Encanto

Comentarios destacados

• Aram-asociados

  07 diciembre 2020
  Estancia de primer nivel

  Un cordial agradecimiento al Staff que trabaja y hace del hotel un verdadero encanto. La infraestructura del hotel te indica novedad. Hacen falta más hoteles de esta categoría en Acapulco. El concierge siempre amable al momento de pedirle ayuda con reservaciones. La alberca ideal para relajarse. Gracias

  

• tobiasb3001

  13 diciembre 2020
  Best of the Best in Acapulco!!!

  Esta difícil si el Encanto es solo el mejor Hotel de Acapulco o si no uno de los mejores en la costa del Pacífico de Mexico! El Encanto está ubicado en la montaña de puerto Marquez y tiene vista espectaculares hacia el Acapulco viejo y al mismo tiempo al mar abierto. De vista es el mejor hotel de todo Acapulco! Parecido solo es el Banyan Tree cual ofrece igual una vista espectacular al mar, pero no hacia el Acapulco viejo. Las habitaciones en el Encanto son increíbles! Tienen los Designer Suites con increíbles vista al mar y a la ciudad o los Ocean Pool Villas con alberca 100% privada. El servicio en todos lados está increíble! Será por Edwin y Alberto en la alberca, Candido y su equipo en la cena, de todo el personal del desayuno o de la administración por parte de Jessyka! Los desayunos con panes hecho en casa, los cócteles de mezcal preparados por parte de Edwin o las cenas exquisitas en el Origen, el Encanto ofrece todo! Ya que casi la mitad de las habitaciones tienen su propia alberca la alberca principal nunca está lleno y se puede disfrutar al 100%. También el SPA está increíble, ubicado en el cuarto piso del edificio principal. La vista desde ahí arriba está espectacular! Esto, combinado con uno de nuestros mejores masajes que tuvimos en la vida por parte de Laura y Guadalupe, y la vista increíble desde su Jacuzzi no tiene palabras! Ya hemos estado 3 veces en el Encanto y estamos programando nuestra cuarta visita para el próximo año!

  

• Yaquelinrico

  13 febrero 2021
  Encanto de Acapulco

  Un hotel increíble.. vistas espectaculares hacia la bahía de Acapulco, un trato excelente de todos, especialmente de los meseros.. escogimos la villa con piscina y fue magnífica con bellas vistas y totalmente privada ., el restaurante Origen es una belleza en la noche, no quiere que el tiempo pase.. la alberca es totalmente fascinante, lo mismo de día que de noche y no te pierdas el atardecer en ella, disfrutando unos deliciosos tragos .. volveria de nuevo claro que si ..

  

• Karimepmv

  14 febrero 2021
  familiar

  La mejor atención de todos los empleados, precios accesibles, el spa con vista maravillosa, desayuno muy completo, el restaurante origen de lo mejor! volvería encantada! los meseros de la alberca super atentos, los de room service y los del restaurante origen!

  

• Luis T

  04 marzo 2021
  Daño en propiedad ralta de responsabilidad y seguimiento

  El 31 de diciembre fuí a desayunar al Hotel, es un gran sitio y se desayuna muy bien, sin embargo el valet parking dañaron mi auto. Me averiaron la llanta (neumático) y me rasparon el rin. No me percaté de ello hasta llegar al lugar donde me alojaba. Vale la pena aclarar que contrario a muchas veces que he ido se tardaron muchísimo en entregarme el auto (quizás por lo mismo). Tuve la fortuna de hablar con la Srita. Antúnez quien dijo ser la gerente del establecimiento (obvio no porque le dejé mensaje sino porque alguien conocido de ella me hizo el favor de solicitar que me atendieran) y cuando le comenté mi caso me dijo que lo revisaría y me buscaría. Es 04 de marzo y sigo esperando su llamda. Me apena mucho porque me parece lastimoso que no se hagan responsables, sobre todo cuando sea algo que probablemente cubra su seguro. Yo ví los videos del sitio dónde salí y el auto se ve bien. Es muy lamentable que la gerente diga que hará algo y luego nada. Si van tengan cuidado con sus pertenenias no vaya a ser que salgan dañadas y no les respondan como me sucedió a mí, que normalmente promovía el lugar entre mis conocidos para que se convirtieran en sus clientes. Muy triste que un establecimiento de categoría prefiera perder clientes que resolver las cosas.