Embassy Suites by Hilton Fort Lauderdale 17th Street

Comentarios destacados

• ginaday

  31 julio 2018
  Pésimo servicio! Lamentable para este hotel.

  En esta ocasión, tuvimos pésima experiencia con el servicio y limpieza del hotel. Toallas sucias, camas mal hechas, habitación sin papel de baño, café o kleenex. No queríamos al finalizar el día ni regresar a la habitación. Llamamos a los gerentes en turno y aunque se atendieron las quejas, al dia siguiente llegabamos a la habitación y seguia faltando cafe, papel de baño, toallas y camas hechas. Los sillones y camas descarapeladas y poco o nulo mantenimiento. De verdad que pena me da escribir esto de un hotel al que tenemos tanto cariño y tantos gratos recuerdos, pero ha bajado su nivel notoriamente y al parecer es por el personal sin interés por el huesped. Al menos en Fort Lauderdale. Hasta parece que nos tenían coraje por estar hospedados en su hotel. Terrible.

  

• antoniovalle01

  24 agosto 2018
  Terrible experiencia

  Decidimos hospedarnos 4 dias antes y 1 dias despues de nuestro crucero. En la primera ocasión al llegar nos dijeron que nuestra reservacion estaba cancelada. despues varios minutos de espera, nos "hicieron el favor" de asignar una habitación con un olor insoportable a cigarro, a tal grado que pedimos el cambio a otra. En la seguna ocasión, al regreso del crucero, nos asignadon la habitación 416. Tuvimos que solicitar nuevamente el cambio ya que en el balcon había varias arañas de considerable tamaño con una enorme telaraña que impedian salir; nos fue asignada ahora la habitación 326 nuevamente con fuerte olor a cigarro, pero lo peor del caso es que una vez que desempacamos llegó otra persona muy molesta a reclamar que esa habitación era suya; fuimos nuevamente reasignados ahora a la habitación 320 y ya instalados descubrimos basura y ropa sucia bajo las camas !!. De verdad no exagero la situación, regularmente doy opiniones favorables sobre servicios y hoteles que visito. El desayuno es muy malo y encontrar mesa es desesperante La actitud del presonal del front desk no es la mejor. La instalaciones estan muy descuidadas y viejas. Definitivamente nunca volveremos a este hotel ni lo recomendaremos Es muy probable que recibamos un mensaje del Gerente agradeciando estos comentarios e informando que trabajaran al respecto. Sr. Gerente, de antemano le comento que si esa es su respuesta, mejor no la haga y tomemos esto como el fin de la historia. Saludos

  

• leo-experience

  08 septiembre 2019
  Hermoso lugar

  Bello lugar, un happy hour muy bueno desayuno de calidad, la piscina hermosa la atención de su personal muy buena, la barterder dominicana muy amable y carismática, la comida en el restaurante super buena lo recomiendo...

  

• calegr950784

  24 septiembre 2019
  Efectúan cargos posterior al check out y no responden mail de reclamo, aún cuando ofrecen ingreso a Hilton Honors

  Sin solución ni respuesta ante reclamo vi mail por cobros erróneos, realizan check out en sistema tardío lo que implica cargos adicionales que no se incurrieron, aún cuando hay documentos que respaldan que en dicha hora ya estábamos en vuelo de regreso.

  

• Macresa

  08 enero 2020
  Recomendable

  Cuartos cómodos, fácil acceso al puerto y al aeropuerto. Excelentes restaurantes a la vuelta redonda, parada de trolley cerca. Tiene supermercado buenísimo, Publix, para cualquier necesidad inmediata.