Drury Inn & Suites Phoenix Airport

Comentarios destacados

• Jisela P

  14 agosto 2012
  Se quedaron con algo que no les pertenecia

  Estuve hospedada en el hotel el 11 de agosto y olvide en la habitación una bolsa que compre nuevecita,marca Coach, es el caso que llame para que me la devolvieran y me dijeron que la persona que hizo la limpieza de la habitación ni siquiera la reporto, yo se que el hotel no se hace responsable por cosas olvidadas de los huéspedes, pero se me hizo un abuso de confianza que como se trataba de una bolsa cara se la hayan quedado. No tengo ninguna duda que la bolsa se quedo en la habitación. Entonces la política de este hotel es que si lo olvidas no es de valor te lo regresan, pero si es valioso como la bolsa que me costo mas de 400 dólares, simplemente el personal que hace la limpieza se queda con el esto para mi es ROBO.

  

• MANU155

  26 abril 2013
  Esta muy bien

  Me aloje un par de dias , por trabajo, y las habitaciones son grandes, la cama comoda, la piscina muy agradable, lo peor diria es el desayuno, pues despues del 3 dia se hace un poco repetitivo, por lo demas muy recomendable.

  

• S6902OZantoniop

  28 diciembre 2014
  Excelente opción en Phoenix

  Un excelente hotel de la cadena Drury, que garantiza el nivel de servicio por el cual se paga. Nos hemos hospedado en este hotel en varias ocasiones y nunca hay sorpresas, las habitaciones siempre limpias, los servicios funcionando al 100%, el desayuno para un hotel de este tipo es excelente. 100% recomendado

  

• laureira

  08 noviembre 2017
  Solo x una noche

  El hotel cerca del aeropuerto, funciona solo para pasar una noche. Ofrecen desayuno pero no es muy bueno, y las habitaciones son normales. Tuve muchos problemas con este hotel. Había hecho reserva por medio de Booking.com , advirtiendo que pagaría directamente en el hotel, lo cual hice. Sin embargo me cargaron dos veces más el valor de esa noche. Ha sido todo un problema obtener la devolución . Como recomendación a quien viaje con reservas de hotel, es preferible pagar con tarjeta de crédito y no en efectivo en el hotel mismo. La razón es que los hoteles hacen una reserva del valor y posteriormente hacen la cancelación de esta reserva . Sin embargo, en países como Colombia existe la diferencia en cambio y el valor de la reserva es mayor que la cancelación , por lo qué hay un cargo adicional en estas operaciones.

  

• Freedom23734572942

  27 febrero 2021
  We were lucky to get this room

  I have always booked my trips using TripAdvisor... but this last trip I had a surprise. I booked with our favorite Phoenix hotel, Drury Inn and Suites. All went well. I booked it through the Agoda Listing about 7 pm the night before we were set to travel. The next morning, my husband checked our email and discovered that after confirming our reservation, Agoda sent us a notice that they wanted us to send them a photo copy of my drivers license and my credit card or they would cancel our reservation. They gave us 6 hours to comply. This was at 9:38 PM the night before. at 3:12 AM they did in fact cancel our reservations. I have never had any such requirement demanded of me by any reservation agency. We wouldn't have sent them the photocopies anyway, but to request them at night when there was a strong chance we'd never see the notice was unforgivable, in my book. I called Drury Inn and told them what had happened. They checked and, sure enough, the records showed that our reservation was made and cancelled. The Drury girl was so mad at Agoda that she gave us a better price than Agoda offered. We were lucky that there were any rooms left. The baseball season has started in Phoenix and rooms are at a premium. I appreciated that the Drury employees were so understanding and accommodating. We will always return to Drury, if we can.