Embassy Suites Austin Downtown/Town Lake

Comentarios destacados

• Nurry

  02 mayo 2017
  Pésimo Servicio

  Viajamos en familia en semana santa, he de destacar dos puntos buenos del hotel, buena ubicación y el desayuno bufete que esta incluído es mejor que en otros hoteles de este tipo. A la llegada, mientras mi esposo hacia el registro, mi hija me pidió una manzana de un tipo deli que tienen ahí, nada tiene precio, lo cual no me parece correcto, la manzana nos costó 2 dólares con 17 centavos, convertido a pesos, un dineral! Cuando llegamos a la habitación, cansados del viaje y con ganas de descansar, tratamos de comunicarnos a recepción, ama de llaves, gerente en turno, para que nos hicieran el sofá cama, nadie nos contestó, por lo que mi esposo tuvo que bajar a pedirles el servicio, lo mismo le pasó a mi cuñada que viajaba con nosotros, subió un individuo a dejarme las sábanas con muy mala actitud, me las entregó y se fue, así que en mis vacaciones tuve que hacer la cama. Voy a anexar unas fotografías de la limpieza las bien de la falta de limpieza de la habitación, a mi hija se le fue una pelota debajo del sofá cama, para sacarla alumbré con mi celular y ahí debajo era algo muy desagradable, parece que no han pasado la aspiradora en mucho, mucho tiempo, y el mueble del baño, lleno de moho. No es un hotel barato, pero el servicio que dan si, ojalá y pongan más atención en estos detalles y los solucionen.

  

• meir710

  08 noviembre 2017
  Excelente atención al huésped

  A causa de los productos que podemos consumir, pedimos ayuda del personal de la cocina para poder identificar los que se adecúan a nuestros estándares. No sólo no se molestaron por ello, sino que se prestaron con entusiasmo en todo momento para atender nuestras necesidades. Excelente atención al huésped!

  

• Pipobatista

  12 junio 2018
  Gran Hotel en Austin

  Excelente hotel en Austin, excelente ubicacion, cerca de las principales atracciones y restaurantes; delicioso desayuno caliente y agradable recepcion con tragos incluidos sin costo adicional. Estacionamiento disponible en el hotel

  

• Avelascot

  11 noviembre 2018
  A medio remodelar

  El hotel está bien y limpio sin embargo los cuartos están muy feos, en la parte de abajo ofrecen en la tarde un servicio con cervezas y comida gratuito, muy agradable. La suite con dos cuartos no está conectada, hay que entrar y salir de uno a otro

  

• Maria E

  13 abril 2019
  Muy buena experiencia

  Las habitaciones son muy amplias. Desayuno completo. La recepción de la tarde tiene buenos tragos, aunque algunos días los snacks eran muy simples. El servicio de van de cortesía resulta muy práctico.