya no era el excelente hotel que había conocido aún teniendo una gran vista la pieza y muy buen tamaño es todo lo que quedaba de ese buen y bello hotel ya que su baño sin suficientes toallas muy incomodo y el aire acondicionado no funcionaba bien y eso que lo reclamamos y ningún arreglo cuando decidimos ir a comer en su nuevo restaurant Saterra era un buffet que lamentablemente muy mala comida no había nada de sabor al menos razonable bien echo su concepto mal echo sus platos y productos lo que empeora más la decadencia de este bello hotel con su gran casino que no tiene un acceso para sillas para la zona de fumadores muy lamentable. Espero que mis palabras logren llegar a sus dueños y puedan lograr volverlo a poner en el sitio que merece este hotel en esa maravillosa ciudad de Viña del Mar en Chile

  

• Ximena1111

  23 febrero 2020
  Deseo cumplido

  Buen hotel sobre todo las habitaciones muy comodas y grandes inmejorable vista al mar con terraza grande incluida, SPA y piscina temperada ,pequeña terraza con reposeras para tomar sol.Excelente aislacion de ruido. Conectado al casino de juegos.Cerca de varios restaurant,centro de viña y playas.El desayuno bufett es malo y carisimo para lo que es, room service muy bueno. El sistema de aire acondicionado es pesimo y el lobby deja bastante que desear es mas bien una entrada para el casino ,sucio y mal presentado ni siquiera tiene un florero y los muebles antiguos mal tenidos y feos , todo gris. Una lastima porque por esos detalles tiran para abajo la excelente infraestructura que tienen .La atencion en general es buena.

  

• Fernando D

  29 febrero 2020
  excelente

  de lo mejor de la región , cada detalle ( excepto la discoteca ) están de primer nivel mundial , buena estadía , muy limpio , muy buen spa , realmente se nota la formación social del personal , supera a Sheraton .

  

• DiegoIgnacio2505

  03 marzo 2020
  Noche Entretenida

  Estuvo bastante buena la atención que viví en el Hotel, se agradece la hospitalidad y la buena onda. Fue una experiencia soñada. La volvería a repetir, y a pesar de que es en época festivalera, pudimos disfrutar sin ningún problema.

  

• Obelux_II

  04 diciembre 2020
  Pesimo Servicio

  con el regreso después de todo este tiempo cerrado yo esperaba una buena atención y un buen servicio en el hotel, cual seria mi sorpresa al encontrar un trato pésimo, un desayudo deplorable, de ser un hotel de 4 o 5 estrellas pasaron a 2 el desayuno continental que sirven es malísimo, salimos a caminar en la tarde noche y al volver el guardia no nos quería dejar entrar sin siquiera preguntar si somos huéspedes dando un trato despectivo y prepotente, en la noche pedimos comida a la habitación y fue un disgusto, uno esperaría con los precios que cobran una comida de buena calidad pero los sándwich son pésimos. con todo esto pusimos un reclamo en administración y lo único que hicieron fue permitir un chek out a las 2 de la tarde, ni siquiera una disculpa por los malos tratos además de todo eso, no hicieron aseo en la habitación