Do Colegio

Comentarios destacados

• Mercedes T

  01 julio 2018
  Quítenle una estrella a este hotel

  Creo que le sobra una estrella , no sólo por el overbooking que hizo con nuestro grupo de 7 personas, con la reserva cerrada y confirmada días antes, ni como lo gestionó, sino por sus habitaciones, comedor y desayunos. La entrada y hall del hotel promete lo que después no ofrece

  

• nenapallero

  01 julio 2018
  Hotel malo

  Muy deficiente, empezando porque cuando llegamos, con reserva de habitación pagada desde hacía un mes, había overbooking y nos desplazaron a otro hotel sin apenas darnos explicaciones, los otros amigo que se quedaron,no se si por el disgusto de tenernos que separar o bien porque es la realidad, nos dijeron que las habitaciones eran muy deficientes para un hotel de cuatro estrellas y el trato del personal tambien

  

• Algalvan

  01 julio 2018
  No lo recomiendo

  Creo que es un 3 estrellas , el servicio y habitaciones no merecen mas. Está situado en el centro, pero tanto la zona de restaurante , como las habitaciones , no pasan de esa calificación, así como el personal y su atención

  

• alf124

  08 agosto 2019
  Bien

  Es un buen hotel y destacó sobre todo la excepcional atención recibida por el personal. Hubo alguna cosa que no me gustó como por ejemplo la orientación de las mesas a lado de la piscina o algunos detalles de la habitación. El desayuno está bastante bien. El concepto usado para el hotel es interesante.

  

• LORENAMADRO M

  08 diciembre 2019
  No volvería a elegirlo

  Sin lugar a dudas no volveríamos a escoger este hotel... relación calidad precio deja mucho que desear... lo unico bueno es la amabilidad por parte del personal de RECEPCIÓN y la comodidad de la situación del hotel. Tuvimos muy mala experiencia con respecto a la comida en el hotel. La primera noche decidimos cenar en el restaurante y pedimos una bandeja de sushi y una ensalada de camarones, en esta ultima al fondo del plato había un GUSANO VIVO! marron y bastante grande... el día de nuestra salida del hotel decidimos poner una hoja de reclamaciones por este motivo se refiere a nosotros el director del hotel tratando de que no lo hagamos e intentando responsabilizarnos de que ocurriria...que si entonces tienen que despedir a la persona que ha cometido el error y que esto puede ser normal porque son productos frescos.... muy señor nuestro... estamos acostumbrados a ir a rtes. Con productos frescos y de calidad y JAMAS nos habia ocurrido algo así y mucho menos la actitud que usted a tomado de justificar diciendo que es normal y que en otros rtes. le habia ocurrido a usted o decir k no aceptamos las disculpas solo cuando queremos dejar constancia de lo ocurrido ejerciendo nuestro...(y que con las prisas dado que con todo este entretenimiento llegabamos más apurados a nuestro vuelo nos hemos dado cuenta que no nos han dado copia de la hoja de reclamaciones)además yo ya habia escrito un email haciendo referencia a lo que habia ocurrido y en 7 días cuando comentaron que iban a verificar lo ocurrido y contactar conmigo nuevamente no he tenido noticias suyas...ademas el poco tacto que tuvieron desde el personal del restaurante haciendo referencia a un ofrecimiento por escrito interno que no ocurrio realmente. Eso si, nos han hecho un descuento de 20 que he querido abonar y no han aceptado. La misma persona del rte. Que paso nuestro ticket de cena para firmar etc... a las dos mañanas coincidimos en el desyuno y pido que se me caliente leche sin lactosa... Me la trae(pensando yo que estaba caliente) y voy a tomar el cafe y esta helado! Me dirijo a ella y me dice k el microondas no funciona... no me lo podia haber avisado cuando la trajo como que estaba caliente?? Cuando me vio la cara k puse dijo voy a intentarlo nuevamente... lógicamente en una cocina hay cazos y fuegos donde poder calentarlo... y lo volvio a traer ya caliente...sinceramente nos parecio un gesto más de no querer hacerlo k de error en el microondas puesto que el resto de compañeros lo hicieron el resto de dias de muy buen agrado... por lo que no entiendo que encima de sufrir una agravio encontrando dicho "animalito" en nuestro plato tengamos que haber aguantado algo así... no seremos nosotros quien decida despedir a alguien o no... pero si tal vez sugerir un protocolo de trato al cliente ... (P.D. pueden quedarse nuestra hoja de reclamaciones pero hoy en dia existen reseñas publicas gracias a Dios para poder dejar constancia de lo ocurrido)