Del Mar

Comentarios destacados

• Yuyu218

  20 julio 2013
  El timo de la toalla

  Somos un grupo de 3 y pedimos una suite senior para una noche en este hotel. Sobra decir que nada en Mamaia está a la altura de los estándares europeos PERO... por dónde empezar? 1. Encontrar el hotel puede llevarte un rato. Está mal señalizado. 2. El servicio de Parking gratuito es un chiste. No sé qué da más miedo: los perros rabiosos que merodean alrededor o los mismos vigilantes. 3.La habitación estaba simplemente bien quitando que: nadie preparó el sofá cama para la tercera persona, no había amenities suficientes ni para dos, el wifi no funcionaba, la tele no funcionaba, el cuarto de baño clamaba tareas de mantenimiento (se caían piezas),no había toallas suficientes, la luz era de lámparas de ahorro (como luz de cocina, muy romántico... ) 4.El desayuno es malo. El zumo de naranja no es zumo, ni néctar... Es tang. Son polvos de sabor naranja mezclados. Todo en general es de una callidad baja. Mejor no hablar del pan o el fiambre... ni de variedad. Mal, muy mal. 5. La playa privada es lo peor de Mamaia y Mamaia no es gran cosa. El agua huele mal. Es un ambiente patético, por ser educada.... y los alrededores son como una feria ambulante llena de tienditas que venden [...] de plástico. 6. Si hay algo pésimo, es el servicio. Cuando nos íbamos, nos dijeron que teníamos que pagar 60 lei ( unos 14 euros ) porque faltaba una toalla de cara. No me lo podía creer... De nuevo el país tragaperras ( por todos lados te van sacando 2/4 euros), nos estaba intentando sacar más ... Volvimos a la habitación a buscar la toalla, deshicimos las maletas y les ofrecimos que revisasen maletas y coche. Nos negamos a pagarlo desde el principio... Sabíamos que no lo teníamos y ya habíamos aguantado bastante... Todo se arregló cuando amenazamos en llamar a la policía para que ellos comprobasen por sí mismos a ver quien robaba a quien... El servicio fue pésimo ... No siquiera es recomendable ir a mamaia...

  

• oscar M

  02 enero 2015
  Muy profesional y muy agradable

  Un Hotel muy bonito, el servicio de recepcion es excelente, servicio de desayuno, bar y restaurante, excelente y muy profesional. Zona Fitness, con sauna, gimnasio, piscina interior y exterior. Habitaciones grandes con balcon y vista al mar negro. Me siento muy a gusto, el trato a los clientes es muy profesional. Me encanta el hotel, seguro que voy a volver y voy a recomendarlo.

  

• IsmaelGG

  24 junio 2017
  Decepción absoluta

  Buscábamos un hotel para pasar unos días de playa en Mamaia. No queríamos gastar mucho, pero tampoco jugarnosla. Así que seleccionamos este hotel por los comentarios que habíamos visto y porque cumplía según su información nuestros requisitos (Playa privada y piscina) Superamos nuestro presupuesto y gastamos más de 100 noche (precio alto para Rumania). El hotel a primera vista causa buena impresión. No se ve antiguo. Te encuentras con una habitación grande, Cama cómoda. Detalles como albornoz, zapatillas, té y café para tomar en la habitación. Nada más llegar, te encuentras que el Parking privado, son plazas reservadas en la calle. Y que te viene un botones a ayudar con el equipaje, para que le des propina por algo que puedes hacer tu mismo. Algo que sobra en un hotel de esa categoría y sobre todo según iban pasando los días y fuimos comprobando lo mediocre del establecimiento. Parece que intentan aparentar algo que no son ni de lejos. En la habitación, la limpieza muy mejorable. Al llegar había cacahuetes y plumas por el suelo. Algo que indica que no limpiaron como deberían. Las cortinas estaban rotas, y no se podían cerrar del todo (cada noche me subía en una silla para engancharlas y evitar que la luz me despertase). Las lámparas de las mesitas, una tenía los cables "pelados", viéndose el cobre (Algo muy peligroso). La segunda lampara no funcionaban los interruptores, No se podía apagar/encender y el enchufe estaba suelto. Les dejamos en enchufe de la lámpara encima de la cama para que vieran que no funcionaba. Pero en vez de arreglarlo hicieron la cama con el enchufe entre las sábanas. El baño fue lo peor. Desprendía un horrible olor a alcantarilla. Era un olor que iba y venía. Creo que se producía cuando se habria un grifo, el extractor o se tiraba de la cisterna. No protestamos ya que no era constante, pero durante las 3 noches que nos alojamos olía y el servicio de limpieza tuvo que notarlo. El segundo día no había agua en el baño. Volvió unas horas más tarde, pero con muy poca presión. Respecto a los servicios que ofertan, fue un timo. En su página y en la de booking ponían que tienen playa privada (Motivo principal por el que contrate con ellos), y no tenían. En recepción nos dijeron que la playa estaba cerca y que no tenian playa con tumbonas y sombrillas. Decían que estaban "negociando". Fuy a finales de junio y la zona de playa estaba llena de tumbonas, etc de todos los hoteles menos de ese y eso deberían de tenerlo ya puesto o no ofrecerlo. Ya que contrate unos servicios que no ofrecieron. Después de nuestra queja, ya no lo ofertan en booking. Pero en su página web sigue apareciendo. Como también aparece en los folletos que te dejan en la habitación que puedes usar su piscina cubierta-interior. Al preguntar por ella nos dicen algo habitual : "No hay". EL Spa que ofertan, resulta que es solo una sala de fitness y una sauna. Vimos un jacuzzi en la zona de piscina exterior, pero empaquetado. Algo que si tenían era pisicina exterior. Piscina en la que era imposible relajarse ya que tenían la música muy alta. Parecía una discoteca y era muy molesto. No le veo sentido cuando solo había en la piscina, 2 o 4 clientes y las 2 camareras. En esta piscina, ofertan platos italianos según su web. Pero allí no había nada, salvo un bar de piscina donde podías pedir algo de beber. Parece que mi opinión es todo negativo. Tengo que decir que el servicio de restaurante estaba bien, aunque algo caro para Rumania. El desayuno estaba bastante bien y con buena variedad. El hotel ofertaba toallas para la playa-piscina y si nos las dieron.

  

• 33Marta33

  26 junio 2017
  No es lo que yo contraté

  Habitación grande y cómoda, con piscina y playa cerca. El desayuno estaba bien. El principal motivo de defraudarme este hotel es que yo lo había contratado porque tenía piscina y playa privada y al llegar me dicen que no tiene playa privada, que está cerca pero que ellos no tienen nada allí. Al decirles que en la página de booking pone que tiene playa privada, se miraron una recepcionista a la otra, se encogieron de hombros y dijeron que no, que lo estaban negociando pero que no tenían playa privada. Después de eso, entré en la propia página del hotel y vi que también ponían que tenían playa privada, así que ofrecen servicios que no tienen para que vayas y encima te cobran por ello. Una tarde cayó una tormenta y ya que no podíamos hacer otra cosa, viendo un folleto del hotel que había en el mostrador de recepción que ponía que tenían piscina interior, fui con el folleto a preguntar dónde estaba y me dijeron que no había y eso enseñando la foto que tenían puesta, así que más cosas que anuncian que no tienen (adjunto foto del folleto). Luego hubo más cosas, que en un hotel de menos categoría (y de menor precio) no me habrían parecido mal, pero había cacahuetes en el suelo de la habitación de clientes anteriores, había plumas en el suelo, el baño olía fatal, la cortina al cerrarla se descolgaba, un día nos quedamos sin agua sin que dieran ninguna explicación, un enchufe al mover el cable se desconectaba, la lámpara de una de las mesitas tenía los cables pelados y la otra, de dos bombillas que tenía, una no se podía encender y la otra no se podía apagar así que sólo quedaba desenchufarla para poder tenerla apagada. La dejé desenchufada para que lo vieran al hacer la habitación y lo dejaron como estaba así que al día siguiente la dejé desenchufada otra vez pero con el cable encima de la cama y me hicieron la cama con el cable dentro. También ofrecían billar gratuito, vimos la mesa de billar pero sin bolas ni tacos, no sé si los tenías que traer de casa o los podías pedir en recepción. El sitio no estaba mal, pero no para pagar ese precio y menos por cosas que ofrecen y luego no hay.

  

• tronda686

  16 agosto 2020
  Engineer

  I recommend the hotel, have used the hotel a few times and you feel always welcome. The Hotels and rooms Are clean and they also served good food. You will have a nice stay at this Hotel Trond Alvestad