Courtyard Oahu North Shore

Comentarios destacados

• Rodrigo R

  27 septiembre 2016
  IT SAIYS 4 BUT THIS IS A MORE THAN FIVE STARS HOTEL

  Pocas veces un hotel me sorprende para bien y este a sido uno de ellos. Quiero felicitar al hotel y a sus empleados y directivos por el magnífico trabajo que hacen. Es la primera opinión que escribo a modo de agradecimiento. El personal es de lo más agradable y atento posible. El hotel está recién abierto y está super nuevo. Habitaciones impolutas, baño excelente, y todo tipo de servicios entre los que se encuentra una piscina ambientada al estilo Hawaiiiano dentro de un jardín agradable y con tumbonas así como un jacuzzi de agua caliente. Además cuenta con un gimnasio recién estrenado. Cuenta con sitio de comida y Starbucks. De lo más recomendable a un precio muy muy económico.

  

• Pablo M

  10 noviembre 2016
  excelente hotel cerca del north shore

  hotel nuevo, en excelente estado, comodo, cerca del north shore y de haleiwa town, y al lado del centro cultural polinèsico. habitaciones comfortables, cuenta con estacionamiento (se paga aparte, al igual q el desayuno).

  

• Olga V

  30 diciembre 2019
  6 noches y problemas con check in y todas las noches con la limpieza

  Reservamos 6 noches en este hotel con 3 meses de antelación para nuestras vacaciones anuales. Fue una cantidad de dinero considerable, pero nos fiamos de críticas y de la cadena Marriot. Cuando hicimos check in, para nuestra sorpresa llamaron a la manager porque en teoría solamente podríamos estar las 2 primeras noches, pero durante las siguientes el hotel estaba completo. Imagínense el estado de ansiedad al escuchar esto. Según la manager, no habían intentado contactar al agente varias veces sin éxito.... pero yo tenía la prueba del pago por completo (incluso con seguro de cancelación) desde meses antes. NADIE se había puesto en contacto con nosotros desde el hotel. Nos dijeron que estaríamos 2 noches en esa habitación y luego intentarían solucionarlo. No sacamos todo de las maletas por ese motivo y pasamos esos 2 bastante preocupados. Tras 48 horas, NADIE nos había dicho nada. Al regresar del día fuera paramos en el mostrador y allí nos dijeron: no, está todo bien, pueden continuar en la habitación. De nuevo, sorpresa y decepción. ¿Qué tipo de atención al cliente es esta? En estos días la limpieza en el hotel fue escasa: todos los días pelos en el baño, vasos sin lavar, jabón de ducha agotado sin reponer, manchas en el suelo sin limpiar... lo peor es que una de nuestras niñas puso jugando el cartel no molestar en la puerta y al regresar a las 15:45 y verlo, pedimos por favor a la manager de limpieza si podía hacerse aún. Nos dijo que no porque terminaban las limpiezas a las 15:00 (pero estaban haciendo habitaciones en nuestro pasillo!!!). Entendimos eso. Solo le pedimos por favor un par de toallas secas y el Jabón de ducha que ya no teníamos la Noche anterior y se comprometió a eso. Al regresar de noche.... nada. Ni jabón ni toallas. Un servicio pésimo para una estancia tan cara. El hotel es bonito y está cerca de playas de surf, pero ojo porque en la Localidad no hay nada. Los restaurantes locales de calidad media y food trucks viajando 20 minutos. No lo recomiendo.

  

• Nate L

  11 marzo 2021
  Nice Hotel But Room For Improvement

  After a long flight from the mainland, we arrived at the hotel after 10:00 PM to check-in only to learn that they did not have the bigger room we had reserved and they were completely sold out of the bigger rooms. This left us short a bed for one of our children who ended-up sleeping on the floor. The man at the front desk was very apologetic but it still did not solve our problem. After two nights in the smaller room, we were finally able to get the problem corrected for our last two nights. Our overall experience after the initial problem was mostly positive but I will say that the sofa bed in our bigger room was by far the worst mattress I have ever tried. After the first night on the sofa bed, my son said that sleeping on the floor was much more comfortable. The food at the restaurant was decent and the price seemed fair for Hawaii. Still not sure why they only serve dinner on the weekend???

  

• xterrared

  24 febrero 2021
  Room 234, view of the pool

  We spent 3 nights in a one bedroom suite. Our room overlooked the pool area. The check in staff were wonderfully accommodating. We arrived way too early because I had received an email that notified us that our room was ready. This was around 11:00 AM with normal check in at 4:00 PM. The front desk staff were able to put a rush on the cleaning of the room and we were able to check in within 15 minutes. The room has a separate bedroom with a king bed. There is a pullout couch in the living room with extra futon type cushions in a closet. We did need to call down for sheets for the pullout bed. There are minimal kitchen type appliances in this room. There is a microwave, small dorm type refrigerator and a coffee maker. There are no utensils, plates, or other implements to cook anything. There are paper cups for the coffee. My assumption is that these are limited due to COVID. There is no daily cleaning and the cleaning staff were great with replacing the towels when asked. You have to put your trash out in the hall for pick up as well. We were thrilled with a surprise Valentine gift of candies that were in the room. The shower in the bath is huge with an expansive glass panel, nice shampoo with tee tree oil and body soap with lemon scent. The bathroom counter is large and has enough room for 2 peoples toiletries. My son was staying with us and the only down side was he had to walk through the bedroom to get to the bath in the night. The carpet and the furniture upholstery were a bit worn but the bed was extremely comfortable. It was a great place to explore the North Shore. One down side of being there on a Sunday is that most of the shops, grocery store and restaurants are closed. There is a McDonald's next to the hotel for quick grab and go meals that was open on Sunday. Even the next door Polynesian center and restaurants are closed. It is an easy walk across the road to the beach.