El Faro Containers Beach Hotel

Comentarios destacados

• iresquivel18

  03 febrero 2020
  Mala experiencia

  Si bien es cierto la habitación que nos dieron (321) tiene una vista espectacular, el hotel nos quedo debiendo DEMASIADO en muchas cosas. 1. Servicio restaurante: el mesero que nos atendió para el desayuno del sábado 1 de febrero, con toda la pena, pero parecía que estaba muerto en vida. Hablaba tan bajo y de mala gana que ni siquiera se le entendía que era lo que decía. Ofrecían omelette de desayuno con hongos, jamón y no se que mas.. yo deseaba mi desayuno típico que también estaba incluido, pero solicité que mi huevo tuviera uno de los ingredientes que le ponían al omelette, ya que el huevo solo no me gusta, y me dijo que no porque era adicional.. como es que el omelette si y los huevos no? El desayuno mal servido y poco presentable. Tampoco tenía buen sabor. Huevos sin sal y gallo pinto sin sabor y el café ni que decir.. un país cafetalero y sirven no se ni que café!!! No se puede tomar de lo feo que sabe. De feria el menú es fotocopiado, FATAAAAL!!!! 2. Hotel de containers!!!!! Wow.. increíble concepto, al que le sacan CERO provecho. Podrían explotar mil más el concepto. Jamás parecen containers!! Desilusión total! 3. Todo oxidado: es entendible que todo es de metal, sin embargo mejor usen pintura que proteja el material de los containers al ambiente, porque se ve altamente descuidado. No solo los balcones que dan a la piscina, si no que dentro de la habitación las lámparas estaban oxidadas, los ojitos de buey (que son las luces del cuarto) todas oxidadas. Las llaves del agua también, las sillas y la mesa del balcón terriblemente oxidadas. 4. El cuarto olía fuertemente a humedad. 5. El servicio del botones JOSE impresionantemente bueno! Lo mejor del hotel. 6. Recepción: terrible!!! Llegué al hotel y me quedé esperando a que me atendieran, hasta que a alguien se le ocurrió preguntar.. buenas tiene reservación 7. Nos ofrecieron servicio 24h. La primera noche llamamos en varias ocasiones a las 7pm y nadie atendió ya que requeríamos de almohadas. La segunda noche llamamos y nos dijeron que pena, pero ya no, acaban acaban de irse las de house keeping y ya no hay nadie a lo que les contesté, pero ayer tampoco nadie me atendió tan siquiera, por favor su ayuda! Su respuesta fue además ni aunque quisiera ayudarle podría, el hotel está lleno y no se puede (a todo esto nos ofrecieron almohadas al inicio). Ingresé por internet a ver si era cierto que el hotel estaba lleno y no era cierto.. tenía habitaciones disponibles. Nada más no quisieron ayudarnos. 8. Elevadores en pésimas condiciones: nunca sirven, se quedan pegados a medio camino o se quedan con la puerta abierta y dejan de funcionar. Tienen una pared de vidrio (lo cual me parece muy bien, para aprovechar la vista) sin embargo se calientan a un nivel exagerado y no tienen aire acondicionado. Uno simplemente siente que se ahoga dentro. Eso si contar que son suuuuper lentos y el riesgo de quedarse atrapado es altísimo! 9. Carritos de golf: ofrecen transporte dentro del hotel con estos carritos, sin embargo nunca pudimos hacer uso de ellos, porque o estaban malos o no subían la cuesta porque estaban descargados. 10. Servicio al cliente: finalmente no se si era la dueña o la encargada, pero cuando hice el checkout de muy mala forma y poco adecuada frente a un cliente (yo) empieza a decirle a sus encargados del counter que no me dejen ir sin saber si los paños de piscina estaban ahí, puesto que yo no había devuelto la tarjeta de paños (qué nunca me dieron, por cierto). Llaman frente a mi, a las muchachas de limpieza.. y por altavoz puedo escuchar donde una de ellas le contesta de pésimo modo: no puedo, estoy almorzando, estamos todas en hora de almuerzo. Lo cual respeto pero, cómo cliente, no debo de enterarme de estas cosas. Finalmente me dejan ir... y yo con esta pésima experiencia NO VUELVO Y EN LO ABSOLUTO, JAMÁS RECOMIENDO ESTE HOTEL!! 11. Sobreprecio: hay hoteles mil más lindos por el mismo precio o hasta menor en la zona! No vale la pena!

  

• Marcela R

  10 febrero 2020
  Super vista panorámica.

  Muy lindo, lo malo que si se escucha mucha bulla de los otros cuartos. Cerca de restaurantes y al centro de la playa y parque, limpio los cuartos, la atención muy amable, estuve en las dos piscinas y las disfruté, el desayuno bueno, yo si recomendaría. Mi cuñado ya a reservado para su hijo, y ahora fui con ellos, ya son dos veces que el ha estado en ése hotel.

  

• lau0994

  17 febrero 2020
  Regular

  El hotel tiene una ubicación excelente para quienes quieran visitar el parque, la vista es espectacular y el atardecer se ve increíble desde la terraza. Sin embargo, la habitación tenía detalles importantes como por ejemplo: el piso estaba muy descuidado, la distribución del cuarto es muy incómoda (la cama es muy ancha y el espacio que queda para caminar es estrecho), la ducha no tenía ni siquiera una cortina, no había jabón para bañarse y el dispensador que había decía shampoo/acondicionador (aunque dudo mucho que fuese siquiera shampoo). El desayuno estuvo bastante mal, pedimos un omelette y un desayuno típico y el huevo estaba insípido, ni siquiera tenía sal, el omelette estaba casi como crudo y lo único que tenía era chile y cebolla. Dejaba mucho que desear esa comida considerando que además tardaron casi 30 min en servirnos el desayuno. La piscina es pequeña pero bonita, con una vista increíble. No hay muchas sillas para poder acostarse a la orilla de la piscina.

  

• Linda2185

  02 enero 2021
  Pésimo trato al cliente.

  En resumen, no malgaste su dinero en este "hotel de paso" no tienen conocimiento en lo más mínimo como se maneja un negocio donde tienes contacto con seres humanos que son los que alimentan el crecimiento del negocio, desde que llegamos no mostraron un protocolo adecuado según las limitaciones que solicita el Ministerio de Salud, más allá de eso, su altanera General Manager sin educación y con un desconocimiento en servicio al cliente y desinterés en dar un buen servicio, quiso humillarnos, como si nos estuviera regalando el alojamiento a sabiendas que es un lugar donde se paga como si fuera un hotel 5 estrellas y no llega ni a 1 estrella. NO MAL GASTE SU DINERO ni lo invierta en un lugar que no vale la pena.

  

• Gonzalezmariaj

  06 enero 2021
  Stay away of this hotel!

  Estábamos llegando apenas a Manuel Antonio, y todavía no era el check in de donde nos íbamos a hospedar, era tiempo de almorzar entonces mis amigos recomendaron este lugar que hacía tiempo ya habían ido y era muy bueno. Bueno, entramos al restaurante, no había nadie, solo como un par de personas, el mesero nos atiende y nos da un menú feo con una mala presentación con unos precios demasiado bajos, eso realmente nos sorprendió, pedimos lo que íbamos a comer y sin mentir duramos 1 hora y resto esperando la comida, en ese transcurso de espera se sientan unas personas en otras mesas, como una familia grande, pero uno de ellos llama la atención porque estaba súper tatuado sin camisa y sin mascarilla entraba a la cocina como si nada, y veíamos que a ellos sí les llegaba la comida antes que a nosotros.. Cuando ya pasa más de una hora, reclamamos al mesero y nos dice que ya viene, entonces a los 5min llega la comida fría, el arroz súper masudo, mi pescado estaba crudo, y el arroz con camarones de mi amiga le apareció una liga negra como de pelo. Nunca en la vida me había pasado algo así, fue súper desagradable. Realmente no me puedo imaginar quiénes están administrando ese hotel.