El Chante Spa

Comentarios destacados

• stvwata

  01 abril 2019
  EL PEOR servicio al cliente

  El peor servicio al cliente que jamás he recibido . NO RECOMIENDO NADA ESTE LUGAR !! Es una empresa que prefiere su beneficio a dejar un cliente satisfecho. Es una pena que tengan una gerente sin capacidad para manejar situaciones en SERVICIO AL CLIENTE.

  

• JeezyNM6

  29 mayo 2019
  Excelente servicio!

  Las instalaciones son pequeñas pero muy armoniosas, cada rincón brinda tranquilidad y logra que te desconectes del mundo. La comida es muy rica es muy rica y variada. Nosotros tomamos un masaje holistico altamente recomendable!

  

• Edward F

  03 septiembre 2019
  Viejo y Carecen de buen servicio

  Los cuartos están viejos les hace falta una remodelada la alfombra vieja, los baños viejos, la ropa de cama se siente vieja también. El gerente del hotel muy amable Pero en general el servicio de los demás deja mucho que desear Incluye desayuno pero si quieres pedir un desayuno especial tienes que pagar el platillo completo. Llegamos ahí escogimos la habitación luego ya no nos gusto y pedimos cambiarnos a una habitación de menor costo y la Chava de la recepción ya no nos quería bonificar la diferencia cuando teníamos 10 minutos de haber llegado sin reserva hasta que el gerente nos ayudó Creo que les falta servicio al cliente y una buena remodelada Las áreas comunes están decentes

  

• allenvladimir

  12 enero 2020
  Hotel para relajarse pero que cambien colchones

  Es un hotel ideal si te gustan los masajes pues tienen todo tipo de ellos, la habituación mas grande con vista al lago es agradable excepto el colchón esta pésimo se hunde uno en la Cama y si vas con tu pareja , el mas pesado atrae al de menor peso y terminan juntos siempre jajajja, hemos ido otras veces y mejoraron los horarios de el restaurante, que esta bien en términos generales pero el desayuno no es lo que tu quieras solo Te incluye un platillo a escoger y los demás lo Pagas. Puedes quedarte a usar las instalaciones que tienen un jacuzzi con agua caliente, ( poquito sucio) y una alberca a temperatura ambiente limpia, el vapor en esta visita no funcionaba, lástima y nos ofrecieron el sauna. En general es un hotel para descansar y estar en silencio y en paz solo cambien los colchones !!!!!! El servicio de los trabajadores Siempre es amable y bueno

  

• Martha D

  20 febrero 2020
  Sin aire acondicionado

  El precio no corresponde a la calidad. Durante nuestra estancia el aire acondicionado no funciono. Al solicitar a recepcion la corrección del problema después de la 2da llamada nos mencionaron que el staff de mantenimiento ya se había retirado (4.30pm). Quisieron resolverlo con un ventilador de piso, aún así pasamos mala noche por el calor. El manejo de la queja fue muy mala por parte del staff...básicamente nos dijeron que si nos queríamos retirar podíamos hacerlo solo que retendrian nuestro pago previo de 1,900 pesos por noche y nos darían un cupón para usarlo con vigencia de 3 meses. Solicitamos desde un día previo que el desayuno estuviera servido a las 8 a.m. en punto y a pesar de que se comprometieron a que así sería no fue sino hasta las 8.20 que llego a la mesa lo cual afecto nuestro itinerario. Las instalaciones están muy lindas y limpias y mi compañera dijo que disfruto su terapia en el spa. Aún así les doy una pésima calificación porque me parece abusivo vender una habitación con aire acondicionado y no ofrecerlo ni compensar la falla.