Descanseria Hotel Business and Pleasure

Comentarios destacados

• veronique473

  28 diciembre 2018
  Muy buen hotel bien ubicado y con estacionamiento en el centro de Puebla

  Nos cambiaron la reservación para un dia antes en lugar de perderla. El hotel se encuentra en la esquina del Bd 5 de mayo y la calle 3 oriente que sube al zocalo . Tiene estacionamiento a la vuelta. Es un hotel moderno ,comodo ,limpio . Muy buen desayuno incluido con lo básico ( jugo, fruta a voluntad , 1 pza de pan, y un plato fuerte, café o té). Camas comodisimas. Lo menos : mucho calor ( en dic !) en el cuarto . El aire reversible no funcionaba ... No había secadora de pelo por no ser de una cierta categoría ...!más de 1700$ merita una secadora no ? No se indica como marcar a la recepción desde el cuarto. Tuvimos que hablar al tel del hotel como si estuvieras afueras...es le 100 ! te lo dicen después.

  

• Luis B

  01 marzo 2019
  Excelente servicio recepción y bellboys

  Muchas gracias por hacer que mi estancia fuera la mejor...a la comida le falta un poco de sazón.pero el servicio es bueno...las habitaciones son muy cómodas al igual que las almohadas... saludos al buen Víctor....

  

• Ana A

  30 julio 2019
  VIAJEROS OJO NO HAY AGUA CALIENTE PARA BAÑARSE

  Reservamos este hotel por las opiniones que leí y en lo general eran buenas, llegue y todos amables los cuartos muy limpios pero los problemas empezaron cuando quisimos bañarnos nos dijeron que había problemas con una bomba y que teníamos que esperar cinco minutos para que empezara a salir el agua caliente, pues cual, el primer día esperamos una hora cincuenta minutos (claro que marqué a Recepcion en varias ocaciones para ver qué pasaba) después de esa Preciada hora con cincuenta minutos me di cuenta que el agua caliente nunca iba a llegar para ese momento ya habíamos perdido nuestro primer tour porque es medio complicado que se bañen seis personas en un muy corto tiempo, obviamente pedí una solución ya que hacía mucho frío y traía niños a los cuales no podía bañar con esa agua tan helada, me contestaron que no había solución a lo que muy molesta les contesté que esa no era una respuesta que tenían que resolver el problema ya que no era una sino dos habitaciones las que ocupábamos y por cuatro días, el caso es que llego el encargado de mantenimiento y lo medio arreglo en una de las habitaciones, ustedes saben lo tardado que es que se bañen seis personas en un baño?, sigo mi relato me dijeron que vendría la gerente a dar una solución pregúntenme cuando llego JAMÁS nunca la conocimos nunca nos dio una explicación y mucho menos una disculpa, ok pasaron los días y a veces salía agua tibia en una habitación a veces en la otra nunca caliente, hoy que es nuestro check out no salió agua caliente y ahora sí ofrecieron cambiarnos de habitación cosa que yo les pedí desde el primer día y que me dijeron que no se podía porque el establecimiento estaba lleno, claro entre explicaciones ilógicas como lo de la bomba, que se congelan las tuberías o que no se habían dado cuenta del problema hasta que yo lo reporté (cosa que era una gran mentira porque ellos DE FAVOR nos solicitaron que abriéramos el agua para que saliera caliente por los problemas que tenían ósea que ellos tenían conocimiento de los problemas) estuvimos cuatro días en los que veníamos a descansar y a divertirnos cosa que fue mermada por estarnos peleando por algo que habíamos pagado agua caliente, así es que ojo viajeros si vienen a este hotel y no hay agua caliente va a estar muy complicado que la consigan, repito el personal amable pero sin solución así es que un viajero lo que quiere es una cama cómoda y un baño que cumpla con los servicios y este lugar a mi familia y a mi solo nos dio la mitad sin explicaciones sin soluciones y sin que la responsable apareciera.

  

• Ines L

  04 septiembre 2019
  Descanse y disfrute maravillosamente

  Ubicación perfecta cerca de todo, ningún ruido, silencioso, cuartos muy amplios, limpios, todos y cada uno de los empleados con los que tuvimos contacto sumamente amables y siempre resolvieron cualquier requerimiento.

  

• alexeichevez

  08 diciembre 2019
  Una joya

  Una verdadera joya este hotel Todo el personal hace un enorme esfuerzo por atenderte y solucionar tus necesidades! El valet parking es muy atento, el personal de recepción también, servicio a cuartos rápido y rico( no entiendo el cargo de casi 100 pesos por este servicio y aparte sugieren propina! Se me hace un abuso) La habitación 212 enorme y muy bonita, el baño es fabuloso La comida en el restaurante muy rica y el personal muy amable Problema con el agua caliente al otro día, pero lo resolvieron tarde, pero lo resolvíeron En general fuera del agua y el cargo extra por room service creo que vale mucho la pena Definitivamente regresamos