Cumberland Resort

Comentarios destacados

• SandraC169

  02 febrero 2013
  No vaya si es extranjero.

  Decepcionante estadía en Lorne y en estos apartamentos. Nos maltrataron por ser extranjeros y no hablar demasiado fluido el inglés. El check in fue amablemente irónico, con un maltrato ostensible al no poder contestar rápidamente en el idioma local. Nos asignaron un departamento en la planta principal, que al ser en desnivel tenía un pequeño balcón sin vista alguna. El departamento tiene la entrada a un hall abierto, de paso común, sumamente sucio en donde también estaba la ventana de la habitación principal, lo cual la hacía sumamente oscura al obligar a tener todo el tiempo la cortina baja para evitar ser vistos desde afuera. El departamento es amplio pero no esta ni bien equipado, ni limpio. La lista de elementos de cocina y vajilla no estaba completa. El extractor de aire no funcionaba, la vajilla estaba completamente sucia, no mal lavada, sucia de haberse usado y dejado sin lavar. El baño es horrible, parece un lavadero, el jacuzzi no se puede usar de lo sucio que esta. Al reclamar en recepción fuimos atendido a través de un teléfono, nadie se hizo presente para escucharnos y la única respuesta fue decir que se enviaría un Mail a la gerencia con nuestro reclamo y colgarnos. Nos dejaron con la palabra en la boca. Quien quiere abonar el alto precio que cobran para ser maltratado ? Obviamente que nadie, nosotros tampoco pero nos llevamos por las buenas críticas del lugar al elegirlo y nos equivocamos. A nivel mundial este apartamento es un desastre y el personal patético. Si Ud. Es extranjero, no habla bien el idioma y esta acostumbrado a los estándares de servicio de USA o Alemania no vaya a este lugar, ni a esta ciudad. Lorne puede pasarse por alto en la Great Ocean Road, no tiene más que una vista agradable. El mar es sumamente frío y corre mucho viento. El bosque es pequeño y no muy atractivo, además la gente de Lorne no es muy amiga de los turistas que no son locales. Pueblo caro para poca cosa.

  

• Sandra V

  08 enero 2014
  Nice place to stay longer

  Lo Bueno: El lugar es genial El departamento está bien equipado, es cómodo, limpio. El jacuzzi es perfecto y la vista desde allí no es mala. La lavandería y cocina lo tienen todo. La vista al mar es lindísima, aunque estuvimos allí en mal tiempo (lluvioso) con más tiempo allí uno de seguro la pasaría mejor. Realmente me gustó mucho. La elección no fue mala. Lo malo: En realidad la hora de check out es más que ridícula, 10am. Claro tienen la opción de un "late check-out" pero es casi una noche más. Lamentablemente el servicio es limitado en cuestión de horarios de atención. Así que si llegaste un poco tarde de tu excursión, o de noche para tu check-in, te toca buscar otro lugar para cenar. La calefacción no va muy bien, puedes amanecer resfriada, como yo.

  

• Alterna52

  02 marzo 2018
  Poca atención en recepción

  A las ocho de la noche nos enviaron a waterfolds diciendo que 10 minutos andando. Nos dieron una habitación la 228 que prácticamente no tenía vistas al océano a pesar de ser temporada baja y no tenerlo ocupado. El apartamento no está mal, pero no tiene aire acondicionado en la habitación. No lo recomiendo.

  

• SMILEYMelbourne

  21 febrero 2021
  The only place to stay in Lorne.

  We have stayed at the Cumberland Lorne countless times. This accommodation never disappoints. Just finished a 3 night trip and stayed in a 2 bedroom unit. There were 5 adults in our group. The units were spacious, clean and comfortable. The balcony views were amazing. The pool and spa are fabulous and the hotel towels provided for the pool area are a wonderful touch. Location of the Cumberland is one of the best features. Its central to the patrolled beach, restaurants, pubs, shops and walking tracks to the Lorne pier. The reception staff are extremely helpful and friendly. Thank you Cumberland Lorne. Cant wait to return !!!

  

• gerstraveller

  07 marzo 2021
  Great family location

  After driving past this place since childhood days and never venturing inside, we finally booked a long weekend away (2 adults, 2 kids) and thought we'd give the Cumberland a try! It certainly didn't disappoint. The 1 bedroom apartment was very spacious and more than satisfied our needs. We did pay the little bit extra to get an ocean view room - it was so nice to watch the view at all times of the day. As for location, you can't really beat it. A few steps to the pub, just down the stairs to the shops and the beach just across the road. The room was clean and well kept, the gardens well maintained (nice touch to have the herb garden next to the barbecues!) and having the pool, tennis court and boogie board hire available certainly helped keep the kids enthused and active. Would happily come back.