Catalonia Yucatan Beach Resort & Spa

Comentarios destacados

• ginesa s

  18 septiembre 2019
  Vacaciones 2019

  Una experiencia increíble, Buffett muy variado, no te falta nada en ningún momento , siempre ofreciendo bebidas variadas, habitaciones muy limpias , muy profesionales y súper buena gente sobre todo uno de sus animadores, Tony muy buena persona, amable y siempre atento de que te lo pases súper bien en cada momento con todas sus actividades, baile, juegos..muy muchas risas. Sin duda muy buena elección. Muy recomendado.

  

• Maresco2009

  23 septiembre 2019
  No le encuentro sentido.

  Es barato, pero no te creas que has encontrado un chollo, las habitaciones están regular, la mayoría de los enchufes en mi habitación estaban derretidos y no entraban las clavijas, íbamos en familia un total de 9 personas, 8 adultos y una niña, todas los dias tuvimos que comer separados, siempre nos decían lo mismo, que era norma del hotel no superar el número de comensales, y mejor no ir al bufet sobre las 22:00, porque a las 22:20, hayas terminado o no de cenar te van quitando los platos de la mesa. En cuanto a la comida poca variedad y muy repetitivo. La barra libre de los jardines, la piscina y la playa, a las 23:00, ya no te sirven nada, para tomarte una copa te tienes que ir a la discoteca, que está en el piso superior y cerrada. Otra cosa que nos llamo la atencion es que no ponen música en toda el día y después por la noche la ponen cuando ya está cerrada la barra libre, es ilógico. En cuanto al personal bueno, son un poco secos, pero respetuosos. Aunque la animación brillaba por su ausencia. A la hora de intentar resolverte un problema, terminas antes buscándote la vida tú solo, de un sitio te mandan a otro porque no está el responsable, o vente más tarde o ve al lobby del catalonia Riviera maya, que está allí el responsable y cuando llegas no está. Se lavan un poco las manos de todo. La verdad he estado en otros hoteles en la Riviera Maya, más o menos del mismo precio y eran mucho mejores.

  

• RCinque

  01 enero 2020
  Cliente frecuente

  Esta es nuestra tercera visita desde mayo 2019. Nos encanta este hotel. Viajamos con un niño de 4 años y el kids club es la razón para que siempre regresemos a este hotel gracias al gran trabajo de Erika y Omar. Excelente comida y buenas bebidas con excelente servicio. Manuel el cantinero siempre nos conciente.

  

• Flyer563789

  16 enero 2020
  Lejos de ser un resort

  Voy a ir por partes, llegamos con mucha ilusión y ganas y nos vamos muy desilusionados, el check-in fue rápido, nos pusieron en una habitación con dos camas separadas siendo una pareja, no tenía bañera y estaban las puertas partidas, pedimos inmediatamente el cambio y nos cambiaron a otra ya con cama de matrimonio y bañera que tuvieron que venir a limpiar porque estaba completamente negra. El aire acondicionado de la habitación hacía tanto ruido que te costaba conciliar el sueño, las habitaciones son súper viejas y no están cuidadas. En el mini bar solo había 3 botellas de agua y si querías servicio de habitaciones tenías que pagar 20 dólares por persona y por día adicional, cosa que no entendimos ya que veníamos supuestamente a un todo incluido 24 horas y nos negamos rotundamente a pagar más. La playa era una auténtica porqueria llena de rocas, muy pequeña y sin apenas orilla. Las fotos de internet no se corresponden con la auténtica realidad cuando llegas aquí. La comida de los buffet mala y recalentada, el italiano si nos gustó pero solo podías pedir dos platos. Otra cosa que no nos dijeron al contratar el viaje es que solo podías hacer 4 reservas en los restaurantes de las 7 noches cosa que también nos sorprendió. El personal del hotel quitando los camareros del bar margarita de la piscina que eran muy buenas personas pasaban completamente de ti si no ibas con la propina por delante. Las hamacas de la piscina siempre estaban todas ocupadas y te tenías que sentar literalmente en el suelo o meterte en la piscina. A partir de las 2 de la madrugada ya no te servían nada. Otra cosa que nos sorprendió es que no había música la mayoría del tiempo. Los cócteles eran todo hielo y estabas feísimos, es normal un coctel no se hace en 5 segundos como tardaban en hacértelos aquí. Vuelvo a repetir las fotos de internet son una auténtica estafa y no se corresponde con la realidad. Nos sentimos estafados y vamos a ir a dar las quejas a la agencia de viajes (gravina tour) porque nos han vendido un viaje (2300) que ha sido una auténtica porquería. Esto no es ni de lejos un resort

  

• Magdiel14

  26 agosto 2020
  AGOSTO 2020

  Desde la llegada a la habitación iniciamos con; el minibar (vacío, en su tarifa comentan bebidas y no. Se tienen que pedir,y las traen calientes) la habitación limpia y con lo necesario. El restaurante temático muy rico y agradable con una gran vista. su reactivación el personal retornó sin el carisma que debe caracterizar un resort, si necesitas algo tienes que conseguírtelo tu mismo, fui desde la playa, al buffet y hasta llegar el bar de alberca y en ninguno de los lugares me pudieron ofrecer una bebida. me regresé a mi camastro. no hay música en todo el día, fui a festejar mi cumpleaños y se dejó como NOTA PRINCIPAL EN LA RESERVACIÓN, y este pasó sin pena ni gloria. amantes del café, absténganse. Excelente Spa. Excelente playa. la vida del hotel termina al terminar de cenar...