DORMERO Hotel Dessau-Rosslau

Comentarios destacados

• LUISCABARCENO

  14 junio 2018
  Tranquilo

  Estuve una noche y el hotel es bueno como todos los NH. Todo fue correcto buena habitación,cama,etc....la zona alrededor es tranquila y hay algunos bares y restaurantes.no me pareció una cuidad muy interesante,pero si worlitz.

  

• pokerface_snakeeyes

  15 agosto 2018
  experiencia horrible

  Había contratado con mi pareja una habitación doble con aire acondicionado. Al llegar al hotel la temperatura era de 36 grados y sorprendentemente el aire no funcionaba. Hablamos con el recepcionista para comentárselo y buscar una posible solución y el hecho de que mi habitación no tuviese aire ni le sorprendió. No envió a ningún técnico, y me dijo que no había ninguna alternativa, que mi única opción era conformarme y que además no iba a encontrar ningún otro hotel en todo Dessau con aire acondicionado (mentira, lo encontramos). Todo esto me lo expresó de muy malas formas y con chulería. Yo había contratado una habitación expresamente con aire acondicionado, y si mi alternativa era no tenerlo hubiese contratado otro hotel mejor, como luego tuve que hacer. Solicité hoja de reclamaciones y el recepcionista me dijo que no tenía!!! Esto es intolerable, estamos en la Unión Europea y los establecimientos tienen la obligación legal de disponer de libro de reclamaciones. Este hecho me defraudó viniendo de una cadena tan grande como NH. A partir de este momento el recepcionista ya ni siquiera se dignaba a hablarme en inglés, sino que se dedicaba a poner malas caras, a hablarme medio en alemán, a interrumpirme cada vez que trataba de preguntarle algo y además se metía en una oficina contigua para no seguir escuchándome. El personal se negó a darme cualquier otra habitación en la que sí funcionase el aire o en la que al menos no hubiese estado dando el Sol todo el día, me dijo que todo estaba completo aunque también era mentira porque de hecho se podían reservar habitaciones superiores. Resumiendo, mi confianza en NH actualmente es nula.

  

• Helen E

  16 septiembre 2019
  Comfortable and well located

  I came to Dessau for Bauhaus. The hotel is central and comfortable. I had a standard double which was spacious and well equipped. The free mini bar is a nice touch.I had breakfast at a cafe over the road which was much cheaper. My only negative comment is the reception staff. They seemed to deliberately keep me waiting at check-in. I have experienced this at other times in the former E Germany.

  

• lalla75nl

  25 septiembre 2019
  Quirky modern hotel

  A modern and very quirky hotel in the middle of what looks like to be a very classic city. The rooms are reasonably sized and there are a lot of freebies (including the drinks in the bar). The hotel comes with a lot of quirky stickers and is pet friendly. Bathrooms are spacious and clean and breakfast is various and fresh. Too bad the bed is so soft or I would have given a 5.

  

• dureid

  09 octubre 2019
  Very rude staff

  You don't expect much from such a small hotel but a clean room and good service. Yes the room was small, clean but staff and in particular reception staff were extremely rude. Varieties in breakfast are not wide but reasonable and space is limited.