City Express Plus Puerto Vallarta

Comentarios destacados

• ivan931229

  18 marzo 2020
  Mejorar Atencion al cliente ante cualquier error del sistema o del personal

  Mejorar atencion al cliente por parte de recepcionistas ante cualquier error del sistema o del personal en cuestion a las reservaciones, dar soluciones una ves cometido el error, recordar que el cliente es primero.

  

• Salvador F

  24 marzo 2020
  Excelente servicio

  Excelentes instalaciones y servicio, seguridad y confort en las habitaciones con una vista espectacular, piscina con agua templada, la comida muy rica, servicio de transporte con previa solicitud sin ningún costo

  

• Hugo V

  27 marzo 2020
  ¡Encantado!

  Pasé una noche para descansar y alejarme de todo por un día, súper limpio, bonita piscina, rico desayuno, personal MUY amable al momento de la llegada, no recuerdo sus nombres pero era un chavo y con él una chava que estaba en training, muy atentos, habitación de buen tamaño y muy bonita, room service me dejó un mal sabor de boca, pedí una 2 hamburguesas y refrescos, la carne era mala y tenía muchos grumos yo esperaba algo mucho mejor ya que fueron casi $500 pesos, pero bueno, de ahí en fuera todo estuvo excelente.

  

• Denisse_Tirado

  27 octubre 2020
  Cuidado con los tours que te dan en el hotel

  Todo estuvo bien, mi única queja es que en el hotel te venden tours y mi amiga y yo tuvimos una muy mala experiencia con uno de los tours por el que pagamos, ya que nos vendieron un paseo al Edén y al empezar el recorrido pasaron 5 horas y aún no llegábamos al lugar, me quejé, pero solo recibí como respuesta que tomara un taxi, que me estaban dando un plus al visitar más lugares aparte del Edén, que era la primera en quejarme, etc., nos dijeron que El Edén iba a ser el último lugar en visitar solo por 2 horas, en las cuales no alcanzábamos a nadar, comer y tirolesa (actividades por las que también te cobran), entonces mi amiga y yo nos apuramos para que el tour no nos dejara, sin embargo, el guía nos dijo que nos esperáramos, que no había problema, que él nos esperaba, pero aún así nos dejó en un lugar que no conocíamos y tardamos horas en volver al hotel. Había dejado esta queja en recepción, pero quien me atendió me dijo que solo es responsabilidad de la compañía de los tours, sin embargo, el hotel es quien te pone a estas personas y les permite mentir sobre sus paseos a personas que no conocen la ciudad y las abandonan en las afueras.

  

• W1405EWjesusg

  23 enero 2021
  Muy buena estancia

  Excelente estancia no bueno para bañistas sin embargo yo llegue en moto y me pude desplazar muy bien por todo Vallarta muy buena ubicación y excelente vista de los cuartos Podrían mejorar en la calidad de alimentos