El Sauce Resort

Comentarios destacados

• ximena_lu20

  01 noviembre 2020
  Excelente elección

  El servicio fue de lo mejor, las insgalaciones cómodas y sobre todo muy limpias. En tiempo de covid el hotel cumple con todas las medidas y permite cumplir el distanciamiento social con los demás huéspedes. Destacable la atención de Christian en el bar y restaurante, muy atento y amable. Definitivamente volvería

  

• juliok812

  19 diciembre 2020
  Simplemente maravilloso

  El resort es increíble, te pone en contacto directo con la naturaleza. La vista a la laguna, el cielo espectacular, las palmeras dentro del hotel hacen que los días en el lugar sean realmente gratificantes. Respecto a la atención, el personal del hotel es bastante amable aunque se podría mejorar ya que no había personal perenne para la atención de los deportes acuáticos y tuvimos que esperar un poco. La comida del restaurante y tragos del bar son buenos y no tiene precios tan altos. Lo que podrían mejorar es colocar un teléfono en las habitaciones para comunicarse con recepción o restaurante, actualmente no tienen y uno tiene que ir hasta el lugar y el hotel es bastante grande. En general, volvería sin dudarlo.

  

• NYPCATA

  31 diciembre 2020
  Pésimo Servicio al Cliente

  Pobre atención al huesped, no dan instrucciones sobre su atención a cada habitación o cabaña por algo que se necesite, no hay telefono en cada habitacion para llamar al servicio de cuarto, en el restaurante los que toman los pedidos les falta no son serviciales y atentos con las personas que llegan a sentarse sabiendo que son dias para la mayoría de vacaciones, no hacen sentirse queridos y en casa... por lo demás la infraestructura esta ok, hermosas vistas a la laguna. La pisicina ok.

  

• Sebastianarrus

  05 enero 2021
  Buena experiencia

  El hotel cuenta con mesa de ping-pong, fulbito, saltarin y algunos juegos de mesa. Una piscina mediana-pequeña adecuado para el clima caluroso. Tiene buena iluminación, especialmente apreciable durante la noche. Sin embargo en la habitación donde nos hospedamos tenía 2 lámparas que se apagaban solas constantemente. El joven que nos ayudaba para el uso de kayak y paddle, muy atento y tomaba buenas fotos. Otros servicios como moto acuática o paseo por el lago son costos aparte. El desayuno está incluido pero para el precio debería brindar más opciones (huevo revuelto, a la inglesa o duro). Tiene una linda vista al lago con unas camas en la orilla y en el mismo lago. En general tuve una buena experiencia en este hotel.

  

• Ingridmc1

  10 enero 2021
  PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  El hotel es hermoso y está muy bien ubicado junto a la laguna; sin embargo la atención y trato al cliente, muy mala. Fue un viaje familiar, pero nos llevamos una mala experiencia por el pésimo trato que nos brindaron. Ante un cambio de habitación de bungalow a cabañas pretendieron dejarme sin habitación desde las 11 hasta las 2, pese a que yo había pagado el servicio de habitación por 3 días y 2 noches, cuando presenté mi reclamo las señoritas de recepción no me daban solución, después de tanto exigir que me entregaran mis habitaciones me dieron solo una y la otra me la entregaron mucho después. El servicio en el restaurant también fue malo pues demoraban demasiado, se olvidaban de nuestros pedidos, servían los platos pero no los cubiertos...muy desorganizados!