Cleveland Marriott Downtown at Key Center

Comentarios destacados

• FJOJ

  25 agosto 2012
  Hotel tranqui en ciudad tranqui

  He estado en un meeting en esta ciudad por tres dias, el ambiente es excelente, con mucha tranquilidad, el entorno en Public Square en el centro de Cleveland es muy seguro, si bien escasa vida nocturna a pesar de ser fin de Agosto. Hotel amplio,buenas acomodaciones, situado en las proximidades de los estadios de beisbol y futbol (americano). Habitacion curiosa en el piso diez, en la esquina, con tres puertas contiguas, al abrir la de mi pieza, uno tiene la sensacion de chocar con el muro. Luego se abre hacia un espacio correcto, con cama king y un buen lavabo. Adecuado lugar para acomodar ropa.

  

• Julio0105

  27 diciembre 2014
  Excelente hotel

  Estuve un día en Cleveland por visita de trabajo y por suerte me alojé en este hotel. Es un Marriott con lo cual no voy a describir todos los servicios incluídos y el nivel, que por supuesto se cumplió. El diferencial que tiene este hotel es la buena ubicación, frente a la plaza central de Cleveland, bien en el centro. Las zonas "de negocios" no son las más atractivas para alojarse en general, pero Cleveland no es una ciudad gigante y se puede llegar a pie en poco tiempo a zonas más lindas para caminar y cenar.

  

• janeth G

  20 mayo 2016
  Muy Buena Atención

  Nuestra experiencia en este hotel fue especial, quiero separar en dos partes mi comentario. En primer lugar resaltar la ubicación del hotel, que a pesar de encontrarse en el downtown de la ciudad el ruido externo es casi inexistente al interior de la habitación, camas cómodas que otorgan buen descanso. Algo que llamó mi atención fue la relación entre el personal que trabaja en distintas áreas del hotel, se las ve amenas, con saludos efusivos y conversaciones emotivas, quiero resaltar la atención de las jóvenes del front desk que atendieron con mucha amabilidad e interés nuestros reclamos comprometiéndose a realizar la mejora correspondiente y así lo hicieron. En segundo lugar, nuestra experiencia con el aire acondicionado de la habitación fue de gran susto la primera noche, alrededor de las 5 de la mañana emitió un sonido igual al de una alarma de volumen alto que nos despertó con sobresalto. Realizamos el reclamo y trabajaron con el sistema, la siguiente noche el ruido volvió a aparecer y pedimos el cambio de habitación porque así no podíamos continuar. Con muy buena predisposición nos cambiaron al último piso del hotel con la misma hermosa vista hacia el Lago Erie. Quiero destacar que nos enviaron un paquete de tres botellas de cervezas pequeñas y una atenta nota pidiendo disculpas por el incidente, que entendemos no fue voluntario. Gracias a las jóvenes del front desk El parqueo que usan los huéspedes se encuentra debajo la plazoleta en frente del ingreso principal del hotel, que también es usado por las empresas que se encuentran junto al hotel haciendo uso del mismo distribuidor, lo que dificulta en algo encontrar espacio durante el día, pero que por las noches resulta más fácil dejar el carro cerca del ascensor. Algo que desmereció en algo nuestra estancia fue lo desprolijo en la limpieza del baño, se notaban áreas sin limpiar parecidas al moho, rejilla del extractor abarrotada de pelusa, el carro que usa el camarero en un estado lamentable, no solo viejo sino muy sucio!!, lo que me hizo pensar.. si así se encuentra un objeto que se ve y se usa para manejar la ropa de cama, en que condiciones estará lo que no se ve. Y el consiguiente escalofrío a lo que pudiese encontrarse escondido. Con esta información el huésped ya tiene una idea de lo que podría encontrar durante su visita al hotel. A pesar de estos pequeños incidentes, que decidimos pasarlos por alto, debido a la cordialidad del front desk, nuestra estancia fue muy grata, con seguridad volvería.

  

• 432gisellap

  03 julio 2017
  muy bonito hotel!

  estuvimos para el matrimonio de mi hermano, con una tarifa especial. el hotel es muy bonito y elegante, tiene un bar y zona para conversar. las habitaciones son super comodas, la cama deliciosa! con cafetera incluida. muy recomendado!

  

• B00nO

  09 marzo 2021
  The best world class service

  Drove into the city and checked in at seven...park across the street in underground parking since valet was unavailable. No big deal. Sign says 25$ daily . More on this later. Reception was professional and quick and we checked in nicely. Room was very comfortable with firm but soft pillows and bed. Lobby lounge bar served fantastic selection of local beers as well as the best chicken wings and calamari anywhere. The bartender was attentive and flawless. The next day, we came back from the casino which was a block away and the snack store was closed, it was 7pm, the reception unlocked the store and let us in, they really go out of their way for guests. We should have tipped, and I regret not doing it...our bad. Checkout was again smooth and quick and when we went to the parking deck to pay....our parking bill was only $15? We parked for 3 days. Anyways, not going to argue, we drove off back to atlanta. The mariott is one of our best stays in recent memory. Thank you all Mariott Downtown cleveland, you are the best and I appreciate it