Dann Carlton Bucaramanga

Comentarios destacados

• Ozz_222

  28 septiembre 2020
  excelente

  excelente hotel, atencion y servicios de primer nivel. desayuno completo y variado, piscina y ammenities muy bueno. la habiatacion que nos toco ampia, comoda. la ubicacion del hotel es buena zona. lo unico el garage, que es para pocos autos, si se llena detro del hotel, hay que estacionar en frente.

  

• lafarruca

  12 octubre 2020
  Una parada para descansar

  Excelente hotel, no tiene nada malo. Desde la amabilidad de su personal cómo la comodidad de las habitaciones. Llegamos a la media noche y nos recibieron muy bien. Se destaca la habitación por la comodidad de las almohadas y el colchón. Nos sentimos en un Marriott. El café de cortesía y los amenities hacen especial la estadía. El desayuno estuvo delicioso y se preocupan por la bio seguridad.Las instalaciones son hermosas y el silencioso. Descansamos y quedamos en volver. Muy recomendable!

  

• jisac533

  06 enero 2021
  Excelente servicios

  Es un hotel 100% recomendado, llegue acá por ser una escala de el viaje de la costa pero me encontré con un gran hotel, sus habitaciones son súper amplias y muy confortables, el desayuno incluido en la tarifa es espectacular, te dan la carta y puedes pedir lo que quieras, el spa con Lizeth es increíble es una persona que te deja como nuevo con sus masajes, los Meseros son súper atentos y el servicio a la habitación es rápido y de buenas porciones , el parqueadero es un poco pequeño pero caben fácilmente 12 carros y tiene más espacio al frente del hotel, la zona del hotel es muy central y muy tranquila.. la piscina en su último piso deja tener una vista de la cuidad inolvidable ... así que es una muy buena opción para viajeros que quieren hacer su parada en Bucaramanga un

  

• julianag228

  30 enero 2021
  Terrible experiencia en Covid

  Pese a ofrecer un spa con protocolos de Bio seguridad, no es cierto. No tienen personal para atenderlo y la masajista tuvo que parar varias veces para sacar personas que ingresaban sin control y sin Cita a las zonas húmedas. La administración nunca apareció. Duchas sin implementos, spa sin shampoo siquiera en tarros. Carta del restaurante limitada. En general, lo que menos se espera de un hotel 5 estrellas. Fui con mi madre de cumpleaños y salí más estresada pensando en la falta de cuidados.

  

• eddyjohannaa

  06 febrero 2021
  El peor servicio de Bucaramanga

  Quiero expresar mi inconformidad con el pésimo servicio de su hotel. Llegamos anoche, después de un viaje de 10 horas por lo que queríamos era descansar. Al llegar a la recepción noto que el sector es bastante desagradable, en las escaleras del hotel hay gente bebiendo y huele a marihuana. Dejé el carro afuera, mi esposo manejaba, y yo entre con los documentos para hacer el check-in. Al entrar un hombre, el recepcionista del hotel, me dice que no puedo hacer el registro, pues necesita la firma de mi esposo, entonces le digo que no puedo dejar el carro solo pues la cuadra se ve bastante desagradable, a lo que el insiste en tono grosero que no puede hacer nada que deje el carro afuera. Cómo nos habíamos pasado unos 100 metros, le pedí que me dijera como cuadrar el carro para que estuvieran atentos desde el hotel, pero nada el señor solo insistia que mi esposo debía firmar. Yo salí molesta, a buscar la forma de dar vuelta a la cuadra para dejar el carro en la bahía. Cuando volvimos una señora del hotel salió a decirnos que debíamos parquear frente al hotel, nadie nos ayudó con las maletas, ni siquiera se ofrecieron, no pudimos bajar las maletas por que de una nos hicieron mover casi una cuadra, tuvimos que bajar solo lo necesario...luego de resolver un tema de la tarjeta, que el datáfono no leía, nos dieron la habitación. El teléfono ni servía, cuando tuve que llamar a recepción tuve que hacerlo desde mi celular. En la mañana el aire acondicionado dejo de funcionar, tuve que llamar para que vinieran a revisar. Sobre las 10 am viene un técnico, ni siquiera se lava las manos al entrar y empieza a moverse por toda la habitación, por lo que le pedí se retirará, pues sentí que no tenía las condiciones mínimas de seguridad. Pésimo servicio, para ser el valor más alto de habitación en Bucaramanga. Será un lugar que no le recomendaré a nadie