Enjoy Antofagasta

Comentarios destacados

• Alvaro M

  15 septiembre 2019
  Hotel de Lujo con servicio de low cost

  La infraestructura del Hotel esta bien pero hacen falta detalles en la manutención vidrios sucios y en las habitaciones hay detalles que faltan, la atención del personal en mediocre no te dan nada de información a no ser de que la solicites, falta profesionalidad en recepción, te cobran todo primero estilo low cost no hay amabilidad del personal no saben decir las cosas deberían capacitar al personal en atención al cliente ya que te ponen pero por cualquier solicitud o servicio no lo recomiendo, en Antofagasta hay mejores hoteles donde se rescatan en una mejor atención, la fruta del desayuno es de tarro y jugos de caja nada natural, las habitaciones de la planta 3 se escuchan los ruidos del casino.

  

• Pancho1977

  06 diciembre 2019
  2do día Antofagasta

  Ya, definitivamente hicimos check out en el Hotel Terrado de Antofagasta (pueden ver mi opinión acerca del Hotel). Pero debo reconocer que al menos me otorgaron un Late Chek Out sin costo (por 2 horas, lo que se agradece), y finalmente llegamos al Enjoy Antofagasta. Para los que quieren venir con niños, lejos, pero lejos, la mejor opción. Desde el check in en adelante todo perfecto, alguno detalles, pero nada importante. Buenas habitaciones, me hicieron un Early Check In sin costo, muy buena piscina en la azotea, no existe restricción para menores. El personal todo tremendamente amable. Nada que decir. La próxima visita al norte será al Enjoy Antofagasta!! Como es mi primera vez cometí el error de irme por las fotos, pero Terrado v/s Enjoy. Lejos Enjoy!

  

• carolinagcchile

  29 enero 2020
  Pésima recepción en restaurant santerra

  Eramos 8 personas que nos dirigíamos a cenar a santerra restaurant buffet ubicado al interior de hotel enjoy. Previamente se habían hecho las averiguaciones ya que íbamos a festejar a un adulto mayor de edad avanzada. Al ingresar nos dieron una mesa alta al pedir cambio por la edad y condición del festejado se negaron a dar respuesta los anfitriones indicando que no hay más y si no nos gusta debemos irnos. Solución planteada dejarnos en lista de espera o separarnos en mesa chica. No quisieron juntar mesas que estaban vacías y no les importó la condición del festejado. Al increpar indica que como no pague yo no tengo derecho a opinar. Ignorando que cada uno había pagado su propio consumo a través de una tarjeta común. Luego de 20 minutos donde nos quedamos parados en la mesa alta sin sentarnos se nos acercó la mesera quien ofreció juntar las mesas vacías para que pudiéramos festejar. Cuento aparte es que nos hicieron pagar al inicio incluida la propina por lo que a los host poco les importaba si nos quedábamos o nos íbamos ya que ya se habían asegurado propina. Pésimo servicio de anfitriones para próximas reuniones o eventos desde ya descarto este hotel y aconsejo que hagan lo mismo. Esto ocurrió el 29 de enero a las 20.00 hrs

  

• Pedro N

  30 enero 2020
  Muy bueno con detalles

  La estadía, de 20 a 21 de enero, fue reconfortante, de descanso, las camas son buenas, el hotel es amplio, las instalaciones funcionan, el aire acondicionado en la habitación enfria lentamente, no es tan potente, podría mejorar, ya que las temperaturas mínimas estaban a 21 grados en pleno verano. El desayuno, para la categoría de hotel, quedó al debe. Esperaba más. La atención en recepción es algo lenta y poco eficiente, pero para qué vamos a pedir tanto... El spa es muy bueno, el gimnasio tiene vistas espectaculares y la piscina también. Pero para un hotel de esta categoría falta mejorar la mantención. Durante toda la estadía uno de los ascensores no estaba operativo. Todo un hotel con un solo ascensor. Para ir al estacionamiento hay que tomar otro ascensor... Y deben de manera urgente tener mejor cariño y atención con el sarro de las zonas comunes mojadas, es decir, duchas, piscinas, hidromasajes y spas. Los cristales de la baranda de la piscina sumamente sucios, casi no dejaban apreciar la increíble vista de la ciudad. Uno de los cristales de la piscina roto, reemplazado por... una plancha de acrílico! Se entiende que el agua de la región es muy dura y mineralizada, pero por lo mismo se debe limpiar con más frecuencia. Eso es gestión de aseo y mantención. Llevarles birutilla y cif.

  

• paulitas

  07 febrero 2020
  Hermosa vista, mucho espacio y comodidad

  Fui por razones laborales y encontré más de lo que esperaba. La habitación era muy amplia y con una cama tamaño king. La vista al mar era realmente hermosa y justo frente a las ruinas de Huanchaca. Buen desayuno buffet. Al hacer el check in te dan un vale para ingresar al casino, aunque no lo usé porque debía trabajar temprano en la mañana. El único detalle es que no está cerca del centro de la ciudad por lo que si se requiere comprar algo es necesario tomar transporte.