El 16 Ruzafa

Comentarios destacados

• Merytuk

  22 mayo 2019
  Frio y todo está roto

  A ver...q el sitio está limpio, tiene una ubicación espectacular y recién reformado, con lo cual no sientes que te metes en un antro...pero es q tampoco es un chollo vaya. Para empezar es como que entras en un lugar tipo apartamentos automáticos...no tienes ningún contacto con humanos, parece q lo llevan todo máquinas...bueno...es sólo una sensación que a mi no me mola pero oye...funciona relativamente bien. La llave la tienes que sacar de una caja al lado de la puerta con una contraseña q te envía alguien (todo en plan escape room) como una minicaja fuerte que es un poco arcaica y cuando logras abrirla se te desmonta toda... pues bien, ese es como el preludio de lo q te vas a encontrar dentro. El apartamento tiene mucha luz, techos altos, ventanales altos y grandes...bien, todo huele a recién reformado, paredes hiperblancas, muebles blancos altos de la cocina...todo muy aséptico, parece un laboratorio. Y luego el contraste con muebles gris oscuro y negro. Es como estar en un ajedrez. Me ha resultado frio. Pero oye...insisto, esto es algo personal, si te gusta la decoración así pues este es tu lugar. El problema llega cuando empiezas a tocar los muebles y las cosas, todo se rompe y se desmonta o no funciona. Haces pis y se te mueve la tapa del inodoro y sales despedido...te vas a lavar las manos o cepillar los dientes y el lavabo no drena agua, vas a hacerte un te y la kettle no llega al enchufe (esto fue cómico la verdad), la puerta del baño no cierra, es corredera y va fatal. La ducha se sale todo el agua, la mesa del comedor tiene suelto el tablero...un drama todo. Por no hablar del estado de las cosas por la mala calidad del mobiliario y de la reforma: la encimera de formica hinchada por el agua, las paredes q se descascarillan, los suelos levantados, los marcos de las puertas hinchados por las fugas de agua...en dos años se les cae a cachos vaya. Y luego esos armarios a una altura de 1,90...pero que no los va a usar nadie en la vida...que han tirado el dinero. Bueno...que regulin el sitio. Una pena...como si entras en una reforma de Pepe Gotera y Otilio vaya.

  

• Gemaeg

  30 agosto 2019
  Política INHUMANA y falta de ética total. Ojo al reservar!

  Mi familia tenía una reserva esta semana allí pero por desgracia durante sus vacaciones mi cuñado, uno de los miembros de la reserva, falleció. Lógicamente pudimos cancelar todas las reservas de alojamientos y actividades que tenían pendientes pues estaban empezando las vacaciones. Pudimos cancelar todas, excepto la reserva en este alojamiento. Yo misma llamé ayer pues no daba crédito a la respuesta que le habían dado. Primero me atendió una chica, supongo que de recepción, y me dijo que no podían hacer nada y que la reserva estaba activa por si querían utilizarla...¿En serio? ¿Fallece su marido y padre y creen que van a seguir sus vacaciones? Después me pasaron con el gerente que básicamente me vino a decir que esa era la política del establecimiento y que los clientes ponen "excusas" de todo tipo para cancelar reservas y ellos se tienen que "proteger". Le dije que si querían podíamos mandar el certificado de defunción y aún así, se negaron. Entiendo que tengan una política como empresa y que se tengan que "proteger" pero hay casos donde la HUMANIDAD y la ÉTICA deberían de prevalecer y más cuando es demostrable. Espero que estos comentarios sirvan para que pierdan clientes y cambien su injusta política ya que parece que el dinero es lo único que les importa

  

• Andrea M

  30 agosto 2019
  Horrible

  Horrible. Esta semana estábamos de viaje por la península mi familia y yo. Íbamos a pasar por varios sitios pero desgraciadamente mi padre falleció el segundo dia de viaje. Procedimos a la cancelación de todos los servicios de los siguientes días y de todos sin excepción recibimos comprensión y ningún impedimento en el reembolso de lo contratado. La única excepción fue con este establecimiento. Esta empresa no nos devolvió el dinero porque "su política lo impide" como si se tratasen de máquinas los que la dirigen y no pudiesen comprender la horrible situación. Éramos 5 personas para 2 noche, es decir, bastante dinero... Pues ni la mitad se ofrecieron a devolvernos. Se han embolsado un dinero por un servicio que NUNCA HAN LLEGADO A PRESTAR, sabiendo que se lo quitan a una familia en esta situación. Dudo que con la falta de humanidad que han demostrado con nosotros puedan ofrecer un buen servicio al cliente.

  

• Javier G

  31 agosto 2019
  De vergüenza ajena

  Si estás pensando en alojarte en Valencia, sepas que tienes muchisimos y muy buenos lugares para hacerlo. Eso sí, por tu bien y si no quieres salir escaldado, al 16 RUZAFA no vayas ni de broma, pues a más de uno han timado.

  

• Luisnrz

  12 diciembre 2019
  Bien, como alojamiento para dormir y desayunar.

  Excelente ubicación. La llave se recoge directamente allí, previas instrucciones por mail. El apartamento muy limpio y no faltaba de nada, quizá algo más de menaje. El baño estaba perfecto y en general todo muy bien cuidado. Quizá añadiría algo más de cubiertos, y la mesa para comer un poco pequeña, ya que tiene capacidad de 4. Había un ruido continuo como de agua (quizá de la calefación o aire acondicionado), pero que no supuso mayor problema.